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摘要:文章以本人所主持的某别墅小区地源热泵项目为实例，探讨了整体管理在项目实施过程中的重要性，并分别论述了项目计划编制、项目计划实施，以及项目综合变更控制等项目管理过程，在整个项目生命周期内所起的积极作用。
关键词:项目；整体管理；作用
中图分类号： C93 文献标识码： A
引言：
整体管理是成功完成项目的前提和基础。只有对项目的整体管理，才可确保项目中所有组成要素在施工中有机地结合在一起，从而确保整个项目顺利完成。这一点在本人所负责的某别墅小区地源热泵的项目在期实施过程中得到了充分的验证。
该项目是一个综合性的系统工程。从技术实现角度讲，它主要涉及到技术有：现场勘察生产工艺、建筑冷热负荷估算技术、热泵和建筑物内分配系统设计技术、土壤热交换器、地下水以及地表水系统安装技术等；从相关利益者角度讲，它涉及到建设方、物流设备供应商，以及施工承建方等。因此，这是一个复杂程度高、涉及面较广、实施周期长的综合项目。
面对这样一个项目，施工方科学地运用相关理论知识和方法，统领全局，统筹项目所需的人员、计划和工作，最终带领整个团队顺利的完成该项目。另外，除了本项目内部的各个组成要素之外，来自于外部的各方因素也不容忽视。一方面是施工方实行项目经理负责制，具有一定意义上的独立性，同时也离不开勘探队的整体组织环境。另一方面，该项目是建设方的重点工程项目之一，其进度、质量和成本等受到上级部门和当地主管部门的严格要求和控制。此外，还涉及物流设备和供应商等单位。综上所述，本项目的整体管理就显得尤为重要。
1 关于项目计划编制
凡事预则立、不预则废。该工程在初始阶段，更应该注重全局的统筹规划，并制定出周详的控制条例，以指导该项目的顺利实施，进而顺利完工。项目文件的制定，主要记录了计划的假设条件和方案选择，这可以为各方的相互沟通提供参照，同时明确了关键管理审查的内容、范围和时间，更为进度评测和项目控制提供了一个基线。
在项目过程中，施工方结合工程项目的各方面实际情况，着重在项目介绍、项目组织、管理过程、技术过程和进度预算等五个方面进行了全面的管理。在科学、合理、全面、周详的原则指导下，与建设方、勘探队上层、其他设备（主、付机）供应商、项目团队各技术和管理小组进行了充分的沟通、协调，明确了项目相关内容。如项目可交付成果、技术方法工具、组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等事项。
项目管理的最终目标是顺利保质量的完工，达到各方的需求和期望，因此在项目计划过程中利益相关者的诉求也应考虑到。但应注意，这部分考虑内容不宜作为项目整体计划的一部分，而应作为内部使用的一个项目计划附件。该项分析的内容可以包含各方的所属组织、角色、利益、影响程度以及利益相关者的合理建议等。对于项目经理来说，对于这些信息关注和利用也是不可或缺的。尤其在项目遇到困难的时候，對这些问题分析将会起到意想不到的效果。
当然，项目计划的制定和执行，也必须考虑到它的动态性和灵活性。综合性项目更是如此。由于综合项目复杂程度高、涉及面广、实施周期长，其中的变更在所难免。比如在实施过程中，业主方对其局部提出一些修改方案；使原项目计划内容变更，而这种修改的次数不止一次。因此将要根据实施过程中的需求，进行动态、灵活的修订，以不变应万变，满足甲方要求。
2 项目计划实施
项目计划实施是指对项目计划中所规定的工作进行的管理和实施。项目所需要材料主要在项目实施阶段生产出来，而项目的大多时间和预算都花在这一阶段。如对地源热泵的系统选择，应与建设方技术人员、设备供应商进行交流，阶段性调试，对全套热泵和内部分配系统的进行安装等。
