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摘要：MOOC是近年来随着网络发展出现的新型教育平台，它和传统教育的区别主要在于入学门槛低、学习时间机动且具有较好的延续性，因此在短时期内大规模扩展，这类教育平台发展过程中的关键因素有四个方面：优秀的教师授课水平、充分的互动交流、对于完成学业者的资质认定，以及和高校学分系统的衔接，同时还需注意兼顾平台规模和平台质量这两个有一定相互制约关系的因素。
关键词：MOOC；高等教育；在线学习；传统教育
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）21-0012-02
MOOC是Massive（大规模的）、Open（开放的）、Online（在线的）、Course（课程）四个词的缩写，指大规模的网络开放课程，它由愿意分享和协作以便增强知识的学习者所组成。MOOC出现的历史不长，但是却在全球范围内引起众多关注，因此在它的发展过程中，其关键影响因素也就成为研究的热点问题。
一、概述
其实MOOC并非突然出现的，因特网平台上的开放式教育一直以来都有两条主线在并行发展：一条是以门户网站为主体，另一条是以高等教育机构为主体。
1.以门户网站为主体的开放式教育
在优酷、搜狐视频等视频网站上，历来都有少量的、零散的教育教学类视频分散其中，但是这些视频比较分散且不成体系。2010年中国领先的门户网站网易推出“全球名校视频公开课项目”，首批1200集课程上线，用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级以及国内名校的公开课课程，之后新浪、搜狐也迅速推出了自己的公开课频道。这些公开课网站的共同特点是一般提供某门课程的讲课视频，然后按照高校或学科门类组织这些课程，用户可以自由观看。但是除了提供现场视频以外，校方不参与任何活动，例如不提供附属资料、不和观看者交流、没有作业和考试、不回答问题等等。
2.以高等教育机构为主体的开放式教育
2001年美国麻省理工学院宣布，它将在因特网上逐步公开所有本科生和研究生课程材料，供全球用户免费使用，这就是美国麻省理工学院“开放式课程网页计划”，目前已有约1800门课程资料开放共享。课程按照所属学院分类组织，但是多数课程提供的资料不是完整统一的课件，而是大量零散的阅读资料，需要学习者自己搜索阅读，且无法和教师交流讨论。网站也提供作业资料，但是只供用户查看，不要求用户提交。
2012年开始，由不同高校参与的MOOC平台Coursera、Udacity、EDX先后开始运营，这些平台的共同特征是按照校内现有专业开设课程，课程视频是专为此平台录制的，除了课程视频外，还提供作业、参考资料、测试等内容，有在线的讨论区方便学生之间、师生之间进行交流。个别平台还提供线下考试，通过后颁发证书。由于校方参与度高，学习结束后能够得到电子或书面的证书，因此吸引到了大批用户。
2012年底上海高校课程中心在线平台投入使用，2013年清华大学推出的“学堂在线”开始运行，前者收纳课程较多，除了面向公众用户开放以外还直接服务于上海地区高校的日常教学活动，后者的课程数量较少但制作较为精良，内容比较丰富，教师参与程度较高。
二、MOOC和传统高等教育的区别
MOOC和传统高等教育的区别可以从三个角度来观察：
1.学生角度的差异
（1）低门槛入学且受众更广泛。通过MOOC平台进行学习的用户无需经过入学考试或资格认证，只要登录之后即可使用，因此和普通高校中的课堂教学相比，受众更加广泛且同一门课的学习者相互之间基础水平的差异也更大。
（2）学习时间更机动。在课堂教学方式中，学生必须在指定时间、指定地点进行学习，但是通过MOOC平台进行学习可以选择各自方便的时间观看教学视频。
（3）和其他同学、教师的交流比较受限。在课堂教学方式下，学生和其他同学之间、师生之間可以面对面地交流，但是在MOOC平台中，只能在讨论区中进行提问然后等待别人（学生或教师）答复，一个问题的彻底解决可能需要较长周期。
2.教师角度的差异
（1）首次开课前的准备工作量大。考虑到在线学习的特点，通常需要录制主题明确的短视频，并且为了方便学生学习，课程进行中的所需阅读资料也要事先准备好，为了方便批阅作业形式要以客观题为主，所有这些都和课堂教学有较大差异，需要重新准备，因此首次开课前的准备工作量繁重。
