论文部分内容阅读
探讨医患关系危机，提出突发事件的发生给医患关系带来不可预测的危机；医疗护理质量低下是最严重的医患关系危机；医疗护理记录缺陷是造成危机最致命的因素；重要技术操作未履行告知义务，与病人沟通不到位；服务态度、医疗服务价格的透明度等隐藏着许多不被人们重视的危机。通过对以上危机因素的分析，提出医患关系危机的预防和管理措施。