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CRM要解决的问题是：在灵活性与快速反应主宰的商业战场上。企业如何才能实时感知消费者迅速变化的需求并及时做出回应，信息科技的巨大压力下，企业又如何才能在经济全球化和服务一体化大潮中竞争制胜?
CRM助企业“在线飞行”
【摘 要】
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CRM要解决的问题是：在灵活性与快速反应主宰的商业战场上。企业如何才能实时感知消费者迅速变化的需求并及时做出回应，信息科技的巨大压力下，企业又如何才能在经济全球化和服务
【出 处】
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计算机
【发表日期】
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2002年9期
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