（2）参与程度有所下降。MOOC平台中会提供事先录制好的教学视频，教师无法知道学生观看时的现场反映，也不能和学生进行面对面交流，教学效果只能通过讨论区中的提问和作业情况大致了解，因此教师在教学中的参与程度有所下降。
（3）需要一个团队的支持。过去由于学生数量所限，一门普通课程的教学可以由任课教师独自完成，但是在MOOC平台中的学生数量是没有上限的，所以回答问题和作业批阅等工作量巨大，通常需要一个教学团队的支持。
3.课程角度的差异
（1）以基础性课程较为合适。由于参与课程的用户个人情况不一，不像在校生是按照培养方案接受系统的、循序渐进的学习，因此通常以不需要较多先修课程的基础课程较为合适。
（2）课程建设具有较好的延续性。由于MOOC平台上包含全套的课程资料，包括视频、作业、测试题、讨论区、讲义等等，因此在逐年的开课过程中可以不断进行完善和更新，更加利于课程建设工作的积累和推进。
三、MOOC平台发展过程中的关键影响因素
1.教师的授课水平
从MOOC平台对用户吸引力的角度来说，教师的授课水平绝对是MOOC平台吸引用户的最关键因素，由于在线学习没有强制性，学生可以很容易加入或退出课程。因此，如果教师的讲课质量、讲课内容不能引起学生的兴趣，学生就会退出或虽然不退出也不会继续学习下去。如果单单为了扩大MOOC平台包含的课程数量就放松对课程质量的审核，最终一定会损害到用户对平台的评价。而且课程质量最根本的就在于教师讲课的质量，并非是否有足够的阅读材料、作业习题，那只是属于辅助功能。如果讲授水平一般，即使配套材料再齐全也无法引起学生的兴趣。这一点通过各大公开课网站上的一些热门课程视频的点播率（例如“公正”“幸福课”）以及MOOC平台上一些广受好评的课程（如学堂在线的“财务分析与预测”）就可得到证明。 因此初期最好是选择少数明星教师讲授的明星课程，帮助树立本校MOOC平台的良好形象。例如清华大学的“学堂在线”中有一门“财务分析与预测”就是原本面向MBA开设的课程，主讲教师也广受学生好评，在此基础上重新备课，重新组织内容，录制了课程视频，在MOOC平台中得到了非常好的评价，该课程的完课率也较高。
2.多种形式的交流渠道
学生在学习过程中肯定会产生各种需要解答的问题，因此很多MOOC平台提供了讨论区的功能，但平台提供这项功能不保证学生的问题一定有人回答。如果在讨论区中发问后无人回答，学生的兴趣就会降低并且导致不理解的内容逐渐增多而无法继续学习。虽然当学生人数众多时学生相互之间可以互相解答问题并讨论，但是对于一些难点问题还是需要教师团队的参与。有些问题是很多学生都会问到的，对于这类问题可以考虑做成FAQ并按章节组织，方便学生查看。简单地说，提出的问题得到解答能给予学生受关注的感觉，能够解答别人的问题则会给予学生一定的参与感。
因此MOOC平台中的开课行为不是说课程短视频录制结束就完成了，在开课期间还需要一个专门的教学团队帮助维护课程的进行并和学生进行互动交流，例如在讨论区中回答问题、定期的作业讲解、常见问题的收集和整理、课程wiki的建设等等，都需要专门团队的精力投入。这种互动在首轮开课时工作量较大，随着每一轮开课的改进和信息组织，很多问题的答案都能在课程平台中找到，团队的工作量会逐渐减轻。
3.对于完成学习者的资质认定
和公开课网站不同的是，很多MOOC课程会按章节提供课后作业和期末测试，学生在指定时间期限内自行完成并达到一定的正确率，即可获得课程完成证书（电子或纸质形式），大大增加了学生的成就感。不可避免的是，有些学生会让别人替他完成作业和测试，因此这类证书的可信度要比校内学分系统差一些。有些MOOC平台要求学生到线下考试机构参加现场考试，通过后才能颁发纸质证书，这类证书的含金量要更高一些。因此对于课程学习情况的认定基本可以分为电子证书和纸质证书两大类，如果能有对应的题库进行测试或从题库中选题进行测试，可靠程度会更高一些。
4.和高校学分系统的衔接