该项目涉及到对水环境系统热泵的评价、不同地源热泵系统选择,地源热泵的收益分析,典型暖通空调系统的经济比较等。项目经理不仅要熟知的地质勘探设计工作，还要了解热泵和建筑物内分配系统设计，学习建筑冷热负荷的原理、节能理念和常识、土壤热交换器,地下水系统和地表水系统的安装知识和管理。并按照预先制定的项目计划，领导项目团队开展各项工作，管理和协调各利益相关者的关系，以便顺利的完成该项目。
项目计划和项目实施是相互渗透、不可分割的。在该项目的实施中，对于项目计划编制和实施之间的协调改进工作主要采取谁实施,谁计划的原则。虽然项目经理负责整体项目计划，但编制该计划的大量基础信息均来源与各技术组和技术人员。事实证明，按照这一原则，项目计划编制更加合理、可行，实施起来更加顺利。
3对工程质量的控制
要达到工程建设项目的目标，取得一个高质量的工程，必须对整个工程项目实施严格的质量控制。
① 项目的质量过程控制
由于项目是个渐进的过程，任何一方面出现问题，都会影响后期的质量控制，进而影响工程的质量目标。所以，从现场勘察,系统选择，到热泵和内部分配系统的安装调试每个阶段都要强调过程控制。
② 工程各个生产要素的质量控制
工程建设，是通过人工、材料、设备、施工工艺来实现分项工程，进而完成分部工程、单位工程、单项工程，以致整个工程的。质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工，深入到材料的采购、供应、储存和使用过程中。
③ 对生产者、各层次管理人员的控制
工程建设是通过各个项目参加单位的参与进行的，质量控制必须重视对人及人员操作的控制。这是由于项目的参加者是通过工程施工而组织起来的临时施工队伍，各有不同的经济利益和目标，专业技能也参差不齐,这都会对质量管理造成影响。因此,项目经理在开工前,应组织专业技术管理人员学习相关的理论知识和各种技术规范标准,进行技术交底；对施工生产人员进行培训，以提高其技能水平。
该工程造价四百五十万元，几乎每一道工序都需进行质量检查和控制。施工前期应根据合同制订的项目质量总目标，进行逐层分解，到单位、分部，落实到分项目工程上，及时进行质量验评。
根据施工工序的重要性，进行分级质量控制，实行工程项目质量控制点的分层次划分。首先按工作环节分为采购质量控制点、施工质量控制点、试车质量控制点等，并做好相关确认记录;其次是在各工作环节内的单位工程划分，如地质勘探工程、水井施工工程、设备安装工程等质量控制点;再次是在各单位工程内按分部、分项工程划分质量控制点;最后是对重要工序设置质量控制点，如关键工序、特殊工序等。质量控制点划分的结果由项目经理部以质量控制点明细表的形式反映在项目规划和施工组织设计中。采用分级控制的办法则可收到事半功倍的效果。
4 关于综合变更控制
综合变更控制是指在项目生命周期内对项目变更进行识别、评价和管理的工作，这也是项目经理及其项目团队的一项重要工作。当有变更要求提出时，应召集项目团队相关人员，进行协商讨论和工作安排。
主要内容有：① 对变更因素加以影响。通过在范围、时间、成本和质量等关键项目尺度的促使变更形成的因素进行分析并采取对策，确保变更对项目有利；② 确定变更是否发生。在最终确定变更发生前，项目经理必须了解项目几个关键方面的状态。对于重大变更，项目经理必须与建设单位及其各方进行必要的交流与沟通；③ 对变更加以管理。项目经理在项目管理过程中必须严格行事，尽量避免或减少变更的发生。但变更不可避免发生时，更重要的是对变更进行管理。按照项目整体管理的指导方法，在变更发生时，必须输入项目计划、变更申请和绩效报告等重要内容，输出更新后的计划、纠正措施和经验性教训记录等。使我们的变项目变更控制与管理工作规范有序。
结语
该项目通过整体管理，使所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，保质保量的按设计要求圆满的完成了任务，达到了项目控制目标，无论是工期、质量、效率、投资还是运行成本和效果得到了建设方的肯定和认可，赢得了良好的经济效益和社会效益。
