论文部分内容阅读
十年来,阿里巴巴朝着电子商务的各个领域全方位发展,希望形成围绕全社会生产与消费行为的新生态网络
10月份,从《华尔街日报》、美国各大咨询公司分析师到国内各家媒体和商界人士,众人开始继国美控制权之争后产生新的猜想:到底是雅虎控制阿里巴巴,还是马云为了控制权干脆收购雅虎呢?
故事起源于2005年8月的“雅巴联姻”。当年雅虎以10亿美元外加雅虎中国的全部资产参股阿里巴巴,获得阿里巴巴约39%的股份。根据协议,从2010年10月24日开始,雅虎的投票权从35%增至39%,而阿里巴巴现有管理层的投票权将相应地从35.7%降至31.7%。这种比例颠倒必然会导致双方在董事会的力量变化。
关于2005年的那笔投资,当时的舆论普遍认为马云占了个大便宜。但才5年,两家公司的实力对比发生逆转。根据Think Equity分析师阿伦•凯斯勒(Aaron Kessler)的分析,目前雅虎股价有85%需归功于阿里巴巴和雅虎日本。扣除雅虎持有阿里巴巴集团、雅虎日本的股份和现金部分,雅虎公司核心运营业务的价值已经接近零。
过去这些年,阿里巴巴经历了井喷式发展。它已不再局限于1999年马云在杭州公寓里建立的那个只提供中国供应商出口服务的平台——阿里巴巴(中国)网络有限公司。11年来,阿里巴巴朝着电子商务提供商的各个领域全方位发展,先后增加了另外4大核心业务板块:2003年,依然在马云的杭州公寓中,个人电子商务网站淘宝网成立;2004年,阿里巴巴发布在线支付平台——支付宝;2005年,并购雅虎中国;2009年,在庆祝创立十周年的同时,阿里巴巴云计算成立。
由此,阿里巴巴打通了一条从产品到消费者的直接通道:阿里巴巴(中国)网络有限公司提供的是企业交易的B2B平台;淘宝网提供综合性网络零售交易平台;支付宝是网上交易可靠的支付工具;阿里巴巴云计算则是为了打通整个集团的各项业务,对各个平台上的商品信息、信誉体系、支付工具、用户资源进行挖掘提炼,这同样具有巨大的商业价值(参见《商务周刊》2009年9月5日的封面故事《阿里巴巴:解构的旧十年,解构的新十年》)。
大淘宝战略
2000年是中国电子商务欣欣向荣的年份。先行者卓越网如火如荼,阿里巴巴则不过才一岁。到如今,卓越网仍然只是个卖图书影像制品的网站,阿里巴巴则已经发展成拥有上亿用户的庞然大物,并打造出属于自己的商业生态系统。
整体而言,阿里巴巴集团擅长打造开放性系统。他们会建设好系统的框架,然后让系统的其他参与者自我发挥,这些力量汇集到整个系统就能够迸发出令人惊叹的生长力。
经过了5年的发展,淘宝网改变了9800万名注册会员的购物方式和生活习惯。但阿里巴巴集团想要的更多,于是在2008年推出了“大淘宝战略”,即以淘宝网为核心,深入向电子商务的全领域扩展,影响更广泛的人群,形成围绕全社会生产与消费行为的电子商务生态网络。由此,阿里巴巴希望把零售行业从工业时代推进到互联网时代,让网络零售成为主流零售方式。
为实现这一目标,2008年初开始,淘宝就从底层技术改造到重构网站应用体系架构,一步步进行平台建设。到2009年6月22日,淘宝开放平台发布,这是“大淘宝战略”技术底层上的支撑。淘宝通过开放插件式平台、对外接入标准等电子商务的基础,将开发者与用户这一供需关系直接打通,刺激互联网技术层面的高速进化。半年内,该平台的上线总应用已经近千个,日均API调用量过亿次。
