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针对信息交流的基本矛盾，引出信息管理的核心任务就是合理地控制信息，增加信息的有用性和高效性，缓解信息交流的矛盾。并结合信息交流的四个具体矛盾，阐述了在信息系统开发的需求分析阶段、设计阶段和开发阶段，面对信息交流的各个矛盾是怎样平衡的。指出，承认信息交流矛盾出现的必然性，有针对性的解决矛盾去满足用户的信息需求。