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给信用卡服务的几点建议
给信用卡服务的几点建议
来源 :金融博览(银行客户) | 被引量 : 0次 | 上传用户:wei616
【摘 要】
:
<正>目前,各家银行"提高服务质量"之声不绝于耳,"五星级客户中心"、"最佳客服中心"也是层出不穷。然而,很多持卡人面对银行"服务至上"的声音,却感到越来越迷茫,除了看到银行
【作 者】
:
董峥
【出 处】
:
金融博览(银行客户)
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
持卡人
信用卡服务
发卡行
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<正>目前,各家银行"提高服务质量"之声不绝于耳,"五星级客户中心"、"最佳客服中心"也是层出不穷。然而,很多持卡人面对银行"服务至上"的声音,却感到越来越迷茫,除了看到银行大张旗鼓、不惜血本地发卡之外,对其提出的"提高服务质量"却无从感受。
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