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目的：了解门诊输液室患者的需求和满意度。方法：对门诊输液患者进行问卷调查。结果：门诊静脉输液患者的需求,从高到低依次为：护理服务态度、护理技术、疾病相关知识、就医环境设施。病人的满意度达到95%。结论：护士对患者需求的准确把握是提高患者满意度的前提。
门诊静脉输液患者服务需求的调查分析
【摘 要】
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目的：了解门诊输液室患者的需求和满意度。方法：对门诊输液患者进行问卷调查。结果：门诊静脉输液患者的需求,从高到低依次为：护理服务态度、护理技术、疾病相关知识、就医环境设
【机 构】
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海南省文昌市人民医院门诊注射室
【出 处】
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医学信息：中旬刊
【发表日期】
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2011年9期
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