【摘 要】
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深度效益是近年来西方商业银行,尤其是美国商业银行中最时髦的策略用语之一.深度效益是一种在现代信息技术支持下的挖掘与跟踪式的销售方式,它要求银行不再将客户看作"单群整
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深度效益是近年来西方商业银行,尤其是美国商业银行中最时髦的策略用语之一.深度效益是一种在现代信息技术支持下的挖掘与跟踪式的销售方式,它要求银行不再将客户看作"单群整体",而将客户细分为各自不同的个体,跟踪每位消费者个体并挖掘其个性化的需求,在对最小单元客户的识别及追求服务深度与广度的基础上寻求新的效益.
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