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摘要：随着互联网技术的蓬勃发展，人们的生活取得了巨大的品质提升，而且在舒适物质环境的提升与保障下，人们开始越来越重视自身的精神素养提升，无论是到图书馆借阅纸质书籍进行知识补充，还是通过网络平台查询、浏览有关讯息，都侧面表说明新时代形势下图书馆的借阅与咨询服务不仅要谨守初心，还需在网络时代做出新的完善。
关键词：互联网;图书馆;读者
前言：
互联网的发展为人们的生活带来改变的最明显的一点是关于信息资讯的传播方式，网络的普及不仅将人们获取讯息的方式由纸质媒体转为了新媒体，使人们获取资讯的方式越来越便利，越来越综合，还为图书馆这种资讯集中化、全面化的公共文化机构带来了新的时代发展挑战，推进图书馆的信息化服务普及与图书馆的发展模式的創新。
1. 成立专门的图书馆信息服务网站
在网络还不算发达的年代，图书馆对于人们获取资讯而言就是最主要的途径之一，但是，随着近年来互联网的普及，当人们有资讯想要查询时一般都是直接借助搜索引擎进行相关查找，如：百度、必应、谷歌等，很少会专门使用到图书馆网站或者图书馆服务APP，最主要的原因之一就是图书馆门户网站中对于查询、借阅、咨询等版块的设计过于繁琐、复杂，而人们的生活节奏却反其道而行，因此，顺应时代发展，建立专业化、便捷化的图书馆信息服务网站，完善书籍借阅与咨询服务功能是图书馆发展转型的必然趋势，并且，借助完善的图书馆平台服务窗口使人们享受便捷的一体式服务，不仅可以使人们在信息查询时快速的查阅到相关类目下的必要性书籍，下载使用，还可以使人们通过图书馆信息服务网站的关联链接直接跨网站跳跃到其他馆际，理清查询思路，咨询思路，形成完善的咨询服务平台联动。
2. 提升图书馆管理员的综合素养
在互联网背景下，图书馆的信息化服务要想做到大部分人都满意，最基础的要求就是关于图书馆管理员自身的素养提升，只有图书馆管理员相应的提升了自身信息化时代的图书管理能力，网站应用能力，编辑能力等，才可以清晰明了构建现代化服务思维，在层层递进的逻辑思维助下完成对应的网站管理、书籍管理，图书馆管理，并且在互联网时代为图书馆不断扩大的受众群带来优质化的综合服务。因此，在现代化硬件设施的充足支撑下，图书馆管理员需要不断的扩展自身的知识结构，以过硬的专业技能为人们带来对应的快捷咨询，同时，基于纸质书籍的借阅衰落，图书馆管理员需要快速且熟练的使用互联网技术，针对书籍的推荐，以及咨询时的书籍重点提炼做到小知一二，这样一来，在具有针对性的服务类目中，图书馆管理员不仅是服务于大众，也是服务于自身，结合提升需求进行一些对应的专业攻读，或者参与到一些有关图书馆发展的讲座活动、专业课程时，可以更好的提升自身实际业务能力。
3. 服务手段混合化
虽然在当今的时代发展形势中，纸质书籍的借阅衰弱，但是对纸质书籍的维护一样不可掉以轻心，并且基于纸质阅读体验与电子阅读的阅读感的不同，依然有一大部分的人会选择到图书馆进行查询、借阅或者咨询，这就要求图书馆管理员基于互联网背景的图书借阅或咨询服务要重视服务形式的多元化、全面化。首先，针对纸质版与电子版的不同，图书馆管理员需要做到对服务群体一视同仁，其次，针对借阅群体的形式转移，对于网站的数字化管理与设计要做到丰富、直观、便捷，以此满足不同年龄群体的借阅需求，并激发读者的持续借阅心理，最后，无论是基于互联网背景的纸质借阅还是基于网络平台的查询、下载，都需要图书馆管理员重视与读者之间的服务交流，针对时代形势下人们越来越依赖于电子借阅后的社交弱化，积极的拉近人与人的关系，例如当图书馆举办一些主题讲座活动或者读书会等，图书馆管理员可以根据对应的兴趣群体进行联络，吸引读者重新走入图书馆，切身感受情感交流。
4. 服务重心的科学转移
