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摘要：网络课程是远程教育质量的重要保障。本文以中国开放教育资源联合体、中央电大在线网络课程和华东师范大学网络课程为研究对象，使用Web Accessibility Checker工具，检测国内网络课程的无障碍程度，分析归纳存在的主要问题，并提出改进意见。
关键词：网络课程；无障碍；网页可用性检测
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1673-8454(2011)21-0073-03
一、引言
远程教育解决了时间和空间上的矛盾，为南丁各种原因不能接受普通教育的学习者创造了学习的机会，也成为“全民教育”和“终身教育”实现的重要途径。网络课程是远程教育质量的重要保障。然而，研究发现许多远程教育课程的设计忽略了学习者本身的广泛性、多样性和差异性，不仅给各种障碍人群设置了障碍，甚至正常参与者使用时也遇到许多困难。
国外网络教育研究已经开始注意该问题，试图设计一个能包容所有人的网络学习环境，认为无障碍思想是解决该问题的办法。许多国家已经出台了信息无障碍的法律法规，以驱动网络课程资源的无障碍建设。我国的网络课程在无障碍性方面的情况如何呢?本文通过Web Aecessihility Cheeker工具，抽样检测了华东师范大学网络教育学院的100门网络课程，对课程页面的无障碍等级和存在的问题进行了整理和分析。
二、研究方法
本研究主要采用调查研究方法，这是网页无障碍研究领域常用的研究方法，具体来说是以某一网页为调查对象，采取软件自动检测、人工检测方法或两者相结合的方法，揭示网页无障碍水平和缺陷，进而进行评价和修复。
1.研究对象
检测对象是从中国开放教育资源联合体(简称CORE，http://www，core，org cn／)、中央电大在线课程(http://www，open，edu，cn／Pages／lndex，htnll)和华东师范大学网络教育学院的网络课程(http://www，ecnudec com／eoffiee／dee2／courselib／defauh asp)中抽取的100门网络课程。检测对象情况如表1所示。
从图1中，可以看到目前我国网络课程设计的无障碍水平非常低，抽取的100门课程中，主页中knownproblems的平均数目为34.74个、probable problems的平均数日为29.55个、potential problems的平均数目为90.21个。potential problems的数量相当多，大于knownproblems和probable problems的数量之和。这说明我国网络课程的设计者在制作课程时存在很多不规范的编码习惯。
2.我国网络课程无障碍自动检测的结果分析
研究发现，不同网络课程存在问题的项目数差别很大，这说明网络课程对使用者造成的困难程度有高有低。以主页为例，检测到的known problems的最大值为57.最小值为6；probable problems的最大值为62，最小值为0；potential problems的最大值为118，最小值为59。具体如图2所示。
(1)known problems是ACheeker工具检测到网页中必须要修改的项目。我国网络课程在这类问题中出现的项目比较集中。表2是各项目数的排名情况。
图片元素缺少同等的替代文本。从表2中看到，图片元素缺少替代文本是known problems中出现次数最多的问题。这一检测要点主要是针对视觉障碍人群。视觉信息转换为文本，再通过辅助软件转换为声音，方便视觉障碍者使用。但是，为非文本元素提供同等的替代文本时势必会造成信息冗余，一些没有信息价值的图形、图形映射、图标等会影响网络下载速度、网页的美观、非视觉障碍人群的使用。所以一般只要为有用信息的图形、图形映射、图标等提供Ah文本，无用信息提供空Alt值，提高为非文本元素提供同等的替代文本的有效性。
锚点没有文本。锚点标记通常放在文档的特定主题处或顶部，通过创建到这些命名锚记的链接，可快速将访问者带到指定位置。如果没有设置锚点文本，这些链接就会使用户产生迷航。
脚本不可通过键盘操作和鼠标划过事件处理缺少焦点事件处理。这两个项目总是成对出现的。有一部分用户由于有肢体障碍，不方便使用鼠标操作。因此针对这种情况，在网络课程中，所有的鼠标操作都应该设置对应的键盘快捷键操作。
使用字体效果和加粗效果。这两个监测点也主要是针对视觉障碍人群。如果使用特殊字体或加粗效果来表 示特定的信息含义，由于屏幕阅读器软件无法识别这种效果，视觉障碍者在学习时必然会缺失这部分信息的含义，导致学习困难的产生。可以使用特殊字符“*”等表示特定字符代表的含义。
