论文部分内容阅读
【摘要】本文通过对全国各大高校的商务英语专业课程设置和企业对人才需求的调查分析，总结出商务英语专业（本科）学科设置、个人能力与企业需求之间的关系。本文主要对该专业的学生与教师以及企业人员进行了采访。同时结合对比分析法，重点分析了几所院校所开设的商务英语专业课程，得出了一定的课程结构。在参考前人研究成果的基础上，更具实践性地提出了商务英语专业在课程设置方面的不足以及企业对该专业学生毕业就业能力需求的参考性建议。
【关键词】课程设置；人才需求；改革与建议
【中图分类号】G642 【文献标识码】A
一、研究背景
“商务英语”的概念从提出到今天，具有一定的时间（该专业于2007年得到教育部的正式批复），因而也积累了一定的课程设计与改革经验。然而，我们观察到，“商务”与“英语”结合的“商务英语”专业课程，虽积累了十几年的授课经验，却不能为专业学生提供过多的实践机会，并没有使很多学生能够快速无障碍地进入职场。一方面，在“商务”与“英语”二者的结合过程中，开设该专业的各校对该专业解读不一致，各院校的课程设置不一，使专业学生对英语能力或商务知识掌握参差不齐。另一方面，外贸企业对专业人才的需求又不止于浅层的英语和商务知识的需求，这也导致企业所需的复合型人才的短缺。
本文旨在探究外贸企业对商务英语专业人才的语言要求和各种能力要求，帮助学生认清自身优势与不足，更加有针对性地储备知识和培养能力，为商务英语专业人才提供行之有效的就业建议。
二、研究方法
（一）理论研究
本文采用了文献研究法，大量收集和阅读了前人对商务英语专业设置的认知、理解以及当今社会对人才的要求方面的资料，查阅国内外学者关于商务英语专业课程设置的研究成果和主要思想。
（二）访谈法
在访谈中，按照问题与受访者进行了充分交流和归纳总结。根据实际需求，我们着重对该专业的学生、教师以及相关企业人员进行提问分析。
（三）对比分析法
研究各院校商务英语专业具体开设的课程，并分析各院校在专业设置中所侧重培养的专业技能、专业素质等，同时结合对比分析法，将课程设置与企业对该专业人才的需求结合起来进行总结。
三、研究结果与分析
（一）线下分别对不同人员进行了实地调查和采访：
1.对学生进行了以下问题的采访
“你认为商务英语专业目前的课程安排能否满足你的就业需求？”
对不同高校的商务英语专业本科在读生、已经毕业的该专业学生以及相关专业的任课教师进行了调查和访问。
大一、大二學生在采访中表示，认为该专业既有英语课程的安排还有一些从未接触过的商务知识，让他们在刚接触的时候感到新奇和有趣，也认为这些课程可以满足自己将来的就业需求。
大三、大四的学生则表示，在通过两年的学习和接触到更广的知识面以后，他们发现学校现有的英语课程和商务课程都比较基础。尤其是和翻译专业、金融专业的学生相比较，自己学习的课程都显得特别浅，没有深入了解到商务，也没有专门提高英语。
已经从该专业毕业的学生则表示，他们学到的内容可以满足基本的低层次工作要求，但是距离商务尖端人才却差距巨大。而且平日的课堂内容都是一些概念性的知识，真正就业以后，对他们的实践能力、交流能力、学习能力这些要求反而更高。
通过对他们不同的采访和对比，我们发现学生大学期间综合能力变化情况的分析以及对学生自身能力掌握是遵循一个渐进的过程，从大一到大四期间，学生对自己专业以及相对应的就业方向都逐年加深了解。但是在进步的同时，学校应该结合学生们在就业后的实际需求，以培养学生终身受益为目的，在已有基础上安排课程。比如，请一些公司的专业人员来进行讲座指导，实践教学与理论相结合，更深层次地进行学习。
2.对老师进行了以下问题的采访
“您认为要解决商务英语专业学生不能满足企业应聘需求这个问题应该如何解决？”