在现如今的时代发展形势下，图书馆的服务工作越来越多元化、全面化，符合对象的涉及范围也越来越大，因此，对读者针对性服务的服务重点基于互联网背景被凸显了出来，图书馆管理员在开展服务工作时必须要注意对应读者的咨询要求提供对应的意见与建议，减少笼统服务，真切、契合的走进读者心中，为读者提供专业性意见，所以，在互联网背景下的图书馆服务重心转移可以称之为资源利用的科学整合，首先是基于互联网平台的连通性，当读者在借阅或者咨询时需要由图书馆管理员给予意见，图书馆管理员可以结合当下的网络相关资源进行整合推荐，帮助读者扩大资源获取空间，使实体资源与即时资源相融合，其次，针对互联网背景下的信息化服务，无论是远距离的查询借阅还是管内电子查询、借阅设备的更新，都需要以读者需求为基准进行针对性的优化、完善。
5. 加强主动服务理念
在图书馆管理员坚守“以人为本”的初心服务理念的基础上，针对时代形势的发展变化，图书馆管理员要学会主动出击，主动服务，将服务前置化，积极的为读者出谋划策，为读者找书、推书，注重读者的全面借阅体验，使读者愿意与图书馆管理员建立和谐、有爱的互动关系，毕竟在现如今的时代发展中，网络的发展越来越不设限，人们的社交却越来越狭窄化，因此，图书馆管理员主动服务不仅可以弱化人与人之间的防备心理，还可以使图书馆的一些冷门藏书或者小众类藏书可以被合理的借阅、利用，同时，图书馆管理员的主动服务为人找书的更深一层含义就是当读者想要借阅的书籍、论文或刊物等目前图书馆尚未收集，图书馆管理员可以对应进行登记，根据读者的需求定时补充馆内资源，是图书馆的资源拓展可以被合理化、科学化的多方完善，以此推动图书馆的服务概念由被动转为主动，使图书馆在互联网时代亦能取得实效发展。
结语：
综上所述，大部分人的生活已经难以与互联网分割，尤其是作为资讯接受者的普通人，在生活日常中已经越来越少的关注到纸质媒体及其他相关，因此，关于图书馆在网络时代背景下的发展，不仅要求图书管理员自身服务理念的转变，还要求图书管理员充分借助互联网的优势构建图书馆新型借阅与咨询服务平台，服务多元化，以此保障图书馆的创新发展。
参考文献：
[1] 李丹“.互联网+”时代下图书馆读者服务的创新模式探究[J].科学大众（科学教育），2020（06）：148.
[2] 王月堂.公共图书馆开展信用服务的实践与启示[J].河南图书馆学刊，2020，40（06）：34-35.
[3]孙作萍.探讨大数据时代图书馆“互联网+”服务模式的构建[J].价值工程，2020，39（16）：194-195.
关键词：互联网;图书馆;读者
前言：
互联网的发展为人们的生活带来改变的最明显的一点是关于信息资讯的传播方式，网络的普及不仅将人们获取讯息的方式由纸质媒体转为了新媒体，使人们获取资讯的方式越来越便利，越来越综合，还为图书馆这种资讯集中化、全面化的公共文化机构带来了新的时代发展挑战，推进图书馆的信息化服务普及与图书馆的发展模式的創新。
1. 成立专门的图书馆信息服务网站
在网络还不算发达的年代，图书馆对于人们获取资讯而言就是最主要的途径之一，但是，随着近年来互联网的普及，当人们有资讯想要查询时一般都是直接借助搜索引擎进行相关查找，如：百度、必应、谷歌等，很少会专门使用到图书馆网站或者图书馆服务APP，最主要的原因之一就是图书馆门户网站中对于查询、借阅、咨询等版块的设计过于繁琐、复杂，而人们的生活节奏却反其道而行，因此，顺应时代发展，建立专业化、便捷化的图书馆信息服务网站，完善书籍借阅与咨询服务功能是图书馆发展转型的必然趋势，并且，借助完善的图书馆平台服务窗口使人们享受便捷的一体式服务，不仅可以使人们在信息查询时快速的查阅到相关类目下的必要性书籍，下载使用，还可以使人们通过图书馆信息服务网站的关联链接直接跨网站跳跃到其他馆际，理清查询思路，咨询思路，形成完善的咨询服务平台联动。
2. 提升图书馆管理员的综合素养
