【摘 要】
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服务型领导在组织中的积极效应已广为人知,然而,其带来的消极效应却鲜为人知。从服务型领导的积极效应来看,服务型领导不仅能提高员工的心理安全感和情感承诺,促进下属做出类
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“服务型领导的负面效应:一项多视角的追踪研究”(项目编号:71762016);江西财经大学第十三届学生科研课题“好心可能办坏事?一项基于剧场理论视角服务型领导的消极效应研究”(项目编号:xskt18404)的阶段性成果
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服务型领导在组织中的积极效应已广为人知,然而,其带来的消极效应却鲜为人知。从服务型领导的积极效应来看,服务型领导不仅能提高员工的心理安全感和情感承诺,促进下属做出类似组织公民、建言等积极行为,还能提高团队绩效。但在过度服务后,其消极效应也不容忽视:过度服务不仅会损害领导个人形象,造成领导工作—家庭关系冲突,更会降低员工的创新能力。因此,服务型领导应认清"仆人"和"领导"的关系,平衡"工作"和"家庭"的生活,把握"服务"和"管理"的力度。只有这样,才能发挥服务型领导的最大效能。
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