【摘 要】
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服务行业和其他行业相比,有一个独特的特点就是员工需要付出相对应的情绪劳动,但是每一位从业者自身的情绪劳动对其身心健康发展等等方面都有着极为明显的影响.在本次研究中
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服务行业和其他行业相比,有一个独特的特点就是员工需要付出相对应的情绪劳动,但是每一位从业者自身的情绪劳动对其身心健康发展等等方面都有着极为明显的影响.在本次研究中选取服务业重要组成部分之一的银行业作为研究对象,通过对银行业从业人员进行对应的调查以及研究,以此来找出情绪劳动对于职业倦怠有所影响的具体因素,并就此二者之间的关系进行探讨.
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