从扩大规模的角度来说，虽然很多MOOC平台将此作为一个努力的方向，希望藉此扩大影响力，但实际上这一做法存在两面性。如果学生在MOOC平台中获得的学分能够得到高校学分系统的承认，一方面的确是会大大增加平台的用户群，扩大其影响力（例如有些高校开设的任选课是以这种方式完成的，选课人数基本没有限制）；另一方面可能由于校方的需要在短期内要大幅扩展平台提供的课程规模（从而放松了对于课程质量的审核），这对于保證课程质量来说是不利的，而且学生一旦对于某个MOOC平台最早的一批课程丧失信心后，校方就很难再重新挽回本平台的信誉。此外，在线学习途径在成绩考核方面存在漏洞，例如无法保证作业、不能确保测试一定是选课者本人完成。虽然有些平台要求学生到线下考试机构参加现场考试，但是在我国目前情况来看这一做法不太可行。
如果将课堂教学和在线教育良好结合，MOOC平台将在高等教育、社会教育以至专业培训领域中发挥重大作用；从技术角度来说，这一点不难实现，关键是要解决好高校、高等教育管理机构之间的协调问题。但是由于学习者在作业和测试过程中的身份认证问题，目前MOOC平台无法进入高等教育的核心课程部分，只能是在任选课、第二专业等次要领域发挥作用。
四、总结
MOOC平台在短时期内受到广大用户的追捧，在目前来讲，平台质量和平台规模之间具有一定的制约关系，为了保证平台质量不可能迅速扩大其规模，如果单纯追求课程规模则课程质量无法得到很好的保证。从目前的多个MOOC平台提供的课程来看，在单一专业范围内的课程数量都不多，因此首要任务还是应当在保证课程质量的前提下逐步扩充课程数量，确保MOOC平台的实际使用效果。
参考文献：
[1]樊文强.基于关联主义的大规模网络开放课程（MOOC）及其学习支持[J].远程教育杂志，2012，（3）.
[2]张振虹，刘文，韩智.从OCW课堂到MOOC学堂：学习本源的回归[J].现代远程教育研究，2013，（3）.
[3]王颖，张金磊，张宝辉.大规模网络开放课程（MOOC）典型项目特征分析及启示[J].远程教育杂志，2013，（4）.
[4]老松杨，江小平，老明瑞.后IT时代MOOC对高等教育的影响[J].高等教育研究学报，2013，（3）.
[5]宋德清.MOOC在社区教育中的应用路径探索——基于开放大学建设的视角[J].远程教育杂志，2013，（6）.
[6]张璇.MOOC在线教学模式的启示与再思考——以江苏开放大学实践为视角[J].江苏广播电视大学学报，2013，（5）.
[7]王海荣，张伟. 国外大规模开放教育资源设计理念及启示——基于Coursera平台MOOC课程的体验研究[J]. 天津电大学报，2013，（3）.
（责任编辑：王意琴）
关键词：MOOC；高等教育；在线学习；传统教育
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）21-0012-02
MOOC是Massive（大规模的）、Open（开放的）、Online（在线的）、Course（课程）四个词的缩写，指大规模的网络开放课程，它由愿意分享和协作以便增强知识的学习者所组成。MOOC出现的历史不长，但是却在全球范围内引起众多关注，因此在它的发展过程中，其关键影响因素也就成为研究的热点问题。
一、概述
其实MOOC并非突然出现的，因特网平台上的开放式教育一直以来都有两条主线在并行发展：一条是以门户网站为主体，另一条是以高等教育机构为主体。
1.以门户网站为主体的开放式教育
在优酷、搜狐视频等视频网站上，历来都有少量的、零散的教育教学类视频分散其中，但是这些视频比较分散且不成体系。2010年中国领先的门户网站网易推出“全球名校视频公开课项目”，首批1200集课程上线，用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级以及国内名校的公开课课程，之后新浪、搜狐也迅速推出了自己的公开课频道。这些公开课网站的共同特点是一般提供某门课程的讲课视频，然后按照高校或学科门类组织这些课程，用户可以自由观看。但是除了提供现场视频以外，校方不参与任何活动，例如不提供附属资料、不和观看者交流、没有作业和考试、不回答问题等等。
2.以高等教育机构为主体的开放式教育
2001年美国麻省理工学院宣布，它将在因特网上逐步公开所有本科生和研究生课程材料，供全球用户免费使用，这就是美国麻省理工学院“开放式课程网页计划”，目前已有约1800门课程资料开放共享。课程按照所属学院分类组织，但是多数课程提供的资料不是完整统一的课件，而是大量零散的阅读资料，需要学习者自己搜索阅读，且无法和教师交流讨论。网站也提供作业资料，但是只供用户查看，不要求用户提交。