参考文献：
① 杨锐. 论工程项目的整体管理《经营管理者》[期刊论文] 2009年18期
② 王健、刘尔烈、骆刚. 工程项目管理中工期-成本-质量综合均衡优化 [期刊论文] -系统工程学报
关键词:项目；整体管理；作用
中图分类号： C93 文献标识码： A
引言：
整体管理是成功完成项目的前提和基础。只有对项目的整体管理，才可确保项目中所有组成要素在施工中有机地结合在一起，从而确保整个项目顺利完成。这一点在本人所负责的某别墅小区地源热泵的项目在期实施过程中得到了充分的验证。
该项目是一个综合性的系统工程。从技术实现角度讲，它主要涉及到技术有：现场勘察生产工艺、建筑冷热负荷估算技术、热泵和建筑物内分配系统设计技术、土壤热交换器、地下水以及地表水系统安装技术等；从相关利益者角度讲，它涉及到建设方、物流设备供应商，以及施工承建方等。因此，这是一个复杂程度高、涉及面较广、实施周期长的综合项目。
面对这样一个项目，施工方科学地运用相关理论知识和方法，统领全局，统筹项目所需的人员、计划和工作，最终带领整个团队顺利的完成该项目。另外，除了本项目内部的各个组成要素之外，来自于外部的各方因素也不容忽视。一方面是施工方实行项目经理负责制，具有一定意义上的独立性，同时也离不开勘探队的整体组织环境。另一方面，该项目是建设方的重点工程项目之一，其进度、质量和成本等受到上级部门和当地主管部门的严格要求和控制。此外，还涉及物流设备和供应商等单位。综上所述，本项目的整体管理就显得尤为重要。
1 关于项目计划编制
凡事预则立、不预则废。该工程在初始阶段，更应该注重全局的统筹规划，并制定出周详的控制条例，以指导该项目的顺利实施，进而顺利完工。项目文件的制定，主要记录了计划的假设条件和方案选择，这可以为各方的相互沟通提供参照，同时明确了关键管理审查的内容、范围和时间，更为进度评测和项目控制提供了一个基线。
在项目过程中，施工方结合工程项目的各方面实际情况，着重在项目介绍、项目组织、管理过程、技术过程和进度预算等五个方面进行了全面的管理。在科学、合理、全面、周详的原则指导下，与建设方、勘探队上层、其他设备（主、付机）供应商、项目团队各技术和管理小组进行了充分的沟通、协调，明确了项目相关内容。如项目可交付成果、技术方法工具、组织结构、各工作包、资源要求、预算分配、进度计划等事项。
项目管理的最终目标是顺利保质量的完工，达到各方的需求和期望，因此在项目计划过程中利益相关者的诉求也应考虑到。但应注意，这部分考虑内容不宜作为项目整体计划的一部分，而应作为内部使用的一个项目计划附件。该项分析的内容可以包含各方的所属组织、角色、利益、影响程度以及利益相关者的合理建议等。对于项目经理来说，对于这些信息关注和利用也是不可或缺的。尤其在项目遇到困难的时候，對这些问题分析将会起到意想不到的效果。
当然，项目计划的制定和执行，也必须考虑到它的动态性和灵活性。综合性项目更是如此。由于综合项目复杂程度高、涉及面广、实施周期长，其中的变更在所难免。比如在实施过程中，业主方对其局部提出一些修改方案；使原项目计划内容变更，而这种修改的次数不止一次。因此将要根据实施过程中的需求，进行动态、灵活的修订，以不变应万变，满足甲方要求。
2 项目计划实施
项目计划实施是指对项目计划中所规定的工作进行的管理和实施。项目所需要材料主要在项目实施阶段生产出来，而项目的大多时间和预算都花在这一阶段。如对地源热泵的系统选择，应与建设方技术人员、设备供应商进行交流，阶段性调试，对全套热泵和内部分配系统的进行安装等。
该项目涉及到对水环境系统热泵的评价、不同地源热泵系统选择,地源热泵的收益分析,典型暖通空调系统的经济比较等。项目经理不仅要熟知的地质勘探设计工作，还要了解热泵和建筑物内分配系统设计，学习建筑冷热负荷的原理、节能理念和常识、土壤热交换器,地下水系统和地表水系统的安装知识和管理。并按照预先制定的项目计划，领导项目团队开展各项工作，管理和协调各利益相关者的关系，以便顺利的完成该项目。
