论文部分内容阅读
且看：营销人员脚踏几条船，为多个公司销售产品；营销人员从费用中牟取私利；为一己私利，出卖公司的商业机密；营销人员跳槽或另立门户，导致企业销售业务波动、客户不满；采取违背社会道德和法律规范的价格手段牟取暴利，漫天要价，随意“宰客”；采用短斤少两、以次充好等手段。变相涨价；订立价格协议，实行固定价格，进行价格垄断。在销售商品的过程中。骗买骗卖，进行非法传销；有些营销人员不讲商业道德，不尊重当事人的愿望，强买强卖；用“大放血”“大降价”等欺诈手段。骗取顾客购买。中华民族历来有崇高的商业伦理文化，主张“诚信守义”，反对欺诈拐骗。在全面建设和谐社会的大环境下，我们的商家。我们的营销人员到底怎么了?该如何培养中职营销专业学生的职业道德?
一、营销道德缺失的原因
1 营销人员自身素质问题
不少企业的营销人员大多没经过系统培训。本身素质存在很大问题：(1)思想道德品质不高，不能坚持以消费者为中心。在营销过程中，损人利己。通过各种不合理、不正当手段牟取私利。(2)营销观念陈旧，缺乏现代营销理念。认为营销就是把已有的产品“推”“销”出去，因此不惜采取违背法律及道德规范的手段开展营销活动。(3)业务能力不强。营销工作要求营销人员既要有一定的专业知识，又要求有丰富的社会、历史、经济及法律等方面的知识，然而现阶段，不少营销人员的业务水平与此差距较大；(4)趋利性是人性的弱点之一。各营销人员长期驻外，对公司的归属感、凝聚力普遍弱化，加之山高皇帝远，在遭遇利益诱惑时。从心动到行动，轻易就打破了心理的防线。(5)从业态度不端正。过分追求短期利益，自我“估价”过高。总觉得自己“屈才”。
2 企业管理问题
公司管理不善是营销人员不道德行为的主要原因。(1)管理制度不健全，运作流程不明确，监控稽查体系的缺乏，都会令营销人员感到有机可乘。尤其是对于一个成立时间短，业务发展快。短期内摊子就铺得很大的企业。管理水平的提高跟不上企业发展的步伐。最易产生营销人员道德失范现象。(2)利益分配不合理。会严重抑制营销人员工作积极性。促使剑走偏门。比如，工资补贴偏低，业务提成久拖不发，销售指标脱离实际难以完成，晋升制度混乱等等，都会导致销售人员人心涣散。人浮于事。(3)奖惩体系不完善。企业领导不重视与营销人员的沟通。营销人员对企业缺乏忠诚感。有些员工最初确实心无杂念，一心只想凭借努力工作换取合理回报。但是，当看到其他同事不断获取灰色收益却仍能红旗不倒，甚至发现太坚持原则反被嘲笑为“木头”而受到孤立时。心中的天平便发生倾斜。久之，就见怪不怪并参与其中了。
3 消费者问题
当今社会。消费者自我保护意识不强和市场信息不对称，导致企业不良营销行为有机可乘。主要表现在：(1)受自身知识及文化素质的影响，缺乏必要的商品知识、技术知识及营销方面的知识，对企业不良营销行为缺乏鉴别力。(2)主人翁意识与责任感不强，对企业的违法犯罪活动，抱着事不关己，高高挂起的态度。(3)缺乏消费者权益保护方面的知识，法律观念淡薄。对损害自身利益的营销行为。既不投诉，又不诉诸舆论，更不用法律武器来保护自身利益。
二、培养学生正确营销道德观对策
1 狠抓道德品质教育
道德教育是德育的基本内容。讲道德是做人的起码原则。中学生道德教育主要是进行社会公德、家庭美德和初步的职业道德教育，具体表现在坚持“八荣八耻”和《中学生日常行为规范》。教师在此过程中最有效的教育方法是“以身作则，以身示范”，要求学生做到的，自己首先做到。要求学生不做的，自己首先不做。应以伟大的人格和崇高的精神去感化学生，让学生耳濡目染。最终产生潜移默化的影响，养成良好的行为习惯。
2 紧抓心理健康教育
人的健康包括身体健康和心理健康，二者不可偏废。处于青春期的中学生往往具有情绪不稳定。意志品质薄弱，性格尚未定型。以及易受外界因素影响的特点。因此要求学生不仅要有一定的判断能力。还必须具备充分的自律能力才能真正避免有害信息的侵扰。所以心理健康教育关键要做到：增强学生交往能力，培养丰富的情感和健全的情绪，较强的自制力和良好的社会适应能力。对学生健康心理的塑造和培养，不仅仅是纸上谈兵，重要的是结合社会实践，联系中学生生活的各个方面。特别是社会实践这一环节。通过对社会现象的挖掘和提炼，正反两方面施加影响，提高其心理承受能力。学会自觉调节情绪、意志坚强、性格良好等。
3 丰富营销道德教育手段
可通过培训、竞赛、座谈会、专家报告会等，针对现实的道德难题。给出多种选择方案。让学生讨论，再给予明确的答复，明确道德上的判断并提高其处理实际问题的能力。
4 奉行社会营销观念
