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诚在心,意若水;广结缘,勤进取;
学不断,技术增;重态度,发自心。
性本善,爱众生;修福德,各奉行;
凭实力,莫邀功;得人和,政乃通。
见铜钱,学圆方;静思柔,动则刚;
看日月,悟变化;乾坤转,无惧怕。
既择善,要固执;可从善,亦如流;
守中道,应知止;居安逸,危机始。
气勿劳,辱能忍;乐强心,忧伤神;
修身正,养心清;常实践,法自明。
——陈伟杰之《管理•心》
“诚在心,意若水”是陈伟杰先生《管理•心》一文中最重要的六个字,是全文的精华所在,也是陈伟杰先生思想的核心。他说:“诚在心,你不必对他人说自己很有诚意,因为你的诚意应该已经很自然地流露出来,感受在他人的心中。将心比心,人我互相感通。”
现年三十五岁的陈伟杰先生是一位有着十五年培训经验和物业管理经验的专业人士。他的侃侃而谈,也总是会给人一种耳目一新的感觉。他是一个用心思考、用心服务、用心培训、用心生活、用心付出、用心在感受的人,“因为有心的支持,才能够以心建家,尽心服务。”陈伟杰先生感慨地说。而他所从事的行业,几乎都是一个需要用心去沟通、去交流的行业。
培训,是心与心的交流
时间的列车在不停歇地向前行驶,日益激烈的社会变化带给人们的是日益巨大的心理影响,心理健康工程的建设也随之显得日益重要。“心理培训是最新、最科学、最文明地带领人们走出心理困境的最佳途径。”资深培训师陈伟杰介绍道。他从参与物业公司内部员工的培训,到应政府之邀开办讲座,再到创办自己的培训公司,已经走过了十五年的光景,在不知不觉中,员工心理培训事业也已然成为了陈伟杰先生人生中不可或缺的一部分。
十五年前,年仅二十岁的陈伟杰先生选择了企业员工心理培训这个行业,之后不久便在香港创办了中港培训师训练中心,培训范围覆盖了职业心理健康、压力管理、时间管理、人际沟通、工作与家庭平衡等多个领域,旨在为协助企业开发员工自身巨大的潜能和力量,实现企业管理的提升和效益的提高。
在陈伟杰先生的思想里,一个成功的培训课程,既要让对方在知识上有所提高,也要在技能上有所提升。因此在陈伟杰先生的课堂上,除了理论知识的输送,还有活动的教育,通常,他会用具体的案例,在讲授法、探讨法、角色扮演法、游戏法等方法的配合运用下,将理论和交流的技能传送给每一位学员,在这个过程中,陈伟杰先生既是知识的传输者,又是学习者,陈伟杰先生说:“做培训的,一定要多听别人的意见,因为一个人的观点会比较主观,而任何一个问题都要从多个方面思考,才会更清晰。”陈伟杰先生知道,在现今多元化的社会里,不可能用某种原则和定性去概括,陈伟杰先生常说:“人与人之间的心的沟通很重要,一个眼神,一个笑容,一句问候,都至关重要。”作为培训师的陈伟杰先生用自己的人生智慧告诉大家:培训的过程是一个交流的过程,工作,也是一个交流的过程,生活亦是如此。
在陈伟杰先生的培训师训练中心里,有三百多成员,培训的范围涉及到服务培训、工程培训等多个领域,从2000年至今的十年间,经陈伟杰先生培训的已有一万余人,并获得了香港政府认可的专业资格,纷纷走上了各自的工作岗位,为香港发展做出了一定的贡献,他用他的思想弥补了很多人思想上的缺位,让人受益匪浅,而陈伟杰先生的思想也在一万余人的传播下,遍地开花。
“就像看似简单的水一样,从水中,可以看到变化,可以看到包容,也可以看到谦卑,而这同一事物的不同理解,正是从交流中得来的。”陈伟杰先生说。这正是人生的大智慧。