(2)probable problems的项目。该类问题的项目只有一个，即链接说明文本可能没有意义(Link text may notbe meanlngfu])。这主要是指在设置链接时，应该为链接添加有意义的文本，解释该链接将会转向的页面的主要内容
(3)pnlential problems的项目。我国网络课程在polential problems中出现的问题较多，比较集中的问题有：脚本可能用颜色表示信息(Script mav use colorahme)，脚本的用户接口可能不可用(Script user interfacemay nol he accessihle)，脚本可能引起屏幕闪动(Scriptnlav cause screen fticker)，下载页面时可能会弹出新窗口(I,oading wel page may cause new window open)。
3.人工检测的结果分析
ACheeker是基于英文的无障碍网页检测工具，在识别中文方面存在缺陷。所以，它生成的报告中通常都有：“Title mighttlol describe the document”(标题不能描述文档内容)，这是由无法识别中文标题而产生的。因此，尽管自动检测能够快速牛成检测结果报告，但是面对死板的检测工具和程序，自动检测不能满足日益更新的科技发展和网页发展速度。一些专家针对这个问题提出人工检测、障碍人群参与检测、远程评价、不完全无障碍检测等方法。本研究在自动检测的基础上，辅以人工检测对抽取的100个网络课程进行了无障碍检测，以下是检测结果和分析，
主页比一级页面的错误程度高。从检测的样本中发现了一个普遍存在的现象，即主页错误程度明显高于一级页面的错误程度。一般我们认为，主页投入的设计精力高于其他页面，因此它的错误度应该低。但测定的结果却与预期相反。经过分析，笔者发现，主页的设计通常比较华丽，统筹整门课程，因此图片、链接的数量相对较多，易错点数量也就随之升高。
无障碍程度与课程网页的美观程度无关。尽管一些网络课程设计非常精美、颜色明亮、布局新颖、功能设置独特，但是在无障碍自动检测中却错误百出。人工检测也发现存在许多问题：背景音乐音量无法调整、Flash不能直接跳过等。而一些网页虽然只有文字和表格，无障碍程度却很高，它体现在字体大小合适、链接安排合理、背景和前景的对比清晰等。
基于以上分析，我目的网络课程在以下几方面有待优化：
表格信息不完善。对于全盲的学习者，屏幕阅读器是他们获知网页内容的主要工具。屏幕阅读器只能以线性方式阅读文件。在这种情况下，表格可能没有意义。所以在设计表格时，应清楚表格资料行与列的表头信息。
背景音乐、音效控制不当。我们发现一些网络课程为了吸引学习者的注意，营造学习意境，设置了背景音乐但是从网页无障碍设计原则和障碍人群的特点考虑，为了小分散阅读者的注意力，应该尽量避免使用背景音乐或音效。如果必须使用，应有音乐控制条，控制声音的开关和大小。
视频缺少字幕和文本描述。视频教学是网络课程一个不可或缺的部分，通过字幕描述音频和画面内容，可使因环境、语言、文化、种族或听力障碍等原因不能流畅接受视频信息的人群尽可能地获取信息。但是笔者发现只有少数一两个网络课程的视频教学中添加了字幕，大部分的视频教学缺少精细的后期制作，甚至连视频标题都没有。必须为音视频提供同步文本或字幕。
另外，对于有认知与神经障碍的学习者，他们存在阅读障碍、注意力不集中、智力缺损和记忆障碍等缺陷。使用网络课程时，会因来不及阅读滚动或流动的文字、难以适应不同方式编排的网页、闪烁的画面等而产生学习困难。因此课程网页设计时，避免使用跑马灯或使网页文宁移动，全网站采用一致的页面布局与导航，界面设计力求简单易懂，不要让网页自动跳转。
四、总结
我同网络课程的无障碍水平较低，与让各类残疾人群、老年人参与网络学习，让身心正常的使用者可用、易用的无障碍网络课程之间存在很大差距。冈此，在建设网络课程时必须兼顾无障碍功能，避免出现上述问题；或针对以上问题对现行未达到无障碍标准的网络课程进行修复，尽可能地满足更多学习者的需求。
由于无障碍网络课程是一个新命题，对其研究还不尽成熟，在检测方法、检测工具、评价标准和分析方法上也值得广泛讨论和进一步探索，因此本研究仍需进一步深入。希望通过本研究，能够引起网络课程研发人员的广泛关注，也期望为无障碍网络课程研究超到一点借鉴作用。
参考文献：
[1]黄璐，孙祯祥，王满华，基于通用设计的无障碍远程教育研究述评[J].现代远距离教育,2007(4)：25-28.
[2]http://achecker ca／documentation／index.php?p=checker／index php[EB／OL]2011-01-03.
[3]Andi Snow-Weaver WCAG2.0版与WCAG1.0版的比较[J].互联网天地，2006(Sl).
