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摘要：图书流通率是检验图书馆工作水平、衡量图书馆工作效率的主要指標之一。提高图书流通率，需要我们转变思想，破除图书馆“重藏轻用”的旧观念，努力建设开放型的图书馆；需要我们不断探索图书管理的做法，提高读者对图书借阅的兴趣，让图书馆里的书“活”起来；需要我们建立一支高素质的图书管理员人才队伍。
关键词：图书流通率；开放型；图书管理；人才
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-0-01
图书流通率是检验图书馆工作水平、衡量图书馆工作效率的主要指标之一，流通率的高低，可以说明图书馆的馆藏利用率的实际情况。各个图书馆应当因地制宜，积极探索提高图书流通率的方法，最大限度地发挥图书馆的作用。笔者试从图书馆、图书和图书管理员三个方面，对如何提高图书流通率作一点粗浅的探讨。
一、重视图书馆的服务功能
图书馆是学术性的服务机构。人民群众到图书馆来究竟需要什么样的精神食粮？我们要为人民群众提供什么样的服务？这就需要我们转变思想，破除图书馆“重藏轻用”的旧观念，努力建设开放型的图书馆。
1.扩大图书馆开放程度
目前，我国图书馆的开放程度还不够高，主要体现在三个方面：图书馆某些馆藏仅对专业人士开放；图书馆开放时间有限制；对图书借阅的册数有限制。因此，要尽快扩大图书馆的开放程度，切实发挥图书馆的服务功能。
一是要实现图书馆的全开放。一些特色图书馆往往有着诸多限制，这就使一些读者明知自己所需要的图书在哪里，却无能为力。事实上图书馆是整个社会的财富，不能人为设置读者阅读、学习的门槛。
二是要切实延长图书馆的开放时间。当今社会已经进入到终身学习、终身教育的时代，特别是社会分工的细化，一些人的上班时间可能和正常作息时间不同。因此在有条件、有基础的前提下，应该考虑24小时全天开放制度，特别是在节假日期间，图书馆更应该尽量开放。
三是放松对图书借阅册数的限制。图书馆将图书借阅册数与押金的数额相衔接的做法，事实上增加了借阅者往返的交通成本和时间成本。在我国已经实行身份证制度的前提下，可以考虑引入征信体系，从而取消押金，进而取消册数的限制。
2.加快建设数字图书馆
随着网络的发展和智能手机的普及，阅读已经成为人民群众随时随地的习惯，因此要尽快加快力度建设数字图书馆，将馆藏信息数字化，通过网络给读者提供信息，更加方便、快捷地为读者服务。
一是加强图书馆之间的合作。科技的发展促使着当今社会的知识总量迅速增长，各类出版物不断涌现。任何一所图书馆都没有能力、也没有资金，甚至也没有必要做到独立收全所有的出版物。这就需要我们加强各级各类图书馆之间的合作和交流，做到资源的共享及互补。
二是尽快实现图书馆馆藏的数字化。图书馆的馆藏已经由过去的纸质图书发展到了现在纸质资源与数字资源共存的状态，随着网络的普及和图书电子化的进程，当前要加大纸质图书向数字图书的转换力度，尽快实现馆藏图书的全部数字化。
三是加强对用户的电子化管理。要发挥和利用好网络，为图书馆的注册读者的在线阅读提供技术支持，从而让读者在任何时间、任何地点都阅读图书馆的数字化藏书，使图书馆的资源真正进入千家万户。
二、加强图书的流动管理
只有不断探索图书管理的做法，提高读者对图书借阅的兴趣，让图书馆里的书“活”起来，才能真正让图书的流通率得到提高。
1.让图书“立体”起来
通过图书数字化进程和资源共享，使图书在读者面前变得“立体”和触手可及，让读者真正面对一个知识的海洋。
一是要加大资金投入。馆藏图书很大一部分出版年限较早，没有电子化，经常借阅不仅不利于图书的保存，同时也给喜欢在线阅读的读者带来困扰。同时，图书更新速度过慢，不能满足读者对于文献阅读的要求。这都需要我们加大资金投入，让馆藏图书的内容更加丰富。
二是扩充图书的职能。随着社会的发展，应该要让读者随时都可以通过图书馆查询到缩微资料、视听资料、电子出版物、电子信息资料、数据库等现代化信息资料，从而实现读者的不断学习和终身教育，同时也提高了读者对图书馆的信任和依赖。