2006年,已有十多年培训经验的陈伟杰先生和其它六个同是培训师的同学合力创办了香港培训师学会,并出任会长一职。其宗旨是:为各部门提供培训方面的专业意见;促进香港以及邻近地区及国际间的培训行业方面的专长;支持、推广、保障、维护从事培训行政人员的地位、尊严及利益;提高及增进培训行业专业水平等。服务的脚步正在加快。
管理,是心与心的沟通
除了培训师的身份,物业管理者是陈伟杰先生的另一个身份,早在进入培训行业之前,他便已经进入了物业管理这一行业,而他的培训工作也是从物业管理公司内部员工的培训为起点。
“香港是一个人多地少,楼宇林立的城市,这让物业管理行业的重要性日益凸显,逐渐成为了城市中不可缺少的一个行业。”陈伟杰先生介绍说,“香港的物业管理在上世纪五十年代开始出现,物业管理也逐渐兴起,管理服务业逐渐由简单的服务发展到安保服务、环境绿化、卫生服务、停车场服务、商场管理、设施管理、会所管理等等。”服务范围的拓展,随之而来的是对物业管理从业者要求的提升。作为管理层人士的陈伟杰先生对员工的挑选自是很有一套,他首先看中的是员工的家庭责任。
陈伟杰先生说:“一个人如果连小小的家庭都管理不好,如何能够承担起管理一栋大厦,甚至几十栋大厦的管理重任?”在管理员工上,陈伟杰先生采取的是一种赏罚制度,他说:“就像小孩子将水碰倒一样,这是小问题,但是你要教育他,错的,要进行思想教育,反之,对的,要鼓励、赞扬。这就是小故事、大道理。”
陈伟杰先生要求员工从小岗位做起,对于优秀的员工,会以增加管理楼宇的数量及工资为奖励,鼓励员工,给员工一个发展的空间,增强员工的积极性,激发员工的潜力。陈伟杰先生常告诫员工,服务一定要用心,而“用心”也成为了员工们身上最闪亮的特点,在公司管理的楼宇中,每一天都能听到员工们真诚地问候,“早晨、您好”总是会让人心情舒畅。经验丰富的员工,在当房屋出现问题的时候,常能将问题的所在一眼看出,为居民免去了很多的忧患,给居民带去了一个安全、和谐的居住环境。
“在这个以客为先的服务年代,各行各业推动的是心的服务。”陈伟杰先生说。而他正是一个用心服务的人,他的用心,就是员工们最好的表率。
时间,就是生命
陈伟杰先生在香港一个普通的家庭里出生成长,他从小开始便学会了自力更生,一直以来都是街坊邻居赞扬的对象,他靠着白天打工,晚上学习的进取心,在众兄弟中脱颖而出,并获誉无数。陈伟杰先生曾代表香港政府民政事务处大厦管理资源中心及香港房屋协会等机构担任物业管理或保安训练课程讲师,并在多区区议会举办的优质大厦管理比赛、最佳楼宇清洁比赛和楼宇绿化比赛等活动中担任评审工作,亦为多个组织担任课程讲师及顾问,近年来,更往北京人民大会堂及钓鱼台国宾馆参与会议及学术交流。而促成陈伟杰先生成功的则是他对时间的管理,在陈伟杰先生的原则里,书写着这样一条:不能浪费时间。“因为每一分每一秒都能学到知识。”陈伟杰先生说。时间对于他来说,是最不能浪费的宝藏。
时间不能储藏,是否对自己的每一分钟都无怨无悔?陈伟杰先生常这样问自己,也常这样问他的儿子。陈伟杰先生的儿子每到放假,都会参加各种培训,年纪虽小,唱歌、跳舞、乐器、奥数、英语、普通话等培训一场都没落下,当笔者问及这样是否会给孩子造成太大压力时,陈伟杰先生笑道:“有压力才有推动力,小的时候有时间学习的时候,精神、身体好的时候,就应该去学习,因为当我们成家立业了,或者到老了的时候,想去学习,却常常会发现时间太少,因为太多的家庭责任、事业责任、对朋友的责任、对社会的责任占据了我们太多的时间。”时间,对于每一个人来说都是公平的,它就如掌心里的水一样,总会在不经意间流走,聪明的人是懂抓住时间的人,而陈伟杰先生正是这样一个懂得抓住时间的人。
