基于布卢姆认知领域教育目标的MOOC教学研究——以客户关系管理实务课程为例

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在现代学徒制的高职学生培养模式下,工学结合的实训课程已经成为满足现阶段人才培养需求、学生提升就业竞争力的教学模式。如何采取行之有效的方法,让学生接受并激发学习兴趣,已成为迫切需要解决的问题。本文对现代学徒制和客户关系管理实务教学现状进行了分析,以客户关系管理课程为例,以信息化MOOC为工具,以成果为导向,探讨构建电信行业人才培养体系的思路,对推进高职人才培养有重要现实意义。
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