【摘 要】
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目的 了解广州4家开展静脉药物配置中心（PIVAS）医院患者对输液的满意度情况,评价PIVAS的实践效果。方法 采用自行设计的“医院PIVAS患者满意度调查表”对患者进行问卷调查。结
【机 构】
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广州中医药大学经济与管理学院卫生管理系
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目的 了解广州4家开展静脉药物配置中心（PIVAS）医院患者对输液的满意度情况,评价PIVAS的实践效果。方法 采用自行设计的“医院PIVAS患者满意度调查表”对患者进行问卷调查。结果4家医院患者总体输液满意度得分为4.16±0.60,患者对护士换药及时程度、主动巡视次数、输液安全感受、输液袋外观展现、输液花费的满意度较高;患者对输液轮候时长、输液流程便捷性、护士沟通态度等满意度较低。结论 医院实行PIVAS后有效地提高了临床护理质量,减少了用药不当事件的发生,降低了医疗成本,患者满意度处于较高
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