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目的
探索上海市级医院院长绩效考核方法。
方法围绕社会满意、管理有效、资产运营、发展持续、职工满意5方面23项指标,每年考核24家三级医院院长的管理业绩。
结果实施绩效考核后,市级医院患者满意度和医疗护理质量不断得到提升,医疗费用和成本得到合理控制。2014年,市级医院门急诊和住院均次费用分别为312元和1.56万元,平均住院日为7.6天。医疗服务效率得到提高,临床科研实力得以增强,医院整体绩效得到改善。
结论公立医院院长绩效考核是引导医院坚持公益性、紧贴政府办医方向、促进公立医院加强内部绩效管理的重要手段。