陈伟杰先生有一套让人茅塞顿开的时间管理法,“必须做的,马上去做;可以做的,迟些去做;可做可不做的,选择去做;浪费时间的,不要去做。”就是这样一套时间管理法,推动着陈伟杰先生向着更高的方向走去。
常听人说,懂得学习的人,总会找得到学习的时间,此言在陈伟杰先生得到了最好的印证。如今的陈伟杰先生身兼数职,事业、服务、家庭教育将他的时间占用得满满的,但是“勤进取,学不断”的陈伟杰先生仍行驶在知识的海洋里,他是美国国际城市大学工商管理学硕士,是北京大学法学系在读本科生,而他的人生格言则是:自强不息,放眼世界。他的两本有关于教育培训的著作一本已经问世,一本正在创作中。
每年都要到内地贫困山区进行扶贫助学活动,探访独居长者、老人中心、南亚裔家庭、单亲家庭,陈伟杰先生有一个愿望,那就是:在他退休的时候,孩子也走向了社会,而他则会选择回到内地山区支教,为贫困山区的教育事业做点贡献。陈伟杰先生说:“个人成就、金钱、物品都不能带走,只有思想和知识可以延续,只有精神可以传递给下一代。”简单的一席话,让大家看到了一个无私、博爱、高达的陈伟杰。
心若在,梦就在!
【人物简介】
陈伟杰先生,香港出生,美国国际城市大学工商管理学硕士,现修读北京大学法学系本科,国家人力资源和社会保障部企业培训师资格,国家人力资源和社会保障部国家物业管理师师资,国家人力资源和社会保障部职业核心能力师资,国家南方医科大学心理谘询师,国家建设部全国物业管理企业经理,创办香港培训师学会并担任会长,现任中港培训师训练中心课程总监,香港大厦管理组织总会主席。2002年度荣获香港警务处“好市民奖”,2005年度荣获由香港社会福利署义工服务嘉许铜奖,2010年度荣获由世界杰出华人联合总会颁发的“世界杰出华人奖”。
学不断,技术增;重态度,发自心。
性本善,爱众生;修福德,各奉行;
凭实力,莫邀功;得人和,政乃通。
见铜钱,学圆方;静思柔,动则刚;
看日月,悟变化;乾坤转,无惧怕。
既择善,要固执;可从善,亦如流;
守中道,应知止;居安逸,危机始。
气勿劳,辱能忍;乐强心,忧伤神;
修身正,养心清;常实践,法自明。
——陈伟杰之《管理•心》
“诚在心,意若水”是陈伟杰先生《管理•心》一文中最重要的六个字,是全文的精华所在,也是陈伟杰先生思想的核心。他说:“诚在心,你不必对他人说自己很有诚意,因为你的诚意应该已经很自然地流露出来,感受在他人的心中。将心比心,人我互相感通。”
现年三十五岁的陈伟杰先生是一位有着十五年培训经验和物业管理经验的专业人士。他的侃侃而谈,也总是会给人一种耳目一新的感觉。他是一个用心思考、用心服务、用心培训、用心生活、用心付出、用心在感受的人,“因为有心的支持,才能够以心建家,尽心服务。”陈伟杰先生感慨地说。而他所从事的行业,几乎都是一个需要用心去沟通、去交流的行业。
培训,是心与心的交流
时间的列车在不停歇地向前行驶,日益激烈的社会变化带给人们的是日益巨大的心理影响,心理健康工程的建设也随之显得日益重要。“心理培训是最新、最科学、最文明地带领人们走出心理困境的最佳途径。”资深培训师陈伟杰介绍道。他从参与物业公司内部员工的培训,到应政府之邀开办讲座,再到创办自己的培训公司,已经走过了十五年的光景,在不知不觉中,员工心理培训事业也已然成为了陈伟杰先生人生中不可或缺的一部分。
