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相比于传统零售业,O2O模式中商家服务的定位更加准确,为用户提供了更好的消费体验,初步实现了线上线下的融合与互通。而新零售对O2O有了进一步的延伸与改变,它的销售、服务范围更广泛;物流参与度更充分;供应链也发生改变;电子商务与传统零售业更充分融合。为适应新零售时代的发展趋势,应促进O2O向新零售模式拓展。