[41黄璐，孙祯祥，王满华.网络字幕媒体技术及其在远程教育中的应用[J].中国电化教育，2007(9)：110-112.
(编辑：金冉)
关键词：网络课程；无障碍；网页可用性检测
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1673-8454(2011)21-0073-03
一、引言
远程教育解决了时间和空间上的矛盾，为南丁各种原因不能接受普通教育的学习者创造了学习的机会，也成为“全民教育”和“终身教育”实现的重要途径。网络课程是远程教育质量的重要保障。然而，研究发现许多远程教育课程的设计忽略了学习者本身的广泛性、多样性和差异性，不仅给各种障碍人群设置了障碍，甚至正常参与者使用时也遇到许多困难。
国外网络教育研究已经开始注意该问题，试图设计一个能包容所有人的网络学习环境，认为无障碍思想是解决该问题的办法。许多国家已经出台了信息无障碍的法律法规，以驱动网络课程资源的无障碍建设。我国的网络课程在无障碍性方面的情况如何呢?本文通过Web Aecessihility Cheeker工具，抽样检测了华东师范大学网络教育学院的100门网络课程，对课程页面的无障碍等级和存在的问题进行了整理和分析。
二、研究方法
本研究主要采用调查研究方法，这是网页无障碍研究领域常用的研究方法，具体来说是以某一网页为调查对象，采取软件自动检测、人工检测方法或两者相结合的方法，揭示网页无障碍水平和缺陷，进而进行评价和修复。
1.研究对象
检测对象是从中国开放教育资源联合体(简称CORE，http://www，core，org cn／)、中央电大在线课程(http://www，open，edu，cn／Pages／lndex，htnll)和华东师范大学网络教育学院的网络课程(http://www，ecnudec com／eoffiee／dee2／courselib／defauh asp)中抽取的100门网络课程。检测对象情况如表1所示。
从图1中，可以看到目前我国网络课程设计的无障碍水平非常低，抽取的100门课程中，主页中knownproblems的平均数目为34.74个、probable problems的平均数日为29.55个、potential problems的平均数目为90.21个。potential problems的数量相当多，大于knownproblems和probable problems的数量之和。这说明我国网络课程的设计者在制作课程时存在很多不规范的编码习惯。
2.我国网络课程无障碍自动检测的结果分析
研究发现，不同网络课程存在问题的项目数差别很大，这说明网络课程对使用者造成的困难程度有高有低。以主页为例，检测到的known problems的最大值为57.最小值为6；probable problems的最大值为62，最小值为0；potential problems的最大值为118，最小值为59。具体如图2所示。
(1)known problems是ACheeker工具检测到网页中必须要修改的项目。我国网络课程在这类问题中出现的项目比较集中。表2是各项目数的排名情况。
图片元素缺少同等的替代文本。从表2中看到，图片元素缺少替代文本是known problems中出现次数最多的问题。这一检测要点主要是针对视觉障碍人群。视觉信息转换为文本，再通过辅助软件转换为声音，方便视觉障碍者使用。但是，为非文本元素提供同等的替代文本时势必会造成信息冗余，一些没有信息价值的图形、图形映射、图标等会影响网络下载速度、网页的美观、非视觉障碍人群的使用。所以一般只要为有用信息的图形、图形映射、图标等提供Ah文本，无用信息提供空Alt值，提高为非文本元素提供同等的替代文本的有效性。
锚点没有文本。锚点标记通常放在文档的特定主题处或顶部，通过创建到这些命名锚记的链接，可快速将访问者带到指定位置。如果没有设置锚点文本，这些链接就会使用户产生迷航。
脚本不可通过键盘操作和鼠标划过事件处理缺少焦点事件处理。这两个项目总是成对出现的。有一部分用户由于有肢体障碍，不方便使用鼠标操作。因此针对这种情况，在网络课程中，所有的鼠标操作都应该设置对应的键盘快捷键操作。
使用字体效果和加粗效果。这两个监测点也主要是针对视觉障碍人群。如果使用特殊字体或加粗效果来表 示特定的信息含义，由于屏幕阅读器软件无法识别这种效果，视觉障碍者在学习时必然会缺失这部分信息的含义，导致学习困难的产生。可以使用特殊字符“*”等表示特定字符代表的含义。
(2)probable problems的项目。该类问题的项目只有一个，即链接说明文本可能没有意义(Link text may notbe meanlngfu])。这主要是指在设置链接时，应该为链接添加有意义的文本，解释该链接将会转向的页面的主要内容