通过对不同高校与该专业相关的授课教师进行采访得知，授课教师们表示，他们也是在这个专业新开设以后通过强化自己的能力，开始教学。这个专业和教师们都在一个探索的道路上。他们表示教师主要集中在以训练学生的语言基本功为主。大部分教师授课及考核仍然着重于理论知识的背诵和记忆。这样的情况下，学生往往是被动地接受知识，在记忆过程中创新思维往往被忽略。这种费时低效的课程设置直接导致毕业生的能力不足而无法顺利就业或就业质量不高。“而要真正解决这一问题，要从课程设置和教师的教学上双面抓起。”一位商务教师表示：“一定要避免商务和英语成为两头轻的现状，不能因为数量就减轻质量。一定要在掌握商务专业和英语专业的学生所学习的内容基础上，更加地融会贯通。这样才能真正实现这个专业的设置目标。”
3.对企业人员进行了如下问题提问
“外贸企业对英语专业的人才有什么特殊的需求？”
本项调查是通过和我院往届毕业生的单位负责人的电话访谈和到人才招聘市场采用现场访谈的形式进行的。在经过调查分析之后，发现这些企业对该专业毕业生有着特殊的“硬要求”和“软要求”。
在“硬要求”方面，我们分别就学历要求、专业要求、工作经验要求这三个方面对中小型外贸企业的人事部招聘人员进行访谈。结果显示，在学历上，尽管各个企业的负责人表示他们明白学历和能力不成正比，但在招聘员工时，企业往往会优先选择学历高的研究生和本科生。企业认为一个高学历的员工往往会为企业塑造更良好的企业形象和企业招牌。在专业要求方面，半数以上企业要求学生所学专业为商务英语专业，其次是国际贸易和电子商务。对于这些中小型外贸企业来说，他们需要的不仅是英语专业能力过强的员工，由于其规模不大，往往一名员工需要身兼多职，能够履行秘书、跟单员、销售员等多种职务。因此，除了过硬的英语专业要求之外，员工还需要了解相关的国际法律、国际文化、国际经济等相关知识。在工作经验方面，企业人员表示，在具有相似的条件下，企业更愿意招收已有1年以上工作经验的人。因为这些人员已经熟练类似的业务，往往可以被企业拿来直接上岗，这极大地节省了企业员工培训的相关费用。
在对英语专业人才的“软要求”方面，这些企业的受访人员均提到了应聘者的团队合作能力、角色转换能力、办公设备使用能力、岗位适应能力、学习能力、应变能力和实践创新能力。而企业表示对于初入职场的毕业生来说，每个人的能力不同，其在企业中的工作方式和表现也不同。但由于这些外贸企业规模不大，往往需要一个人员拥有多方面的综合能力，所以，这就要求英语专业的毕业生能够适应不同岗位，在不同岗位上运用不同的能力，而不仅仅局限于对英语专业知识的运用。
（二）对比分析各外语院校中该专业的课程设置
我们对比了国内几所设立有商务英语专业的学校的课程设置：
可以发现，商务英语专业基础课程设置普遍统一，但针对商务方面侧重却各有不同，经贸类大学会更加重视商务课程的设置，添加商务文化、商务管理、贸易实务等，而语言类学校则有更多的函电、口译的课程设置。根据后期调查得知，企业在实际商务场景中同时注重这两部分的知识和能力，甚至商务知识要优先于语言能力。
四、结论与建议
经过此次调研不难发现，商务英语专业的课程设置无论是从学术水平上还是从综合能力上，都不能完全符合企业的需求。根据调查，在校师生和企业都已经发现了这个问题，并提出了自己的解决方法。从学生方面，应该积极参加实践活动，将所学的商务知识用更完善的英语能力体现出来，并且提高自己的综合素质能力，例如学习办公软件应用，提高团队融入性和协作能力；从学校方面，可以在合理范围进行企业协作，聘请有相关工作经验者进行学术指导，将最新的企业运作方式和工作思维带进校园。
参考文献：
[1]何兰芳.福建省外向型中小企业对商务英语专业人才素质需求调查研究[J].云南农业大学报，2011（05）.
