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1问题的提出秦皇岛市煤气总公司于1993年点火供气,随着扩户工作的开展,至今已发展民用户8万余户.由于人工煤气热值低,杂质含量高,造成燃气用具故障率相对较高,工作量大,再加上我公司经销7个厂家22个规格的燃气具,须将所有燃具维修情况向厂家反馈,还要根据维修量给14名维修工计算工资,统计工作也是纷繁复杂.