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女鞋品牌Aerosoles正在开发一个跨渠道的数据库,这个数据库整合了从产品目录直邮,到网络和零售店等各个渠道的顾客信息。“我们必须对顾客有更好的了解,同时在各个销售系统之间建立起更好的基础设施,目前我们各个系统之间并不能进行良好的沟通。”新泽西州分公司负责直邮的副总裁Magnus Gustafsson如是说。