2012年开始，由不同高校参与的MOOC平台Coursera、Udacity、EDX先后开始运营，这些平台的共同特征是按照校内现有专业开设课程，课程视频是专为此平台录制的，除了课程视频外，还提供作业、参考资料、测试等内容，有在线的讨论区方便学生之间、师生之间进行交流。个别平台还提供线下考试，通过后颁发证书。由于校方参与度高，学习结束后能够得到电子或书面的证书，因此吸引到了大批用户。
2012年底上海高校课程中心在线平台投入使用，2013年清华大学推出的“学堂在线”开始运行，前者收纳课程较多，除了面向公众用户开放以外还直接服务于上海地区高校的日常教学活动，后者的课程数量较少但制作较为精良，内容比较丰富，教师参与程度较高。
二、MOOC和传统高等教育的区别
MOOC和传统高等教育的区别可以从三个角度来观察：
1.学生角度的差异
（1）低门槛入学且受众更广泛。通过MOOC平台进行学习的用户无需经过入学考试或资格认证，只要登录之后即可使用，因此和普通高校中的课堂教学相比，受众更加广泛且同一门课的学习者相互之间基础水平的差异也更大。
（2）学习时间更机动。在课堂教学方式中，学生必须在指定时间、指定地点进行学习，但是通过MOOC平台进行学习可以选择各自方便的时间观看教学视频。
（3）和其他同学、教师的交流比较受限。在课堂教学方式下，学生和其他同学之间、师生之間可以面对面地交流，但是在MOOC平台中，只能在讨论区中进行提问然后等待别人（学生或教师）答复，一个问题的彻底解决可能需要较长周期。
2.教师角度的差异
（1）首次开课前的准备工作量大。考虑到在线学习的特点，通常需要录制主题明确的短视频，并且为了方便学生学习，课程进行中的所需阅读资料也要事先准备好，为了方便批阅作业形式要以客观题为主，所有这些都和课堂教学有较大差异，需要重新准备，因此首次开课前的准备工作量繁重。
（2）参与程度有所下降。MOOC平台中会提供事先录制好的教学视频，教师无法知道学生观看时的现场反映，也不能和学生进行面对面交流，教学效果只能通过讨论区中的提问和作业情况大致了解，因此教师在教学中的参与程度有所下降。
（3）需要一个团队的支持。过去由于学生数量所限，一门普通课程的教学可以由任课教师独自完成，但是在MOOC平台中的学生数量是没有上限的，所以回答问题和作业批阅等工作量巨大，通常需要一个教学团队的支持。
3.课程角度的差异
（1）以基础性课程较为合适。由于参与课程的用户个人情况不一，不像在校生是按照培养方案接受系统的、循序渐进的学习，因此通常以不需要较多先修课程的基础课程较为合适。
（2）课程建设具有较好的延续性。由于MOOC平台上包含全套的课程资料，包括视频、作业、测试题、讨论区、讲义等等，因此在逐年的开课过程中可以不断进行完善和更新，更加利于课程建设工作的积累和推进。
三、MOOC平台发展过程中的关键影响因素
1.教师的授课水平
从MOOC平台对用户吸引力的角度来说，教师的授课水平绝对是MOOC平台吸引用户的最关键因素，由于在线学习没有强制性，学生可以很容易加入或退出课程。因此，如果教师的讲课质量、讲课内容不能引起学生的兴趣，学生就会退出或虽然不退出也不会继续学习下去。如果单单为了扩大MOOC平台包含的课程数量就放松对课程质量的审核，最终一定会损害到用户对平台的评价。而且课程质量最根本的就在于教师讲课的质量，并非是否有足够的阅读材料、作业习题，那只是属于辅助功能。如果讲授水平一般，即使配套材料再齐全也无法引起学生的兴趣。这一点通过各大公开课网站上的一些热门课程视频的点播率（例如“公正”“幸福课”）以及MOOC平台上一些广受好评的课程（如学堂在线的“财务分析与预测”）就可得到证明。 因此初期最好是选择少数明星教师讲授的明星课程，帮助树立本校MOOC平台的良好形象。例如清华大学的“学堂在线”中有一门“财务分析与预测”就是原本面向MBA开设的课程，主讲教师也广受学生好评，在此基础上重新备课，重新组织内容，录制了课程视频，在MOOC平台中得到了非常好的评价，该课程的完课率也较高。
2.多种形式的交流渠道
