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人性化护理管理是在以人为本、以病人为中心的理念下，将人性化融入护理工作中，将人性化融入护理管理的过程中，激发全体护理工作人员的工作积极性和创造性，提升护理服务的质量。人性化护理管理包括人性化护理及护理管理两个方面，首先需要护理管理者对护理工作人员进行人性化的管理，护理工作人员才能在被尊重、理解和支持的情况下，充分激发自身的积极性和创造性，才能实现真正的人性化护理服务。