(3)pnlential problems的项目。我国网络课程在polential problems中出现的问题较多，比较集中的问题有：脚本可能用颜色表示信息(Script mav use colorahme)，脚本的用户接口可能不可用(Script user interfacemay nol he accessihle)，脚本可能引起屏幕闪动(Scriptnlav cause screen fticker)，下载页面时可能会弹出新窗口(I,oading wel page may cause new window open)。
3.人工检测的结果分析
ACheeker是基于英文的无障碍网页检测工具，在识别中文方面存在缺陷。所以，它生成的报告中通常都有：“Title mighttlol describe the document”(标题不能描述文档内容)，这是由无法识别中文标题而产生的。因此，尽管自动检测能够快速牛成检测结果报告，但是面对死板的检测工具和程序，自动检测不能满足日益更新的科技发展和网页发展速度。一些专家针对这个问题提出人工检测、障碍人群参与检测、远程评价、不完全无障碍检测等方法。本研究在自动检测的基础上，辅以人工检测对抽取的100个网络课程进行了无障碍检测，以下是检测结果和分析，
主页比一级页面的错误程度高。从检测的样本中发现了一个普遍存在的现象，即主页错误程度明显高于一级页面的错误程度。一般我们认为，主页投入的设计精力高于其他页面，因此它的错误度应该低。但测定的结果却与预期相反。经过分析，笔者发现，主页的设计通常比较华丽，统筹整门课程，因此图片、链接的数量相对较多，易错点数量也就随之升高。
无障碍程度与课程网页的美观程度无关。尽管一些网络课程设计非常精美、颜色明亮、布局新颖、功能设置独特，但是在无障碍自动检测中却错误百出。人工检测也发现存在许多问题：背景音乐音量无法调整、Flash不能直接跳过等。而一些网页虽然只有文字和表格，无障碍程度却很高，它体现在字体大小合适、链接安排合理、背景和前景的对比清晰等。
基于以上分析，我目的网络课程在以下几方面有待优化：
表格信息不完善。对于全盲的学习者，屏幕阅读器是他们获知网页内容的主要工具。屏幕阅读器只能以线性方式阅读文件。在这种情况下，表格可能没有意义。所以在设计表格时，应清楚表格资料行与列的表头信息。
背景音乐、音效控制不当。我们发现一些网络课程为了吸引学习者的注意，营造学习意境，设置了背景音乐但是从网页无障碍设计原则和障碍人群的特点考虑，为了小分散阅读者的注意力，应该尽量避免使用背景音乐或音效。如果必须使用，应有音乐控制条，控制声音的开关和大小。
视频缺少字幕和文本描述。视频教学是网络课程一个不可或缺的部分，通过字幕描述音频和画面内容，可使因环境、语言、文化、种族或听力障碍等原因不能流畅接受视频信息的人群尽可能地获取信息。但是笔者发现只有少数一两个网络课程的视频教学中添加了字幕，大部分的视频教学缺少精细的后期制作，甚至连视频标题都没有。必须为音视频提供同步文本或字幕。
另外，对于有认知与神经障碍的学习者，他们存在阅读障碍、注意力不集中、智力缺损和记忆障碍等缺陷。使用网络课程时，会因来不及阅读滚动或流动的文字、难以适应不同方式编排的网页、闪烁的画面等而产生学习困难。因此课程网页设计时，避免使用跑马灯或使网页文宁移动，全网站采用一致的页面布局与导航，界面设计力求简单易懂，不要让网页自动跳转。
四、总结
我同网络课程的无障碍水平较低，与让各类残疾人群、老年人参与网络学习，让身心正常的使用者可用、易用的无障碍网络课程之间存在很大差距。冈此，在建设网络课程时必须兼顾无障碍功能，避免出现上述问题；或针对以上问题对现行未达到无障碍标准的网络课程进行修复，尽可能地满足更多学习者的需求。
由于无障碍网络课程是一个新命题，对其研究还不尽成熟，在检测方法、检测工具、评价标准和分析方法上也值得广泛讨论和进一步探索，因此本研究仍需进一步深入。希望通过本研究，能够引起网络课程研发人员的广泛关注，也期望为无障碍网络课程研究超到一点借鉴作用。
参考文献：
[1]黄璐，孙祯祥，王满华，基于通用设计的无障碍远程教育研究述评[J].现代远距离教育,2007(4)：25-28.
[2]http://achecker ca／documentation／index.php?p=checker／index php[EB／OL]2011-01-03.
[3]Andi Snow-Weaver WCAG2.0版与WCAG1.0版的比较[J].互联网天地，2006(Sl).
[41黄璐，孙祯祥，王满华.网络字幕媒体技术及其在远程教育中的应用[J].中国电化教育，2007(9)：110-112.
(编辑：金冉)