十五年前,年仅二十岁的陈伟杰先生选择了企业员工心理培训这个行业,之后不久便在香港创办了中港培训师训练中心,培训范围覆盖了职业心理健康、压力管理、时间管理、人际沟通、工作与家庭平衡等多个领域,旨在为协助企业开发员工自身巨大的潜能和力量,实现企业管理的提升和效益的提高。
在陈伟杰先生的思想里,一个成功的培训课程,既要让对方在知识上有所提高,也要在技能上有所提升。因此在陈伟杰先生的课堂上,除了理论知识的输送,还有活动的教育,通常,他会用具体的案例,在讲授法、探讨法、角色扮演法、游戏法等方法的配合运用下,将理论和交流的技能传送给每一位学员,在这个过程中,陈伟杰先生既是知识的传输者,又是学习者,陈伟杰先生说:“做培训的,一定要多听别人的意见,因为一个人的观点会比较主观,而任何一个问题都要从多个方面思考,才会更清晰。”陈伟杰先生知道,在现今多元化的社会里,不可能用某种原则和定性去概括,陈伟杰先生常说:“人与人之间的心的沟通很重要,一个眼神,一个笑容,一句问候,都至关重要。”作为培训师的陈伟杰先生用自己的人生智慧告诉大家:培训的过程是一个交流的过程,工作,也是一个交流的过程,生活亦是如此。
在陈伟杰先生的培训师训练中心里,有三百多成员,培训的范围涉及到服务培训、工程培训等多个领域,从2000年至今的十年间,经陈伟杰先生培训的已有一万余人,并获得了香港政府认可的专业资格,纷纷走上了各自的工作岗位,为香港发展做出了一定的贡献,他用他的思想弥补了很多人思想上的缺位,让人受益匪浅,而陈伟杰先生的思想也在一万余人的传播下,遍地开花。
“就像看似简单的水一样,从水中,可以看到变化,可以看到包容,也可以看到谦卑,而这同一事物的不同理解,正是从交流中得来的。”陈伟杰先生说。这正是人生的大智慧。
2006年,已有十多年培训经验的陈伟杰先生和其它六个同是培训师的同学合力创办了香港培训师学会,并出任会长一职。其宗旨是:为各部门提供培训方面的专业意见;促进香港以及邻近地区及国际间的培训行业方面的专长;支持、推广、保障、维护从事培训行政人员的地位、尊严及利益;提高及增进培训行业专业水平等。服务的脚步正在加快。
管理,是心与心的沟通
除了培训师的身份,物业管理者是陈伟杰先生的另一个身份,早在进入培训行业之前,他便已经进入了物业管理这一行业,而他的培训工作也是从物业管理公司内部员工的培训为起点。
“香港是一个人多地少,楼宇林立的城市,这让物业管理行业的重要性日益凸显,逐渐成为了城市中不可缺少的一个行业。”陈伟杰先生介绍说,“香港的物业管理在上世纪五十年代开始出现,物业管理也逐渐兴起,管理服务业逐渐由简单的服务发展到安保服务、环境绿化、卫生服务、停车场服务、商场管理、设施管理、会所管理等等。”服务范围的拓展,随之而来的是对物业管理从业者要求的提升。作为管理层人士的陈伟杰先生对员工的挑选自是很有一套,他首先看中的是员工的家庭责任。
陈伟杰先生说:“一个人如果连小小的家庭都管理不好,如何能够承担起管理一栋大厦,甚至几十栋大厦的管理重任?”在管理员工上,陈伟杰先生采取的是一种赏罚制度,他说:“就像小孩子将水碰倒一样,这是小问题,但是你要教育他,错的,要进行思想教育,反之,对的,要鼓励、赞扬。这就是小故事、大道理。”
陈伟杰先生要求员工从小岗位做起,对于优秀的员工,会以增加管理楼宇的数量及工资为奖励,鼓励员工,给员工一个发展的空间,增强员工的积极性,激发员工的潜力。陈伟杰先生常告诫员工,服务一定要用心,而“用心”也成为了员工们身上最闪亮的特点,在公司管理的楼宇中,每一天都能听到员工们真诚地问候,“早晨、您好”总是会让人心情舒畅。经验丰富的员工,在当房屋出现问题的时候,常能将问题的所在一眼看出,为居民免去了很多的忧患,给居民带去了一个安全、和谐的居住环境。