2.把图书“推销”出去
图书馆应该不断扩大服务覆盖面，把图书“推销”出去，延伸服务触角，完成图书馆的社会教育功能，从而使教育充溢民众生活中，让读者改变自己的知识结构，完善自身的知识储备。
一是提高图书的吸引力。在知识经济时代，图书馆要多渠道、多方位了解读者对书籍的需求，让读者广泛参与图书馆的文献资源建设中来，尽量及时向读者提供所需求的专业书刊；同时，图书馆也要加强与出版社的交流，增强了图书馆采购工作的互动性，使图书的购置更具针对性；而举办图书讲座也是提高图书对读者吸引力的一种尝试。比如，可以根据历史、法律、健康等不同类型的书籍，或者根据前教育需要和国内外发生的重大时事，邀请相关专家进行阅读辅导，提供知识大餐，从而让读者有兴趣借阅图书或上线浏览。
二是增加图书的见光度。由于馆藏图书数量众多，这就需要我们想方设法增加图书的见光度，让读者尽可能详细了解馆藏图书的数量和特色图书，进而引发其阅读兴趣。比如我们可以将特色图书或者将每周每月借阅次数较多的图书，加以精练描述，在馆内的液晶宣传栏内滚动播放；也可以统一制作成展板，在图书馆显眼地方展出；还可以用通信、网站、电子信箱、手机短信等多种形式和读者交流，热心解答读者提出的问题，提供他们需要的相关资讯。
三、提高图书管理员的素质
即使是世界上第一流的图书馆，如果没有讲究效率和拥有训练有素的图书管理员，也难以提供广泛有效的读者服务。因此，要提高图书的流通率，就必须要建立一支高素质的图书管理员人才队伍。
1.确立为图书服务的思想
我们的很多图书管理员在很大程度上还认为自己是图书的管理者，而不是服务者。这就要求新时期的图书管理员要转变观念，确立为图书服务的思想。 一是要熟悉图书。图书馆的文献从收集、加工到开发利用都需要馆员的全程参与，特别是随着图书载体的多样化，更是对图书管理员提出了更高的要求。电子资源上网服务、网上信息资源引导服务、网上馆际互借和文献传递服务、参考咨询、文献信息定题检索、课题成果查新、最新文献报道等，这些新的工作内容和新的服务方式，都需要图书馆工作人员不断熟悉馆藏图书，才能在读者有需要的时候，第一时间为其提供相应的服务。
二是要熟悉业务。严格意义上来说，图书流动率的好坏，取决于图书管理员综合素质能力的高低。只有图书管理员对图书文献内容有了熟练的掌握和了解，同时具有熟练操作计算机的能力和查阅资料的能力，才能通过图书的收集、保存、整理、开发和服务，让图书在读者的智力开发、人才培养、知识信息传递和再生中起到重要的作用。
2.确立为读者服务的思想
为读者尽可能提供方便，使之能在浩若烟海的信息中找出其所需要的资料，这是在信息时代，图书管理员为读者服务的一个缩影。
一是要转变观念。目前，图书馆的现代化设施已达一定水平，但一些图书管理员的服务意识没有真正确立起来，管理员还不能充分认识读者服务工作潜在的科学价值和社会价值，服务态度冷淡、生硬，对读者缺乏人文关怀的精神，导致一些读者因为计算机知识匮乏、信息检索能力低下等原因，无法及时得到热情帮助和引导，久而久之，就会丧失来图书馆的热情。这就需要图书管理员要把为读者服务落实到每一个细节，通过“换位思考”，改变消极等待的封闭状态，站在读者角度来提出要求、满足需求。
二是主动作为。读者是分群体、分层次的，每个读者的阅读需求都不尽相同，同一个读者也有不同的阅读需求。这就要求图书管理员要主动对图书进行一定专业化的采集、整理和加工，滿足不同读者阅读需求，便于各类读者方便查找到其阅读所需的信息资源。当然读者的需求是无止境的，也不是一成不变的，因此，图书管理员还应要用敏锐的眼光和深切的注意，随时了解不同阶段的信息需求，发现他们需求的变化，及时将浩如烟海、杂乱无章的信息变成有序、有用、有价值的资源，及时传递给读者。
参考文献：
[1]范玉霞.开架借阅中乱架现象分析与对策[J].山东图书馆季刊，2004（02）.
[2]张丽娟.以人为本完善图书馆的服务与管理[J].图书馆论坛，2004（08）.
[3]赖晓云.试论图书馆服务创新[J].图书馆论坛，图书馆论坛，2004（08）.
