论文部分内容阅读
【摘要】新形势下，基于人文关怀和心理疏导去做企业思想政治工作是现实的需要，更是一种科学的工作方法。本文结合从事施工企业思想政治工作的经验，讲述了基于人文关怀和心理疏导去做思想政治工作的三点诀窍，探讨了强化人文关怀和心理疏导的四个着力点。
【关键词】人文关怀和心理疏导；三点诀窍；四个着力点
胡锦涛同志指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。”“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”改革开放以来，随着社会全面进步，人民生活水平显著提高，精神面貌焕然一新；但与此同时，工作和生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍大幅度增加，由此引发的社会问题也日益突出。强化人文关怀和心理疏导是现实的需要，更是一种科学的思想政治工作方法。
1.强化人文关怀和心理疏导的现实必要性
以我们施工企业为例，当前面临着很多问题：
（1）工作环境发生了变化。随着企业生产经营规模的快速扩张，点多、线长、人员高度分散不便集中管理的特点愈加突出，加之战线广，企业内外部人员流动愈加频繁，需要创新和改进工作模式。
（2）工作对象发生了变化。随着企业发展速度快速提升，一大批年轻的专业技术人才补充到了企业不同的工作岗位，有些青年人对企业归属感不强，识别能力不高，自身免疫力较弱，对野外艰苦的施工环境心里准备不足，人心不稳等弱点，急需正面的教育引导。
（3）企业的用工形式发生了变化。企业需要在经营管理过程中处理好劳资关系，及时化解潜在矛盾，保持队伍思想稳定，促进企业健康和谐发展，需要做大量的思想疏导工作。
这都迫切需要我们充分发挥思想政治工作的重要作用，加强人文关怀和心理疏导，培育人们乐观、豁达、宽容的精神，有效调适人们的情感和心理，帮助人们克服心理障碍，促进人们心理健康，塑造健全人格，推动施工企业和每位员工的全面发展。
2.基于人文关怀和心理疏导去做思想政治工作的三点诀窍
（1）把工作的“点”找准。这就要求我们深入生产、深入生活，做深入细致的调查研究，了解员工在想什么，关心什么，关注什么，掌握员工的心里动态，根据不同的情况，有针对性的开展工作，从而达到理顺员工情绪，消除员工心理矛盾，增强企业凝聚力的目的。
（2）在“贴近”上下功夫，把工作做细。工作中贴近实际，贴近群众，贴近生活，才能增强针对性、实效性。一定要尊重人、关心人、理解人，带着感情去做工作，工作才能更具亲和力，群众才能听得进，思想政治工作才有感召力。
（3）在“结合”上下功夫，把工作做实。紧密围绕企业的改革发展，切实将思想政治工作贯穿于企业生产经营发展的全过程。要把心理疏导与思想教育结合起来，把人文关怀与解决实际问题结合起来，把增强团队凝聚力与提升企业竞争力结合起来，使员工学习、生活、工作在内容健康的和谐氛围中，始终保持良好的精神状态，促进企业健康发展。
3.强化人文关怀和心理疏导的四个着力点
（1）着力于满足社会需要与满足个人需要相结合。
大力加强人文关怀和心理疏导，很重要的一点是，既要求个人服从国家的、集体的、社会的需要，也要始终把职工的生存、享受和发展作为思想政治工作的出发点和落脚点，关注职工的生存权利，满足职工的基本需求，促进人的全面发展，正确处理涉及职工切身利益的问题，使职工个人发展和企业、社会发展有机统一，实现人与社会协调发展。
以胜利油田胜利工程建设（集团）有限责任公司为例，我们长期坚持以人为本，把实现员工自身价值和促进企业发展结合起来，企业不断发展壮大、人员素质也不断提高，实现了双赢。
（2）着力于正面教育引导与促进自我完善相结合。
加强人文关怀和心理疏导，一方面要继续开展正面教育，坚持用正确的理论武装人，用先进的文化引导人，帮助人们树立正确的思想观念，养成良好行为习惯，提高综合素质。另一方面，必须加大人文关怀和心理疏导的份量。要注意改变说教式、灌输式的方式，引导人们自我教育、自我认识、自我管理、自我约束、自我服务、自我提高。运用平等对话、民主讨论、互动交流、自身体验等方法，激发人的主观能动性和参与的积极性，把教育内容内化为自我要求，将他律转化为自律，在满足自我中不断完善自我。