“在这个以客为先的服务年代,各行各业推动的是心的服务。”陈伟杰先生说。而他正是一个用心服务的人,他的用心,就是员工们最好的表率。
时间,就是生命
陈伟杰先生在香港一个普通的家庭里出生成长,他从小开始便学会了自力更生,一直以来都是街坊邻居赞扬的对象,他靠着白天打工,晚上学习的进取心,在众兄弟中脱颖而出,并获誉无数。陈伟杰先生曾代表香港政府民政事务处大厦管理资源中心及香港房屋协会等机构担任物业管理或保安训练课程讲师,并在多区区议会举办的优质大厦管理比赛、最佳楼宇清洁比赛和楼宇绿化比赛等活动中担任评审工作,亦为多个组织担任课程讲师及顾问,近年来,更往北京人民大会堂及钓鱼台国宾馆参与会议及学术交流。而促成陈伟杰先生成功的则是他对时间的管理,在陈伟杰先生的原则里,书写着这样一条:不能浪费时间。“因为每一分每一秒都能学到知识。”陈伟杰先生说。时间对于他来说,是最不能浪费的宝藏。
时间不能储藏,是否对自己的每一分钟都无怨无悔?陈伟杰先生常这样问自己,也常这样问他的儿子。陈伟杰先生的儿子每到放假,都会参加各种培训,年纪虽小,唱歌、跳舞、乐器、奥数、英语、普通话等培训一场都没落下,当笔者问及这样是否会给孩子造成太大压力时,陈伟杰先生笑道:“有压力才有推动力,小的时候有时间学习的时候,精神、身体好的时候,就应该去学习,因为当我们成家立业了,或者到老了的时候,想去学习,却常常会发现时间太少,因为太多的家庭责任、事业责任、对朋友的责任、对社会的责任占据了我们太多的时间。”时间,对于每一个人来说都是公平的,它就如掌心里的水一样,总会在不经意间流走,聪明的人是懂抓住时间的人,而陈伟杰先生正是这样一个懂得抓住时间的人。
陈伟杰先生有一套让人茅塞顿开的时间管理法,“必须做的,马上去做;可以做的,迟些去做;可做可不做的,选择去做;浪费时间的,不要去做。”就是这样一套时间管理法,推动着陈伟杰先生向着更高的方向走去。
常听人说,懂得学习的人,总会找得到学习的时间,此言在陈伟杰先生得到了最好的印证。如今的陈伟杰先生身兼数职,事业、服务、家庭教育将他的时间占用得满满的,但是“勤进取,学不断”的陈伟杰先生仍行驶在知识的海洋里,他是美国国际城市大学工商管理学硕士,是北京大学法学系在读本科生,而他的人生格言则是:自强不息,放眼世界。他的两本有关于教育培训的著作一本已经问世,一本正在创作中。
每年都要到内地贫困山区进行扶贫助学活动,探访独居长者、老人中心、南亚裔家庭、单亲家庭,陈伟杰先生有一个愿望,那就是:在他退休的时候,孩子也走向了社会,而他则会选择回到内地山区支教,为贫困山区的教育事业做点贡献。陈伟杰先生说:“个人成就、金钱、物品都不能带走,只有思想和知识可以延续,只有精神可以传递给下一代。”简单的一席话,让大家看到了一个无私、博爱、高达的陈伟杰。
心若在,梦就在!
【人物简介】
陈伟杰先生,香港出生,美国国际城市大学工商管理学硕士,现修读北京大学法学系本科,国家人力资源和社会保障部企业培训师资格,国家人力资源和社会保障部国家物业管理师师资,国家人力资源和社会保障部职业核心能力师资,国家南方医科大学心理谘询师,国家建设部全国物业管理企业经理,创办香港培训师学会并担任会长,现任中港培训师训练中心课程总监,香港大厦管理组织总会主席。2002年度荣获香港警务处“好市民奖”,2005年度荣获由香港社会福利署义工服务嘉许铜奖,2010年度荣获由世界杰出华人联合总会颁发的“世界杰出华人奖”。