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在TQM浪潮的冲激下,先进工业国高层品质主管的地位和作用,已产生明显的变化。最近,美国纽约会议理事会与美国品管学会联合举办了一项以高层品管经理为对象的问卷调查研究,名为“美国高层品管经理侧写”。征询问题范围包括他们的职称、任务、从事品质管理人数,何时实施TOM、TQM年代的一般责任、使你适应现职的条件为何等等。 调查分析工作是以回收所得的241家问卷资料为基础,这241家多数属于名列财星