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【正】 当前,保护消费者利益已成为一句极为时髦的口号,在各类文章、文件、条例、规则中经常可见。然而,消费者利益到底指什么,这一点并不是非常明确。若不对消费者利益本身的內容有一个较为深入的了解?;は颜呃婢突岢晌恢趾磺宓闹傅妓枷搿I踔亮饔谛问健1疚哪舛韵颜呃娴哪谌菁疤氐阕饕惶教帧?一利益即好处,消费者利益就是消费者在购买、使用商品和服务的过程中所得到的好处。一般来说,消费者购买使用商品的全过程如下: 形成消费需求→产生购买动机→了解商