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加盟店的合同与赔偿
李金竹
加盟店如何终止合同与处理赔偿，是许多加盟商和加盟者都十分关注的问题，这关系到双方合作的成败和利益。 如因任何情况总店丧失了货品的制造、经营及分销权，则合约自动终止，而加盟店己支付的加盟费则按合约剩余日数的比例由总店返还加盟店。如总店违反合约任何条款，受许人亦有权实施单方面终止合约并向总店要求赔偿，但不限于双倍赔偿保证金。
如加盟店或特许人宣布破产或清盘，合约将自动终止。
赔偿 在下列情况下，总店有权在通知加盟店后实施单方面终止合约而无需负担任何法律责任及做出任何赔偿：加盟店违反合约任何条件；加盟店未经总店书面同意，在任何情况下关闭其店铺，或未经总店书面同意而在另一场地经营与货品相同的产品（无论任何品牌）；加盟店的任何股东或职员企图阻止任何总店授权人士进入加盟店的营业范围、货仓范围、办公范围；加盟店未得到总店事先书面同意利用总店拥有的任何商标制造、经营、分销货品；加盟店破坏商标的商营及形象；加盟店有损害总店商业信誉的行为；加盟店在其范围内从事任何零售货品以外的商业或非商业行动；加盟店超过合同约定期限仍末缴纳合约规定的费用或其他应付款项；加盟店未经总店书面同意，擅自进行批发业务或将零售价定为超过总店准许的价格；加盟店违反中华人民共和国法律。
处理 加盟店在合约期满或因任何原因合约被终止之后约定期限内，总店有权免费收回按合约由总店免费提供给加盟店的所有物品。如加盟店不遵守合约的任何条文或违反合约的任何条款而导致总店单方面取消合约及终止提供产品给加盟店，总店将保留向加盟店追究赔偿及采取法律行动的权利。
合约期满不获续期或由于任何原因终止后，加盟店必须做到：支付应付的款项给总店；停止经营，并不可对任何人士或公司声称属于总店的一部分；停止使用总店的商标或与之相类似的商标或记号；将有关物品，包括但不限于与总店及加盟店有关的宣传材料、营运守则、经营手册、文具、发票、表格、设计图样及记录退回总店；将所有关于总店及加盟店名称的宣传招牌拆毁；将仍持有但未付款给总店的产品退还总店；继续遵守合约的条款，特别是有关保密的责任；遵守其他条款（基本上是总店对加盟店的限制）。
禁止 加盟店的经营者在合约期间及合约到期或终止后的一段时间内不可直接或间接地经营、参与或涉及任何与加盟店销售货品的业务相类似或会产生竞争的行业；不得雇用或企图雇用任何在合约终止之前的一年之内被总店雇用的员工，或诱使该员工离开原来的单位；不得招揽总店或其他加盟店的顾客。
巧用电话销售
文/佚名
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。以下8条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
每天安排一小时
销售，也需要纪律的约束。销售总是被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
尽可能多打电话
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间确定你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能想购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一下很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。因此，要在手头上随时准备一个可以供一个月使用的人员名单。
专注工作
在销售时间里不要接电话或接待客人。充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你会发现，你的销售技巧会随着销售时间的增加而不断改进。
新品上市小贴士
文/李华振 刘卫华
相对领先，半步即可
长跑比赛中，有经验的运动员不会在一开始的时候拼尽全部力量，而是看对手的情况行事，讲求“永远领先对手半步”。为什么？因为夺取金牌并不需要绝对遥遥领先，只要相对地比对手领先一点即可。况且，追求绝对的领先是要冒较大风险的，往往出现提前爆发、过早透支、后继乏力等恶果，最后反而失败。
同样道理，在新品上市的过程中，精明的企业也善于“相对领先，半步即可”。因为顾客只能在市面上出售的商品中选择，这样，只要你领先对手一点，就具备了更强劲的先进性和竞争力，就能击败对手，引诱并说服顾客做出购买决策。若追求太过超前的绝对领先，一方面会付出过多的开发成本，另一方面，必然拖延上市时间，在“生死时速”中败下阵来。同时，在市场容量不变的前提下，相对领先、多步到位、能多次重复覆盖市场，这就等于“人为地”扩大了市场容量。而一步到位则达不到这种效果。比如微软的WINDOWS软件，若从WIN95一下子到WINXP，就难以取得95、98、2000、XP版本的逐步完善之效果。
“萝卜快了要洗泥”
有句话叫“萝卜快了不洗泥”，意指单纯追求速度和数量，却忽视了质量的行为。在新品上市中，这种现象经常发生：企业一看产品上市之初十分畅销，就加大马力，生产线超负荷运转，甚至不经严格审查，就草率地进行OEM生产。结果，由于质量控制不严、次品太多，很快就面临退货、诉讼、赔偿、声讨、曝光，自毁声誉。
某药品企业的一个新品上市之初，由于策划绝妙，取得了巨大成功。为了满足旺盛的需货量，就放松了对质量的监控，片面强调“多、快、省”，忽视了“好”字。结果不到半年，他就被“红牌罚下”了。该企业很是后悔，然后，世上没有“可以重来一次的月光宝盒”，只有学学阿Q老前辈唱唱：“锵--锵--，悔不该……”。因此，新品上市要想“畅销而且长销”，就必须一如既往地严格控制产品质量，宁缺勿滥。切记：今天萝卜快了不洗泥，明天后悔泪流成泥，连带泥的萝卜也没得洗。