作为胜利油田胜利黄河大桥的管理处，我们的员工积极开展互动式思想政治学习，大力开展正面教育，职工心齐、气顺、劲足，年年超额完成上级安排的生产经营任务，整体素质和服务质量不断提升，职工收入也不断增长，实现了和谐发展和可持续发展。
（3）着力于理性启迪与情感激发相结合。
加强人文关怀和心理疏导，特别要求在工作方式上贯彻以人为本的理念，充分考虑人的情感特点和接受效果，遵循人的思想、意识、行为形成发展的规律。理性启迪是用真理教育人说服人，情感激励是用真情打动人感染人，两者目的都是为了提高人的素质，做到情理相融，共同促进教育效果的提升。具体工作中既要突出思想性、政治性、知识性，循循善诱，晓之以理，通过思想教育、理论武装向人们灌输先进思想和科学理论，提高职工的思想政治觉悟和认识水平；又要注意满足职工的情感需求，找准情感的切入点，把准脉搏，动之以情，通过创设情景，调动人的情感情绪，使人受到感染熏陶，在思想情感上得到升华。
就胜利大桥管理处来说，党组织结合上级精神不断开展形式多样的学习教育，并积极解决职工的生活问题、情感问题，如运用EAP做好职工的心理疏导，实现了职工队伍的稳定。
（4）着力于充分运用网络工具增进情绪管理。
在现代迅速发展的网络环境下，可以通过网络和通信工具，与职工建立起联系，对职工进行经常性的动态管理。由于网络沟通的特殊性，交流可能会更真诚，有利于及时发现问题和解决问题，并能使管理做到刚柔相济、严宽相映。
我们胜利大桥管理处建立了QQ群，既实现了快速办公，又可以通过网络实现交流，把当面不好说的一些事情通过QQ说出来，并设法解决和疏导，缓解了矛盾，增进了感情，职工的团队凝聚力不断增强，为完成各项任务奠定了更加坚实的基础。
4.结束语
在以人为本、构建社会主义和谐社会的大环境下，思想政治工作必须注重心理疏导、倡导人文关怀，从尊重、理解、关心人的角度，关注和发挥人的潜能，不断创新思想政治工作模式，改进工作方法，从而凝聚人心、维护稳定、促进和谐发展，增强企业核心竞争力，实现可持续发展。
【参考文献】
[1]刘玉生.搭建心理疏导平台，建设和谐稳定团队[J].胜利油田党校学报.2012（3）.
[2]黄成俐.浅谈人文关怀和心理疏导融入思想政治工作[J].經济研究导刊，2010（25）.
【关键词】人文关怀和心理疏导；三点诀窍；四个着力点
胡锦涛同志指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。”“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”改革开放以来，随着社会全面进步，人民生活水平显著提高，精神面貌焕然一新；但与此同时，工作和生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍大幅度增加，由此引发的社会问题也日益突出。强化人文关怀和心理疏导是现实的需要，更是一种科学的思想政治工作方法。
1.强化人文关怀和心理疏导的现实必要性
以我们施工企业为例，当前面临着很多问题：
（1）工作环境发生了变化。随着企业生产经营规模的快速扩张，点多、线长、人员高度分散不便集中管理的特点愈加突出，加之战线广，企业内外部人员流动愈加频繁，需要创新和改进工作模式。
（2）工作对象发生了变化。随着企业发展速度快速提升，一大批年轻的专业技术人才补充到了企业不同的工作岗位，有些青年人对企业归属感不强，识别能力不高，自身免疫力较弱，对野外艰苦的施工环境心里准备不足，人心不稳等弱点，急需正面的教育引导。
（3）企业的用工形式发生了变化。企业需要在经营管理过程中处理好劳资关系，及时化解潜在矛盾，保持队伍思想稳定，促进企业健康和谐发展，需要做大量的思想疏导工作。
这都迫切需要我们充分发挥思想政治工作的重要作用，加强人文关怀和心理疏导，培育人们乐观、豁达、宽容的精神，有效调适人们的情感和心理，帮助人们克服心理障碍，促进人们心理健康，塑造健全人格，推动施工企业和每位员工的全面发展。
2.基于人文关怀和心理疏导去做思想政治工作的三点诀窍
（1）把工作的“点”找准。这就要求我们深入生产、深入生活，做深入细致的调查研究，了解员工在想什么，关心什么，关注什么，掌握员工的心里动态，根据不同的情况，有针对性的开展工作，从而达到理顺员工情绪，消除员工心理矛盾，增强企业凝聚力的目的。