[2]刘芳.基于企业对人才的需求谈英语专业创新培养[J].雪莲，2015（35）.
作者简介：庞磊（1997-），女，汉族，河南新安人，本科在读，天津外国语大学，研究方向：商务英语。
【关键词】课程设置；人才需求；改革与建议
【中图分类号】G642 【文献标识码】A
一、研究背景
“商务英语”的概念从提出到今天，具有一定的时间（该专业于2007年得到教育部的正式批复），因而也积累了一定的课程设计与改革经验。然而，我们观察到，“商务”与“英语”结合的“商务英语”专业课程，虽积累了十几年的授课经验，却不能为专业学生提供过多的实践机会，并没有使很多学生能够快速无障碍地进入职场。一方面，在“商务”与“英语”二者的结合过程中，开设该专业的各校对该专业解读不一致，各院校的课程设置不一，使专业学生对英语能力或商务知识掌握参差不齐。另一方面，外贸企业对专业人才的需求又不止于浅层的英语和商务知识的需求，这也导致企业所需的复合型人才的短缺。
本文旨在探究外贸企业对商务英语专业人才的语言要求和各种能力要求，帮助学生认清自身优势与不足，更加有针对性地储备知识和培养能力，为商务英语专业人才提供行之有效的就业建议。
二、研究方法
（一）理论研究
本文采用了文献研究法，大量收集和阅读了前人对商务英语专业设置的认知、理解以及当今社会对人才的要求方面的资料，查阅国内外学者关于商务英语专业课程设置的研究成果和主要思想。
（二）访谈法
在访谈中，按照问题与受访者进行了充分交流和归纳总结。根据实际需求，我们着重对该专业的学生、教师以及相关企业人员进行提问分析。
（三）对比分析法
研究各院校商务英语专业具体开设的课程，并分析各院校在专业设置中所侧重培养的专业技能、专业素质等，同时结合对比分析法，将课程设置与企业对该专业人才的需求结合起来进行总结。
三、研究结果与分析
（一）线下分别对不同人员进行了实地调查和采访：
1.对学生进行了以下问题的采访
“你认为商务英语专业目前的课程安排能否满足你的就业需求？”
对不同高校的商务英语专业本科在读生、已经毕业的该专业学生以及相关专业的任课教师进行了调查和访问。
大一、大二學生在采访中表示，认为该专业既有英语课程的安排还有一些从未接触过的商务知识，让他们在刚接触的时候感到新奇和有趣，也认为这些课程可以满足自己将来的就业需求。
大三、大四的学生则表示，在通过两年的学习和接触到更广的知识面以后，他们发现学校现有的英语课程和商务课程都比较基础。尤其是和翻译专业、金融专业的学生相比较，自己学习的课程都显得特别浅，没有深入了解到商务，也没有专门提高英语。
已经从该专业毕业的学生则表示，他们学到的内容可以满足基本的低层次工作要求，但是距离商务尖端人才却差距巨大。而且平日的课堂内容都是一些概念性的知识，真正就业以后，对他们的实践能力、交流能力、学习能力这些要求反而更高。
通过对他们不同的采访和对比，我们发现学生大学期间综合能力变化情况的分析以及对学生自身能力掌握是遵循一个渐进的过程，从大一到大四期间，学生对自己专业以及相对应的就业方向都逐年加深了解。但是在进步的同时，学校应该结合学生们在就业后的实际需求，以培养学生终身受益为目的，在已有基础上安排课程。比如，请一些公司的专业人员来进行讲座指导，实践教学与理论相结合，更深层次地进行学习。
2.对老师进行了以下问题的采访
“您认为要解决商务英语专业学生不能满足企业应聘需求这个问题应该如何解决？”