项目计划和项目实施是相互渗透、不可分割的。在该项目的实施中，对于项目计划编制和实施之间的协调改进工作主要采取谁实施,谁计划的原则。虽然项目经理负责整体项目计划，但编制该计划的大量基础信息均来源与各技术组和技术人员。事实证明，按照这一原则，项目计划编制更加合理、可行，实施起来更加顺利。
3对工程质量的控制
要达到工程建设项目的目标，取得一个高质量的工程，必须对整个工程项目实施严格的质量控制。
① 项目的质量过程控制
由于项目是个渐进的过程，任何一方面出现问题，都会影响后期的质量控制，进而影响工程的质量目标。所以，从现场勘察,系统选择，到热泵和内部分配系统的安装调试每个阶段都要强调过程控制。
② 工程各个生产要素的质量控制
工程建设，是通过人工、材料、设备、施工工艺来实现分项工程，进而完成分部工程、单位工程、单项工程，以致整个工程的。质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工，深入到材料的采购、供应、储存和使用过程中。
③ 对生产者、各层次管理人员的控制
工程建设是通过各个项目参加单位的参与进行的，质量控制必须重视对人及人员操作的控制。这是由于项目的参加者是通过工程施工而组织起来的临时施工队伍，各有不同的经济利益和目标，专业技能也参差不齐,这都会对质量管理造成影响。因此,项目经理在开工前,应组织专业技术管理人员学习相关的理论知识和各种技术规范标准,进行技术交底；对施工生产人员进行培训，以提高其技能水平。
该工程造价四百五十万元，几乎每一道工序都需进行质量检查和控制。施工前期应根据合同制订的项目质量总目标，进行逐层分解，到单位、分部，落实到分项目工程上，及时进行质量验评。
根据施工工序的重要性，进行分级质量控制，实行工程项目质量控制点的分层次划分。首先按工作环节分为采购质量控制点、施工质量控制点、试车质量控制点等，并做好相关确认记录;其次是在各工作环节内的单位工程划分，如地质勘探工程、水井施工工程、设备安装工程等质量控制点;再次是在各单位工程内按分部、分项工程划分质量控制点;最后是对重要工序设置质量控制点，如关键工序、特殊工序等。质量控制点划分的结果由项目经理部以质量控制点明细表的形式反映在项目规划和施工组织设计中。采用分级控制的办法则可收到事半功倍的效果。
4 关于综合变更控制
综合变更控制是指在项目生命周期内对项目变更进行识别、评价和管理的工作，这也是项目经理及其项目团队的一项重要工作。当有变更要求提出时，应召集项目团队相关人员，进行协商讨论和工作安排。
主要内容有：① 对变更因素加以影响。通过在范围、时间、成本和质量等关键项目尺度的促使变更形成的因素进行分析并采取对策，确保变更对项目有利；② 确定变更是否发生。在最终确定变更发生前，项目经理必须了解项目几个关键方面的状态。对于重大变更，项目经理必须与建设单位及其各方进行必要的交流与沟通；③ 对变更加以管理。项目经理在项目管理过程中必须严格行事，尽量避免或减少变更的发生。但变更不可避免发生时，更重要的是对变更进行管理。按照项目整体管理的指导方法，在变更发生时，必须输入项目计划、变更申请和绩效报告等重要内容，输出更新后的计划、纠正措施和经验性教训记录等。使我们的变项目变更控制与管理工作规范有序。
结语
该项目通过整体管理，使所有的组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，保质保量的按设计要求圆满的完成了任务，达到了项目控制目标，无论是工期、质量、效率、投资还是运行成本和效果得到了建设方的肯定和认可，赢得了良好的经济效益和社会效益。
参考文献：
① 杨锐. 论工程项目的整体管理《经营管理者》[期刊论文] 2009年18期
② 王健、刘尔烈、骆刚. 工程项目管理中工期-成本-质量综合均衡优化 [期刊论文] -系统工程学报