【摘 要】
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近年来,各级税务机关在纳税服务上做了大量工作,取得了明显的成效,规范设立了办税服务厅;完成了电子报税系统的推广应用工作;全面深入推进了办税公开工作;开通推广了12366纳
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近年来,各级税务机关在纳税服务上做了大量工作,取得了明显的成效,规范设立了办税服务厅;完成了电子报税系统的推广应用工作;全面深入推进了办税公开工作;开通推广了12366纳税服务热线。但是,纳税服务工作与纳税人的需求相比,与税收发展形式相比还存在着一定的差距,主要体现在:纳税服务理念转变还不够彻底;纳税服务岗责体系还存在缺位;纳税服务信息化手段没有发挥出应有的功效;纳税服务人员整体素质有待提高。为进一步优化纳税服务工作,我们应从以下几个方面入手:一是树立正确的纳税服务观念;二是建立完善的纳税服务体系;三是探索创新的纳税服务形式;四是拓展广阔的纳税服务外延;五是提升完备的纳税服务能力。
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