通过对不同高校与该专业相关的授课教师进行采访得知，授课教师们表示，他们也是在这个专业新开设以后通过强化自己的能力，开始教学。这个专业和教师们都在一个探索的道路上。他们表示教师主要集中在以训练学生的语言基本功为主。大部分教师授课及考核仍然着重于理论知识的背诵和记忆。这样的情况下，学生往往是被动地接受知识，在记忆过程中创新思维往往被忽略。这种费时低效的课程设置直接导致毕业生的能力不足而无法顺利就业或就业质量不高。“而要真正解决这一问题，要从课程设置和教师的教学上双面抓起。”一位商务教师表示：“一定要避免商务和英语成为两头轻的现状，不能因为数量就减轻质量。一定要在掌握商务专业和英语专业的学生所学习的内容基础上，更加地融会贯通。这样才能真正实现这个专业的设置目标。”
3.对企业人员进行了如下问题提问
“外贸企业对英语专业的人才有什么特殊的需求？”
本项调查是通过和我院往届毕业生的单位负责人的电话访谈和到人才招聘市场采用现场访谈的形式进行的。在经过调查分析之后，发现这些企业对该专业毕业生有着特殊的“硬要求”和“软要求”。
在“硬要求”方面，我们分别就学历要求、专业要求、工作经验要求这三个方面对中小型外贸企业的人事部招聘人员进行访谈。结果显示，在学历上，尽管各个企业的负责人表示他们明白学历和能力不成正比，但在招聘员工时，企业往往会优先选择学历高的研究生和本科生。企业认为一个高学历的员工往往会为企业塑造更良好的企业形象和企业招牌。在专业要求方面，半数以上企业要求学生所学专业为商务英语专业，其次是国际贸易和电子商务。对于这些中小型外贸企业来说，他们需要的不仅是英语专业能力过强的员工，由于其规模不大，往往一名员工需要身兼多职，能够履行秘书、跟单员、销售员等多种职务。因此，除了过硬的英语专业要求之外，员工还需要了解相关的国际法律、国际文化、国际经济等相关知识。在工作经验方面，企业人员表示，在具有相似的条件下，企业更愿意招收已有1年以上工作经验的人。因为这些人员已经熟练类似的业务，往往可以被企业拿来直接上岗，这极大地节省了企业员工培训的相关费用。
在对英语专业人才的“软要求”方面，这些企业的受访人员均提到了应聘者的团队合作能力、角色转换能力、办公设备使用能力、岗位适应能力、学习能力、应变能力和实践创新能力。而企业表示对于初入职场的毕业生来说，每个人的能力不同，其在企业中的工作方式和表现也不同。但由于这些外贸企业规模不大，往往需要一个人员拥有多方面的综合能力，所以，这就要求英语专业的毕业生能够适应不同岗位，在不同岗位上运用不同的能力，而不仅仅局限于对英语专业知识的运用。
（二）对比分析各外语院校中该专业的课程设置
我们对比了国内几所设立有商务英语专业的学校的课程设置：
可以发现，商务英语专业基础课程设置普遍统一，但针对商务方面侧重却各有不同，经贸类大学会更加重视商务课程的设置，添加商务文化、商务管理、贸易实务等，而语言类学校则有更多的函电、口译的课程设置。根据后期调查得知，企业在实际商务场景中同时注重这两部分的知识和能力，甚至商务知识要优先于语言能力。
四、结论与建议
经过此次调研不难发现，商务英语专业的课程设置无论是从学术水平上还是从综合能力上，都不能完全符合企业的需求。根据调查，在校师生和企业都已经发现了这个问题，并提出了自己的解决方法。从学生方面，应该积极参加实践活动，将所学的商务知识用更完善的英语能力体现出来，并且提高自己的综合素质能力，例如学习办公软件应用，提高团队融入性和协作能力；从学校方面，可以在合理范围进行企业协作，聘请有相关工作经验者进行学术指导，将最新的企业运作方式和工作思维带进校园。
参考文献：
[1]何兰芳.福建省外向型中小企业对商务英语专业人才素质需求调查研究[J].云南农业大学报，2011（05）.
[2]刘芳.基于企业对人才的需求谈英语专业创新培养[J].雪莲，2015（35）.
作者简介：庞磊（1997-），女，汉族，河南新安人，本科在读，天津外国语大学，研究方向：商务英语。