（2）在“贴近”上下功夫，把工作做细。工作中贴近实际，贴近群众，贴近生活，才能增强针对性、实效性。一定要尊重人、关心人、理解人，带着感情去做工作，工作才能更具亲和力，群众才能听得进，思想政治工作才有感召力。
（3）在“结合”上下功夫，把工作做实。紧密围绕企业的改革发展，切实将思想政治工作贯穿于企业生产经营发展的全过程。要把心理疏导与思想教育结合起来，把人文关怀与解决实际问题结合起来，把增强团队凝聚力与提升企业竞争力结合起来，使员工学习、生活、工作在内容健康的和谐氛围中，始终保持良好的精神状态，促进企业健康发展。
3.强化人文关怀和心理疏导的四个着力点
（1）着力于满足社会需要与满足个人需要相结合。
大力加强人文关怀和心理疏导，很重要的一点是，既要求个人服从国家的、集体的、社会的需要，也要始终把职工的生存、享受和发展作为思想政治工作的出发点和落脚点，关注职工的生存权利，满足职工的基本需求，促进人的全面发展，正确处理涉及职工切身利益的问题，使职工个人发展和企业、社会发展有机统一，实现人与社会协调发展。
以胜利油田胜利工程建设（集团）有限责任公司为例，我们长期坚持以人为本，把实现员工自身价值和促进企业发展结合起来，企业不断发展壮大、人员素质也不断提高，实现了双赢。
（2）着力于正面教育引导与促进自我完善相结合。
加强人文关怀和心理疏导，一方面要继续开展正面教育，坚持用正确的理论武装人，用先进的文化引导人，帮助人们树立正确的思想观念，养成良好行为习惯，提高综合素质。另一方面，必须加大人文关怀和心理疏导的份量。要注意改变说教式、灌输式的方式，引导人们自我教育、自我认识、自我管理、自我约束、自我服务、自我提高。运用平等对话、民主讨论、互动交流、自身体验等方法，激发人的主观能动性和参与的积极性，把教育内容内化为自我要求，将他律转化为自律，在满足自我中不断完善自我。
作为胜利油田胜利黄河大桥的管理处，我们的员工积极开展互动式思想政治学习，大力开展正面教育，职工心齐、气顺、劲足，年年超额完成上级安排的生产经营任务，整体素质和服务质量不断提升，职工收入也不断增长，实现了和谐发展和可持续发展。
（3）着力于理性启迪与情感激发相结合。
加强人文关怀和心理疏导，特别要求在工作方式上贯彻以人为本的理念，充分考虑人的情感特点和接受效果，遵循人的思想、意识、行为形成发展的规律。理性启迪是用真理教育人说服人，情感激励是用真情打动人感染人，两者目的都是为了提高人的素质，做到情理相融，共同促进教育效果的提升。具体工作中既要突出思想性、政治性、知识性，循循善诱，晓之以理，通过思想教育、理论武装向人们灌输先进思想和科学理论，提高职工的思想政治觉悟和认识水平；又要注意满足职工的情感需求，找准情感的切入点，把准脉搏，动之以情，通过创设情景，调动人的情感情绪，使人受到感染熏陶，在思想情感上得到升华。
就胜利大桥管理处来说，党组织结合上级精神不断开展形式多样的学习教育，并积极解决职工的生活问题、情感问题，如运用EAP做好职工的心理疏导，实现了职工队伍的稳定。
（4）着力于充分运用网络工具增进情绪管理。
在现代迅速发展的网络环境下，可以通过网络和通信工具，与职工建立起联系，对职工进行经常性的动态管理。由于网络沟通的特殊性，交流可能会更真诚，有利于及时发现问题和解决问题，并能使管理做到刚柔相济、严宽相映。
我们胜利大桥管理处建立了QQ群，既实现了快速办公，又可以通过网络实现交流，把当面不好说的一些事情通过QQ说出来，并设法解决和疏导，缓解了矛盾，增进了感情，职工的团队凝聚力不断增强，为完成各项任务奠定了更加坚实的基础。
4.结束语
在以人为本、构建社会主义和谐社会的大环境下，思想政治工作必须注重心理疏导、倡导人文关怀，从尊重、理解、关心人的角度，关注和发挥人的潜能，不断创新思想政治工作模式，改进工作方法，从而凝聚人心、维护稳定、促进和谐发展，增强企业核心竞争力，实现可持续发展。
【参考文献】
[1]刘玉生.搭建心理疏导平台，建设和谐稳定团队[J].胜利油田党校学报.2012（3）.
[2]黄成俐.浅谈人文关怀和心理疏导融入思想政治工作[J].經济研究导刊，2010（25）.