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“我们家的开关老跳闸，有一盏灯不亮，灯泡又是好的，也不知道哪里出了问题，可以上门帮处理吗？……”11月2日清晨，家住在车河镇拉里村的李伯在电话里向河池供电局车河供电所蒙有昌讲述家里用电故障情况。“带上爬梯，准备好工器具，出发。”8点25分，在接到客户故障电话10分钟后，运维班蒙有昌、韦绍课和何应康三位师傅就迅速赶到现场。