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在人们日益重视权益的年代,如何保护业已存在的权益,其重要性甚至超过了如何获取权益和应当享有哪些权益.从我国<消费者权益保护法>来看,关于消费者权益的规定是比较完整的,保护权益的方式即解决争议的途径也是较为全面的.根据该法的规定,消费者享有九项基本权益,用以保护该权益的方式共有五种:申诉、调解、和解、仲裁和诉讼.