学生在学习过程中肯定会产生各种需要解答的问题，因此很多MOOC平台提供了讨论区的功能，但平台提供这项功能不保证学生的问题一定有人回答。如果在讨论区中发问后无人回答，学生的兴趣就会降低并且导致不理解的内容逐渐增多而无法继续学习。虽然当学生人数众多时学生相互之间可以互相解答问题并讨论，但是对于一些难点问题还是需要教师团队的参与。有些问题是很多学生都会问到的，对于这类问题可以考虑做成FAQ并按章节组织，方便学生查看。简单地说，提出的问题得到解答能给予学生受关注的感觉，能够解答别人的问题则会给予学生一定的参与感。
因此MOOC平台中的开课行为不是说课程短视频录制结束就完成了，在开课期间还需要一个专门的教学团队帮助维护课程的进行并和学生进行互动交流，例如在讨论区中回答问题、定期的作业讲解、常见问题的收集和整理、课程wiki的建设等等，都需要专门团队的精力投入。这种互动在首轮开课时工作量较大，随着每一轮开课的改进和信息组织，很多问题的答案都能在课程平台中找到，团队的工作量会逐渐减轻。
3.对于完成学习者的资质认定
和公开课网站不同的是，很多MOOC课程会按章节提供课后作业和期末测试，学生在指定时间期限内自行完成并达到一定的正确率，即可获得课程完成证书（电子或纸质形式），大大增加了学生的成就感。不可避免的是，有些学生会让别人替他完成作业和测试，因此这类证书的可信度要比校内学分系统差一些。有些MOOC平台要求学生到线下考试机构参加现场考试，通过后才能颁发纸质证书，这类证书的含金量要更高一些。因此对于课程学习情况的认定基本可以分为电子证书和纸质证书两大类，如果能有对应的题库进行测试或从题库中选题进行测试，可靠程度会更高一些。
4.和高校学分系统的衔接
从扩大规模的角度来说，虽然很多MOOC平台将此作为一个努力的方向，希望藉此扩大影响力，但实际上这一做法存在两面性。如果学生在MOOC平台中获得的学分能够得到高校学分系统的承认，一方面的确是会大大增加平台的用户群，扩大其影响力（例如有些高校开设的任选课是以这种方式完成的，选课人数基本没有限制）；另一方面可能由于校方的需要在短期内要大幅扩展平台提供的课程规模（从而放松了对于课程质量的审核），这对于保證课程质量来说是不利的，而且学生一旦对于某个MOOC平台最早的一批课程丧失信心后，校方就很难再重新挽回本平台的信誉。此外，在线学习途径在成绩考核方面存在漏洞，例如无法保证作业、不能确保测试一定是选课者本人完成。虽然有些平台要求学生到线下考试机构参加现场考试，但是在我国目前情况来看这一做法不太可行。
如果将课堂教学和在线教育良好结合，MOOC平台将在高等教育、社会教育以至专业培训领域中发挥重大作用；从技术角度来说，这一点不难实现，关键是要解决好高校、高等教育管理机构之间的协调问题。但是由于学习者在作业和测试过程中的身份认证问题，目前MOOC平台无法进入高等教育的核心课程部分，只能是在任选课、第二专业等次要领域发挥作用。
四、总结
MOOC平台在短时期内受到广大用户的追捧，在目前来讲，平台质量和平台规模之间具有一定的制约关系，为了保证平台质量不可能迅速扩大其规模，如果单纯追求课程规模则课程质量无法得到很好的保证。从目前的多个MOOC平台提供的课程来看，在单一专业范围内的课程数量都不多，因此首要任务还是应当在保证课程质量的前提下逐步扩充课程数量，确保MOOC平台的实际使用效果。
参考文献：
[1]樊文强.基于关联主义的大规模网络开放课程（MOOC）及其学习支持[J].远程教育杂志，2012，（3）.
[2]张振虹，刘文，韩智.从OCW课堂到MOOC学堂：学习本源的回归[J].现代远程教育研究，2013，（3）.
[3]王颖，张金磊，张宝辉.大规模网络开放课程（MOOC）典型项目特征分析及启示[J].远程教育杂志，2013，（4）.
[4]老松杨，江小平，老明瑞.后IT时代MOOC对高等教育的影响[J].高等教育研究学报，2013，（3）.
[5]宋德清.MOOC在社区教育中的应用路径探索——基于开放大学建设的视角[J].远程教育杂志，2013，（6）.
[6]张璇.MOOC在线教学模式的启示与再思考——以江苏开放大学实践为视角[J].江苏广播电视大学学报，2013，（5）.
[7]王海荣，张伟. 国外大规模开放教育资源设计理念及启示——基于Coursera平台MOOC课程的体验研究[J]. 天津电大学报，2013，（3）.
（责任编辑：王意琴）