在互联网背景下，图书馆的信息化服务要想做到大部分人都满意，最基础的要求就是关于图书馆管理员自身的素养提升，只有图书馆管理员相应的提升了自身信息化时代的图书管理能力，网站应用能力，编辑能力等，才可以清晰明了构建现代化服务思维，在层层递进的逻辑思维助下完成对应的网站管理、书籍管理，图书馆管理，并且在互联网时代为图书馆不断扩大的受众群带来优质化的综合服务。因此，在现代化硬件设施的充足支撑下，图书馆管理员需要不断的扩展自身的知识结构，以过硬的专业技能为人们带来对应的快捷咨询，同时，基于纸质书籍的借阅衰落，图书馆管理员需要快速且熟练的使用互联网技术，针对书籍的推荐，以及咨询时的书籍重点提炼做到小知一二，这样一来，在具有针对性的服务类目中，图书馆管理员不仅是服务于大众，也是服务于自身，结合提升需求进行一些对应的专业攻读，或者参与到一些有关图书馆发展的讲座活动、专业课程时，可以更好的提升自身实际业务能力。
3. 服务手段混合化
虽然在当今的时代发展形势中，纸质书籍的借阅衰弱，但是对纸质书籍的维护一样不可掉以轻心，并且基于纸质阅读体验与电子阅读的阅读感的不同，依然有一大部分的人会选择到图书馆进行查询、借阅或者咨询，这就要求图书馆管理员基于互联网背景的图书借阅或咨询服务要重视服务形式的多元化、全面化。首先，针对纸质版与电子版的不同，图书馆管理员需要做到对服务群体一视同仁，其次，针对借阅群体的形式转移，对于网站的数字化管理与设计要做到丰富、直观、便捷，以此满足不同年龄群体的借阅需求，并激发读者的持续借阅心理，最后，无论是基于互联网背景的纸质借阅还是基于网络平台的查询、下载，都需要图书馆管理员重视与读者之间的服务交流，针对时代形势下人们越来越依赖于电子借阅后的社交弱化，积极的拉近人与人的关系，例如当图书馆举办一些主题讲座活动或者读书会等，图书馆管理员可以根据对应的兴趣群体进行联络，吸引读者重新走入图书馆，切身感受情感交流。
4. 服务重心的科学转移
在现如今的时代发展形势下，图书馆的服务工作越来越多元化、全面化，符合对象的涉及范围也越来越大，因此，对读者针对性服务的服务重点基于互联网背景被凸显了出来，图书馆管理员在开展服务工作时必须要注意对应读者的咨询要求提供对应的意见与建议，减少笼统服务，真切、契合的走进读者心中，为读者提供专业性意见，所以，在互联网背景下的图书馆服务重心转移可以称之为资源利用的科学整合，首先是基于互联网平台的连通性，当读者在借阅或者咨询时需要由图书馆管理员给予意见，图书馆管理员可以结合当下的网络相关资源进行整合推荐，帮助读者扩大资源获取空间，使实体资源与即时资源相融合，其次，针对互联网背景下的信息化服务，无论是远距离的查询借阅还是管内电子查询、借阅设备的更新，都需要以读者需求为基准进行针对性的优化、完善。
5. 加强主动服务理念
在图书馆管理员坚守“以人为本”的初心服务理念的基础上，针对时代形势的发展变化，图书馆管理员要学会主动出击，主动服务，将服务前置化，积极的为读者出谋划策，为读者找书、推书，注重读者的全面借阅体验，使读者愿意与图书馆管理员建立和谐、有爱的互动关系，毕竟在现如今的时代发展中，网络的发展越来越不设限，人们的社交却越来越狭窄化，因此，图书馆管理员主动服务不仅可以弱化人与人之间的防备心理，还可以使图书馆的一些冷门藏书或者小众类藏书可以被合理的借阅、利用，同时，图书馆管理员的主动服务为人找书的更深一层含义就是当读者想要借阅的书籍、论文或刊物等目前图书馆尚未收集，图书馆管理员可以对应进行登记，根据读者的需求定时补充馆内资源，是图书馆的资源拓展可以被合理化、科学化的多方完善，以此推动图书馆的服务概念由被动转为主动，使图书馆在互联网时代亦能取得实效发展。
结语：
综上所述，大部分人的生活已经难以与互联网分割，尤其是作为资讯接受者的普通人，在生活日常中已经越来越少的关注到纸质媒体及其他相关，因此，关于图书馆在网络时代背景下的发展，不仅要求图书管理员自身服务理念的转变，还要求图书管理员充分借助互联网的优势构建图书馆新型借阅与咨询服务平台，服务多元化，以此保障图书馆的创新发展。
参考文献：
[1] 李丹“.互联网+”时代下图书馆读者服务的创新模式探究[J].科学大众（科学教育），2020（06）：148.
[2] 王月堂.公共图书馆开展信用服务的实践与启示[J].河南图书馆学刊，2020，40（06）：34-35.
[3]孙作萍.探讨大数据时代图书馆“互联网+”服务模式的构建[J].价值工程，2020，39（16）：194-195.