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目的探讨人性化服务在医院体检中心的应用与体会。方法选取体检中心的患者1020例进行分析讨论，随机分为对照组与观察组，一组患者实施原有的护理模式为对照组，另一组患者给予实施人性化服务为观察组，比较两组患者体检结束后的患者满意度及护理工作质量。结果经体检结束问卷调查分析，观察组患者的满意度为100％，而且护理质量明显高于对照组（P〈0．05），具有统计学意义。结论在体检中心实施人性化服务可以明显的提高体检中心的护理工作质量，提高患者的满意度。