[4]张炳常.图书馆读者服务工作应与时俱进[J].图书馆论坛，2004（08）.
[5]邹韬奋.事业管理与职业修养[J].北京：生活·读书·新知三联书店，1998.
关键词：图书流通率；开放型；图书管理；人才
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-0-01
图书流通率是检验图书馆工作水平、衡量图书馆工作效率的主要指标之一，流通率的高低，可以说明图书馆的馆藏利用率的实际情况。各个图书馆应当因地制宜，积极探索提高图书流通率的方法，最大限度地发挥图书馆的作用。笔者试从图书馆、图书和图书管理员三个方面，对如何提高图书流通率作一点粗浅的探讨。
一、重视图书馆的服务功能
图书馆是学术性的服务机构。人民群众到图书馆来究竟需要什么样的精神食粮？我们要为人民群众提供什么样的服务？这就需要我们转变思想，破除图书馆“重藏轻用”的旧观念，努力建设开放型的图书馆。
1.扩大图书馆开放程度
目前，我国图书馆的开放程度还不够高，主要体现在三个方面：图书馆某些馆藏仅对专业人士开放；图书馆开放时间有限制；对图书借阅的册数有限制。因此，要尽快扩大图书馆的开放程度，切实发挥图书馆的服务功能。
一是要实现图书馆的全开放。一些特色图书馆往往有着诸多限制，这就使一些读者明知自己所需要的图书在哪里，却无能为力。事实上图书馆是整个社会的财富，不能人为设置读者阅读、学习的门槛。
二是要切实延长图书馆的开放时间。当今社会已经进入到终身学习、终身教育的时代，特别是社会分工的细化，一些人的上班时间可能和正常作息时间不同。因此在有条件、有基础的前提下，应该考虑24小时全天开放制度，特别是在节假日期间，图书馆更应该尽量开放。
三是放松对图书借阅册数的限制。图书馆将图书借阅册数与押金的数额相衔接的做法，事实上增加了借阅者往返的交通成本和时间成本。在我国已经实行身份证制度的前提下，可以考虑引入征信体系，从而取消押金，进而取消册数的限制。
2.加快建设数字图书馆
随着网络的发展和智能手机的普及，阅读已经成为人民群众随时随地的习惯，因此要尽快加快力度建设数字图书馆，将馆藏信息数字化，通过网络给读者提供信息，更加方便、快捷地为读者服务。
一是加强图书馆之间的合作。科技的发展促使着当今社会的知识总量迅速增长，各类出版物不断涌现。任何一所图书馆都没有能力、也没有资金，甚至也没有必要做到独立收全所有的出版物。这就需要我们加强各级各类图书馆之间的合作和交流，做到资源的共享及互补。
二是尽快实现图书馆馆藏的数字化。图书馆的馆藏已经由过去的纸质图书发展到了现在纸质资源与数字资源共存的状态，随着网络的普及和图书电子化的进程，当前要加大纸质图书向数字图书的转换力度，尽快实现馆藏图书的全部数字化。
三是加强对用户的电子化管理。要发挥和利用好网络，为图书馆的注册读者的在线阅读提供技术支持，从而让读者在任何时间、任何地点都阅读图书馆的数字化藏书，使图书馆的资源真正进入千家万户。
二、加强图书的流动管理
只有不断探索图书管理的做法，提高读者对图书借阅的兴趣，让图书馆里的书“活”起来，才能真正让图书的流通率得到提高。
1.让图书“立体”起来
通过图书数字化进程和资源共享，使图书在读者面前变得“立体”和触手可及，让读者真正面对一个知识的海洋。
一是要加大资金投入。馆藏图书很大一部分出版年限较早，没有电子化，经常借阅不仅不利于图书的保存，同时也给喜欢在线阅读的读者带来困扰。同时，图书更新速度过慢，不能满足读者对于文献阅读的要求。这都需要我们加大资金投入，让馆藏图书的内容更加丰富。
二是扩充图书的职能。随着社会的发展，应该要让读者随时都可以通过图书馆查询到缩微资料、视听资料、电子出版物、电子信息资料、数据库等现代化信息资料，从而实现读者的不断学习和终身教育，同时也提高了读者对图书馆的信任和依赖。
2.把图书“推销”出去
图书馆应该不断扩大服务覆盖面，把图书“推销”出去，延伸服务触角，完成图书馆的社会教育功能，从而使教育充溢民众生活中，让读者改变自己的知识结构，完善自身的知识储备。
