【摘 要】
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未实施六西格玛管理方法前,药物配制缺陷发生率为6‰。虽然未造成严重不良后果,但给患者带来了一定的心理负担,影响了患者对门诊注射室服务的满意度。实施六西格玛管理方法后
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未实施六西格玛管理方法前,药物配制缺陷发生率为6‰。虽然未造成严重不良后果,但给患者带来了一定的心理负担,影响了患者对门诊注射室服务的满意度。实施六西格玛管理方法后药物缺陷发生率明显降低。
Before the implementation of the Six Sigma method, the incidence of drug-formulated defects was 6 ‰. Although it did not cause serious adverse consequences, it brought a certain psychological burden on patients and affected patients’ satisfaction with outpatient injection room services. The incidence of drug defects significantly reduced after Six Sigma management.
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