不管是利用课堂教学还是课外实践活动，要不断地向学生传递自觉树立社会市场营销观念这一理念。让他们懂得企业要讲利益，但承担社会责任也是其营销活动的一部分。既要重视经济产出，又要重视社会产出，力求两者达到和谐。这是建设和谐社会的需要，正如一则广告讲得好：讲文明、树新风，我们每个人前进一小步。就是这个社会的一大步。
(启东市第二职业教育中心校)
一、营销道德缺失的原因
1 营销人员自身素质问题
不少企业的营销人员大多没经过系统培训。本身素质存在很大问题：(1)思想道德品质不高，不能坚持以消费者为中心。在营销过程中，损人利己。通过各种不合理、不正当手段牟取私利。(2)营销观念陈旧，缺乏现代营销理念。认为营销就是把已有的产品“推”“销”出去，因此不惜采取违背法律及道德规范的手段开展营销活动。(3)业务能力不强。营销工作要求营销人员既要有一定的专业知识，又要求有丰富的社会、历史、经济及法律等方面的知识，然而现阶段，不少营销人员的业务水平与此差距较大；(4)趋利性是人性的弱点之一。各营销人员长期驻外，对公司的归属感、凝聚力普遍弱化，加之山高皇帝远，在遭遇利益诱惑时。从心动到行动，轻易就打破了心理的防线。(5)从业态度不端正。过分追求短期利益，自我“估价”过高。总觉得自己“屈才”。
2 企业管理问题
公司管理不善是营销人员不道德行为的主要原因。(1)管理制度不健全，运作流程不明确，监控稽查体系的缺乏，都会令营销人员感到有机可乘。尤其是对于一个成立时间短，业务发展快。短期内摊子就铺得很大的企业。管理水平的提高跟不上企业发展的步伐。最易产生营销人员道德失范现象。(2)利益分配不合理。会严重抑制营销人员工作积极性。促使剑走偏门。比如，工资补贴偏低，业务提成久拖不发，销售指标脱离实际难以完成，晋升制度混乱等等，都会导致销售人员人心涣散。人浮于事。(3)奖惩体系不完善。企业领导不重视与营销人员的沟通。营销人员对企业缺乏忠诚感。有些员工最初确实心无杂念，一心只想凭借努力工作换取合理回报。但是，当看到其他同事不断获取灰色收益却仍能红旗不倒，甚至发现太坚持原则反被嘲笑为“木头”而受到孤立时。心中的天平便发生倾斜。久之，就见怪不怪并参与其中了。
3 消费者问题
当今社会。消费者自我保护意识不强和市场信息不对称，导致企业不良营销行为有机可乘。主要表现在：(1)受自身知识及文化素质的影响，缺乏必要的商品知识、技术知识及营销方面的知识，对企业不良营销行为缺乏鉴别力。(2)主人翁意识与责任感不强，对企业的违法犯罪活动，抱着事不关己，高高挂起的态度。(3)缺乏消费者权益保护方面的知识，法律观念淡薄。对损害自身利益的营销行为。既不投诉，又不诉诸舆论，更不用法律武器来保护自身利益。
二、培养学生正确营销道德观对策
1 狠抓道德品质教育
道德教育是德育的基本内容。讲道德是做人的起码原则。中学生道德教育主要是进行社会公德、家庭美德和初步的职业道德教育，具体表现在坚持“八荣八耻”和《中学生日常行为规范》。教师在此过程中最有效的教育方法是“以身作则，以身示范”，要求学生做到的，自己首先做到。要求学生不做的，自己首先不做。应以伟大的人格和崇高的精神去感化学生，让学生耳濡目染。最终产生潜移默化的影响，养成良好的行为习惯。
2 紧抓心理健康教育
人的健康包括身体健康和心理健康，二者不可偏废。处于青春期的中学生往往具有情绪不稳定。意志品质薄弱，性格尚未定型。以及易受外界因素影响的特点。因此要求学生不仅要有一定的判断能力。还必须具备充分的自律能力才能真正避免有害信息的侵扰。所以心理健康教育关键要做到：增强学生交往能力，培养丰富的情感和健全的情绪，较强的自制力和良好的社会适应能力。对学生健康心理的塑造和培养，不仅仅是纸上谈兵，重要的是结合社会实践，联系中学生生活的各个方面。特别是社会实践这一环节。通过对社会现象的挖掘和提炼，正反两方面施加影响，提高其心理承受能力。学会自觉调节情绪、意志坚强、性格良好等。
3 丰富营销道德教育手段
可通过培训、竞赛、座谈会、专家报告会等，针对现实的道德难题。给出多种选择方案。让学生讨论，再给予明确的答复，明确道德上的判断并提高其处理实际问题的能力。
4 奉行社会营销观念
不管是利用课堂教学还是课外实践活动，要不断地向学生传递自觉树立社会市场营销观念这一理念。让他们懂得企业要讲利益，但承担社会责任也是其营销活动的一部分。既要重视经济产出，又要重视社会产出，力求两者达到和谐。这是建设和谐社会的需要，正如一则广告讲得好：讲文明、树新风，我们每个人前进一小步。就是这个社会的一大步。
(启东市第二职业教育中心校)