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抓好文明单位创建。近年来,株洲市大力开展全国文明城市创建活动,并于2014年荣获"全国文明城市"荣誉称号。我行以此为契机,制定我行文明创建工作年度计划,印发《关于株洲分行文明单位管理实施细则》,加强对文明创建工作的指导、督促、检查、考核,及时总结推广先进经验。因此我行连续多年荣获市、区级文明单位奖,涌现了湖南省委、省政府授牌的文明单位清水塘支行和工商银行省分行级企业文化标杆新华路和董家段支行。