2009年12月1日,在“地基”打下之后,“大淘宝战略”的第二步“淘宝合作伙伴计划”发布。阿里巴巴召集了各方电子商务外包供应商,在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等生态链的各环节,让服务商根据自身业务发展的特点为在淘宝上从事电子商务的商户提供个性化服务,并通过市场选择来完善整个电子商务产业链的基础设施,从而带动整个电子商务领域的良性发展。
2010年3月,阿里巴巴集团宣布成立“大淘宝战略”执行委员会,其成员来自淘宝、支付宝、阿里云和中国雅虎的高管。现在,“大淘宝战略”就像阿里巴巴这棵参天大树的树根一样,其触角正在向电子商务土壤的各个角落延伸。
不断延伸
在供过于求的今天,开发消费者的需求很重要。围绕着覆盖全社会生产和消费行为的电子商务生态网络这一目标,阿里巴巴现在正通过各种终端到达消费者。
目前,中国的8亿手机用户远远超过4.2亿的网民。为在这块市场有所作为,继2009年年底推出3款淘宝手机后,阿里巴巴集团于今年3月份宣布成立大淘宝无线事业部,全面整合淘宝无线事业部、支付宝无线业务部、口碑无线业务部的业务及团队。
电视也是消费者了解外部世界的一个重要窗口。3月10日,阿里巴巴宣布淘宝将与华数数字电视传媒集团成立华数淘宝合资公司。在阿里巴巴的蓝图中,以华数数字电视为平台,结合淘宝网强大的网购资源,电视用户只要在家里按动遥控器,就能轻松上淘宝网购物。
为让电视内容对消费者更有吸引力,淘宝还与湖南卫视共同出资成立了湖南快乐淘宝文化传播有限公司,将推出了一档电视节目,同时在淘宝网上设立专门的潮流购物频道及外部独立网站,未来还要打造与网购有关的影视剧。
除了网络、手机和电视终端,阿里巴巴同样尽可能通过地域性的合作伙伴去到达更多的消费者。针对一些不懂上网的老人,淘宝跟其合作伙伴推出社区代购模式,在社区建立据点,帮助老人进行网购。目前,淘宝在全国有数万个社区代购点,主要集中在长三角和珠三角,阿里巴巴集团希望能够将该模式在二、三线城市发扬光大。
当然,消费者的注意力并不一定能够形成购买力。激发消费者的购买欲也成了阿里巴巴集团考虑的要点。2007年,阿里巴巴集团推出“阿里妈妈”的商业模式,首次引入“广告是商品”的概念。有产品推广需求的制造厂商可以在阿里妈妈上发布自己的需求并悬赏佣金,“淘宝客”(个人或网站)帮助卖家通过各种隐性方式推广,并按照成交效果获得佣金。这种模式的精彩之处在于:在淘宝网,厂商是卖家,个人消费者是买家;但在阿里妈妈,个人消费者通过隐形的推广活动成为卖家,而厂商是买家。这给许多人提供了赚外快的机会。越来越多的人参与到自己的生态系统中,是阿里巴巴所乐见的效果。2008年,阿里巴巴集团又将淘宝网和阿里妈妈合并,以发挥更强大的协同效应。
今年4月8日,淘宝网宣布启动网络联盟体系“淘宝联盟”,这次加大了跟中小网站的合作。为了奖励用各种渠道带来消费者的中小网站站长,阿里巴巴宣称将于今年给他们分成10亿元。
突破物流瓶颈
不断延伸的触角让年营业额已达到2083亿元人民币的淘宝网上不缺卖家和买家,每天全中国50%以上的包裹都是来自淘宝交易平台,“优衣库”等一系列品牌也开始在淘宝商城进行B2C直销。阿里巴巴集团还将自己电子商务交易平台输出给各大品牌,让消费者可以直接在各大品牌的官网上进行网上交易。
在占据国内电子商务制高点之后,淘宝的触角还延伸到日本。通过跟雅虎日本合作,阿里巴巴集团建立了“淘日本”平台,双方产品互相展示和交易。阿里巴巴表示,之所以选中日本作为淘宝网的首个境外试点,其一是日本人有着类似中国人的消费习惯;其二,日本人被认为是全球最挑剔的消费者,如果能够满足他们的要求,也就能满足整个世界的要求;其三,则意在探索物流解决方案。
