【摘 要】
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零售业是一个对成本极为敏感的行业,同时又具有广泛的分布性和灵活多变的特点.随着网络和移动通讯正逐渐从根本上改变着人们的购物方式,多渠道零售已经成为一种不容忽视的推
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零售业是一个对成本极为敏感的行业,同时又具有广泛的分布性和灵活多变的特点.随着网络和移动通讯正逐渐从根本上改变着人们的购物方式,多渠道零售已经成为一种不容忽视的推动力,向传统的实体零售业提出挑战.顾客们越来越需要一个能融人新技术、智能设备、社交媒体的多渠道零售环境.然而,在中国乃至世界各国,95％的零售购买行为仍然是在商场和实体店铺中进行的.因此,如何在一个密布的POS环境中,做好POS系统的部署、平台管理和升级,适应网络和移动通讯对实际需求带来的新变化,为顾客提供一种可靠的低成本运作模式,是零售业所面临的最现实和最关键的课题之一.
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