一是提高图书的吸引力。在知识经济时代，图书馆要多渠道、多方位了解读者对书籍的需求，让读者广泛参与图书馆的文献资源建设中来，尽量及时向读者提供所需求的专业书刊；同时，图书馆也要加强与出版社的交流，增强了图书馆采购工作的互动性，使图书的购置更具针对性；而举办图书讲座也是提高图书对读者吸引力的一种尝试。比如，可以根据历史、法律、健康等不同类型的书籍，或者根据前教育需要和国内外发生的重大时事，邀请相关专家进行阅读辅导，提供知识大餐，从而让读者有兴趣借阅图书或上线浏览。
二是增加图书的见光度。由于馆藏图书数量众多，这就需要我们想方设法增加图书的见光度，让读者尽可能详细了解馆藏图书的数量和特色图书，进而引发其阅读兴趣。比如我们可以将特色图书或者将每周每月借阅次数较多的图书，加以精练描述，在馆内的液晶宣传栏内滚动播放；也可以统一制作成展板，在图书馆显眼地方展出；还可以用通信、网站、电子信箱、手机短信等多种形式和读者交流，热心解答读者提出的问题，提供他们需要的相关资讯。
三、提高图书管理员的素质
即使是世界上第一流的图书馆，如果没有讲究效率和拥有训练有素的图书管理员，也难以提供广泛有效的读者服务。因此，要提高图书的流通率，就必须要建立一支高素质的图书管理员人才队伍。
1.确立为图书服务的思想
我们的很多图书管理员在很大程度上还认为自己是图书的管理者，而不是服务者。这就要求新时期的图书管理员要转变观念，确立为图书服务的思想。 一是要熟悉图书。图书馆的文献从收集、加工到开发利用都需要馆员的全程参与，特别是随着图书载体的多样化，更是对图书管理员提出了更高的要求。电子资源上网服务、网上信息资源引导服务、网上馆际互借和文献传递服务、参考咨询、文献信息定题检索、课题成果查新、最新文献报道等，这些新的工作内容和新的服务方式，都需要图书馆工作人员不断熟悉馆藏图书，才能在读者有需要的时候，第一时间为其提供相应的服务。
二是要熟悉业务。严格意义上来说，图书流动率的好坏，取决于图书管理员综合素质能力的高低。只有图书管理员对图书文献内容有了熟练的掌握和了解，同时具有熟练操作计算机的能力和查阅资料的能力，才能通过图书的收集、保存、整理、开发和服务，让图书在读者的智力开发、人才培养、知识信息传递和再生中起到重要的作用。
2.确立为读者服务的思想
为读者尽可能提供方便，使之能在浩若烟海的信息中找出其所需要的资料，这是在信息时代，图书管理员为读者服务的一个缩影。
一是要转变观念。目前，图书馆的现代化设施已达一定水平，但一些图书管理员的服务意识没有真正确立起来，管理员还不能充分认识读者服务工作潜在的科学价值和社会价值，服务态度冷淡、生硬，对读者缺乏人文关怀的精神，导致一些读者因为计算机知识匮乏、信息检索能力低下等原因，无法及时得到热情帮助和引导，久而久之，就会丧失来图书馆的热情。这就需要图书管理员要把为读者服务落实到每一个细节，通过“换位思考”，改变消极等待的封闭状态，站在读者角度来提出要求、满足需求。
二是主动作为。读者是分群体、分层次的，每个读者的阅读需求都不尽相同，同一个读者也有不同的阅读需求。这就要求图书管理员要主动对图书进行一定专业化的采集、整理和加工，滿足不同读者阅读需求，便于各类读者方便查找到其阅读所需的信息资源。当然读者的需求是无止境的，也不是一成不变的，因此，图书管理员还应要用敏锐的眼光和深切的注意，随时了解不同阶段的信息需求，发现他们需求的变化，及时将浩如烟海、杂乱无章的信息变成有序、有用、有价值的资源，及时传递给读者。
参考文献：
[1]范玉霞.开架借阅中乱架现象分析与对策[J].山东图书馆季刊，2004（02）.
[2]张丽娟.以人为本完善图书馆的服务与管理[J].图书馆论坛，2004（08）.
[3]赖晓云.试论图书馆服务创新[J].图书馆论坛，图书馆论坛，2004（08）.
[4]张炳常.图书馆读者服务工作应与时俱进[J].图书馆论坛，2004（08）.
[5]邹韬奋.事业管理与职业修养[J].北京：生活·读书·新知三联书店，1998.