近日，从国内一家报纸看到这样一个标题《180>10万的营销魔术》。深度阅读后，笔者认为这个理念颇适合我们的读者去借鉴。
　　文章中举了一个案例：说是一个湖北小伙子，一直从事汽车服务行业，创业初期，他从事汽车年审代理业务，一年服务客户多达10万人，当有了名气，他出人意料地玩起“减法”，不仅放弃了曾经赚钱的业务，还将客户数量大幅缩减，减至只有180人，改行做起名车洗车服务。更令人吃惊的是，他的利润不仅没有萎缩，反而有所提升，而且他的门店也从之前的一家，变成了三家。
　　看似这是一个令人难以理解的营销“魔术”，其实这个道理很简单，就是一个选择为大众市场服务，还是为小众市场服务的问题！
　　为大众市场服务，固然市场庞大，很容易切入，但是对于小微企业经营者而言，是否合适呢？答案不言而喻——不一定合适，甚至在笔者看来是相当不合适。因为，一是，单从客户数量与企业的量级上讲，小微企业无论是从人力、物力、财力，还是精力上都很难满足大众需求；二是，由于是服务不到位，客户的忠诚度就不会高，一旦随着业内竞争的增加，客户的流失率就会提升，这就会大大冲击小微企业的生存。
　　现在是一个讲究服务的社会，谁更能“俘虏”顾客的心，谁就有生存的空间，发展的空间。有个不算是十分恰当的比喻“从一个人口袋里拿走十元钱的难度，要远小于在十个不同的人口袋里分别拿走一元钱”，说的就是这个道理！为一个人服务的难度要远远小于为十个人服务的难度，毕竟是“众口难调”！
　　另外，选择为小众市场服务，各位看官们还需要注意两个问题：
　　一是，与客户见面的频率。您和客户一年只见上一面，您觉得这个客户会愿意忠诚于你吗？这就和谈恋爱一样，您与恋人一年见一次面，您对这样的恋情还会抱有很大的幻想吗？要想提升顾客的忠诚度，至少是一个月就见上几面（或沟通几次），最好是天天见面。文中的案例，这个湖北小伙子放弃可以代办车辆年审业务，而改做为洗车业务，就是这个道理。之前的年审业务，每年只需要和客户沟通一次，客户忠诚度很低，反之洗车业务，客户差不多三五天就需要洗一次车，与客户见面频率高了，客户忠诚度自然就高了。
　　二是，客户的消费潜力。既然选择为小众服务了，那么就意味着市场变小了，经营者要想保持较高利润怎么办？这是一道很简单的数学题，以年利润50万元为例，以前1万个客户，每个客户只需要带来50元利润就可以了；现在变成了100个客户，那么每个客户至少要带来5000元利润才可以，因此客户的消费潜力是读者们不可忽视的另外一个问题！既然要提升客户的消费潜力，看官们不妨采取以下几个尚属于有效的策略，一是，前文已经说过的，提升与客户见面频率，以洗车店为例，洗一次车客户就需要交一次费；二是，建立会员制，当顾客忽视了某些问题，或者到日子没有来消费，没有关系，员工主动致电提醒顾客消费；三是，提升服务质量，服务客户数量少了，服务质量必然要提升，说句不太中听的话，一定要把客户当成“主子”看，当小微企业能够提前想到客户心坎里，那么离他赚钱也就不远了！