【摘 要】
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目的:在医院实施陪护管理后,探讨各利益相关群体对陪护工的满意度情况。方法:采用自行设计的问卷,对患者、家属、医护人员及陪护工自身进行满意度调查。结果:医院实施陪护管
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目的:在医院实施陪护管理后,探讨各利益相关群体对陪护工的满意度情况。方法:采用自行设计的问卷,对患者、家属、医护人员及陪护工自身进行满意度调查。结果:医院实施陪护管理前,患者、家属和医护人员对临时陪护工的满意度较低,陪护工对自身状况的满意度也较低,医院实施陪护管理后,患者、家属、医护人员对陪护工的总体满意度明显提高,陪护工对自身状况的满意度也得到提高。结论:医院加强陪护工的筛选、培训、监督等管理后,有效地提高了各方对陪护工的满意度,促进了护理服务质量的提高。
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