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近年来,客户关系管理在电力营销中得到广泛重视,其可通过管理企业与客户间的活动,切实挖掘企业发展潜力,同时,基于先进的计算机技术的应用,客户关系管理系统的构建与推广,大大简化了管理流程、提高了管理效果,为电力企业发展奠定了坚实的基础。鉴于此,文章主要分析探讨了客户关系管理在电力营销中的应用情况,以供参阅。