李金竹
加盟店如何终止合同与处理赔偿，是许多加盟商和加盟者都十分关注的问题，这关系到双方合作的成败和利益。 如因任何情况总店丧失了货品的制造、经营及分销权，则合约自动终止，而加盟店己支付的加盟费则按合约剩余日数的比例由总店返还加盟店。如总店违反合约任何条款，受许人亦有权实施单方面终止合约并向总店要求赔偿，但不限于双倍赔偿保证金。
如加盟店或特许人宣布破产或清盘，合约将自动终止。
赔偿 在下列情况下，总店有权在通知加盟店后实施单方面终止合约而无需负担任何法律责任及做出任何赔偿：加盟店违反合约任何条件；加盟店未经总店书面同意，在任何情况下关闭其店铺，或未经总店书面同意而在另一场地经营与货品相同的产品（无论任何品牌）；加盟店的任何股东或职员企图阻止任何总店授权人士进入加盟店的营业范围、货仓范围、办公范围；加盟店未得到总店事先书面同意利用总店拥有的任何商标制造、经营、分销货品；加盟店破坏商标的商营及形象；加盟店有损害总店商业信誉的行为；加盟店在其范围内从事任何零售货品以外的商业或非商业行动；加盟店超过合同约定期限仍末缴纳合约规定的费用或其他应付款项；加盟店未经总店书面同意，擅自进行批发业务或将零售价定为超过总店准许的价格；加盟店违反中华人民共和国法律。
处理 加盟店在合约期满或因任何原因合约被终止之后约定期限内，总店有权免费收回按合约由总店免费提供给加盟店的所有物品。如加盟店不遵守合约的任何条文或违反合约的任何条款而导致总店单方面取消合约及终止提供产品给加盟店，总店将保留向加盟店追究赔偿及采取法律行动的权利。
合约期满不获续期或由于任何原因终止后，加盟店必须做到：支付应付的款项给总店；停止经营，并不可对任何人士或公司声称属于总店的一部分；停止使用总店的商标或与之相类似的商标或记号；将有关物品，包括但不限于与总店及加盟店有关的宣传材料、营运守则、经营手册、文具、发票、表格、设计图样及记录退回总店；将所有关于总店及加盟店名称的宣传招牌拆毁；将仍持有但未付款给总店的产品退还总店；继续遵守合约的条款，特别是有关保密的责任；遵守其他条款（基本上是总店对加盟店的限制）。
禁止 加盟店的经营者在合约期间及合约到期或终止后的一段时间内不可直接或间接地经营、参与或涉及任何与加盟店销售货品的业务相类似或会产生竞争的行业；不得雇用或企图雇用任何在合约终止之前的一年之内被总店雇用的员工，或诱使该员工离开原来的单位；不得招揽总店或其他加盟店的顾客。
巧用电话销售
文/佚名
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。以下8条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
每天安排一小时
销售，也需要纪律的约束。销售总是被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
尽可能多打电话
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间确定你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能想购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一下很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。因此，要在手头上随时准备一个可以供一个月使用的人员名单。
专注工作
在销售时间里不要接电话或接待客人。充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你会发现，你的销售技巧会随着销售时间的增加而不断改进。
新品上市小贴士
文/李华振 刘卫华
相对领先，半步即可
长跑比赛中，有经验的运动员不会在一开始的时候拼尽全部力量，而是看对手的情况行事，讲求“永远领先对手半步”。为什么？因为夺取金牌并不需要绝对遥遥领先，只要相对地比对手领先一点即可。况且，追求绝对的领先是要冒较大风险的，往往出现提前爆发、过早透支、后继乏力等恶果，最后反而失败。
同样道理，在新品上市的过程中，精明的企业也善于“相对领先，半步即可”。因为顾客只能在市面上出售的商品中选择，这样，只要你领先对手一点，就具备了更强劲的先进性和竞争力，就能击败对手，引诱并说服顾客做出购买决策。若追求太过超前的绝对领先，一方面会付出过多的开发成本，另一方面，必然拖延上市时间，在“生死时速”中败下阵来。同时，在市场容量不变的前提下，相对领先、多步到位、能多次重复覆盖市场，这就等于“人为地”扩大了市场容量。而一步到位则达不到这种效果。比如微软的WINDOWS软件，若从WIN95一下子到WINXP，就难以取得95、98、2000、XP版本的逐步完善之效果。
“萝卜快了要洗泥”
有句话叫“萝卜快了不洗泥”，意指单纯追求速度和数量，却忽视了质量的行为。在新品上市中，这种现象经常发生：企业一看产品上市之初十分畅销，就加大马力，生产线超负荷运转，甚至不经严格审查，就草率地进行OEM生产。结果，由于质量控制不严、次品太多，很快就面临退货、诉讼、赔偿、声讨、曝光，自毁声誉。
某药品企业的一个新品上市之初，由于策划绝妙，取得了巨大成功。为了满足旺盛的需货量，就放松了对质量的监控，片面强调“多、快、省”，忽视了“好”字。结果不到半年，他就被“红牌罚下”了。该企业很是后悔，然后，世上没有“可以重来一次的月光宝盒”，只有学学阿Q老前辈唱唱：“锵--锵--，悔不该……”。因此，新品上市要想“畅销而且长销”，就必须一如既往地严格控制产品质量，宁缺勿滥。切记：今天萝卜快了不洗泥，明天后悔泪流成泥，连带泥的萝卜也没得洗。