电子商务最重要的是信息流、支付流和物流,淘宝平台保证了信息流的畅通,支付宝保证了支付流的安全,现在唯一制约“大淘宝战略”的正是物流。对于阿里巴巴来说,不仅国际业务面临着物流问题,国内业务也出现物流瓶颈。随着淘宝递送量的激涨,多数快递公司的扩张速度已经难以与其匹配,进而导致服务品质下降。另一方面,居高不下的物流费用也是一大制约因素。早在2009年3月,阿里巴巴集团就推出“限时物流”政策:凡是加入限时物流的快递公司须承诺所送快递的到达时间,如果快递公司在承诺时间内没有送达,消费者将获得全款运费的赔偿。
来自阿里巴巴的最新消息显示,从今年9月开始,阿里巴巴集团旗下包括淘宝的物流项目组等多个部门已经在全国各大城市考察物流合作伙伴和仓储用地。目前淘宝在北京、上海、广州和深圳、成都成立了四大配送中心,在全国20多个省市建有物流中心。这些举措都涉及到阿里巴巴与物流行业伙伴的合作,双方希望通过更好的分仓处理和分仓配送提高效率。
10月份,从《华尔街日报》、美国各大咨询公司分析师到国内各家媒体和商界人士,众人开始继国美控制权之争后产生新的猜想:到底是雅虎控制阿里巴巴,还是马云为了控制权干脆收购雅虎呢?
故事起源于2005年8月的“雅巴联姻”。当年雅虎以10亿美元外加雅虎中国的全部资产参股阿里巴巴,获得阿里巴巴约39%的股份。根据协议,从2010年10月24日开始,雅虎的投票权从35%增至39%,而阿里巴巴现有管理层的投票权将相应地从35.7%降至31.7%。这种比例颠倒必然会导致双方在董事会的力量变化。
关于2005年的那笔投资,当时的舆论普遍认为马云占了个大便宜。但才5年,两家公司的实力对比发生逆转。根据Think Equity分析师阿伦•凯斯勒(Aaron Kessler)的分析,目前雅虎股价有85%需归功于阿里巴巴和雅虎日本。扣除雅虎持有阿里巴巴集团、雅虎日本的股份和现金部分,雅虎公司核心运营业务的价值已经接近零。
过去这些年,阿里巴巴经历了井喷式发展。它已不再局限于1999年马云在杭州公寓里建立的那个只提供中国供应商出口服务的平台——阿里巴巴(中国)网络有限公司。11年来,阿里巴巴朝着电子商务提供商的各个领域全方位发展,先后增加了另外4大核心业务板块:2003年,依然在马云的杭州公寓中,个人电子商务网站淘宝网成立;2004年,阿里巴巴发布在线支付平台——支付宝;2005年,并购雅虎中国;2009年,在庆祝创立十周年的同时,阿里巴巴云计算成立。
由此,阿里巴巴打通了一条从产品到消费者的直接通道:阿里巴巴(中国)网络有限公司提供的是企业交易的B2B平台;淘宝网提供综合性网络零售交易平台;支付宝是网上交易可靠的支付工具;阿里巴巴云计算则是为了打通整个集团的各项业务,对各个平台上的商品信息、信誉体系、支付工具、用户资源进行挖掘提炼,这同样具有巨大的商业价值(参见《商务周刊》2009年9月5日的封面故事《阿里巴巴:解构的旧十年,解构的新十年》)。
大淘宝战略
2000年是中国电子商务欣欣向荣的年份。先行者卓越网如火如荼,阿里巴巴则不过才一岁。到如今,卓越网仍然只是个卖图书影像制品的网站,阿里巴巴则已经发展成拥有上亿用户的庞然大物,并打造出属于自己的商业生态系统。
整体而言,阿里巴巴集团擅长打造开放性系统。他们会建设好系统的框架,然后让系统的其他参与者自我发挥,这些力量汇集到整个系统就能够迸发出令人惊叹的生长力。
经过了5年的发展,淘宝网改变了9800万名注册会员的购物方式和生活习惯。但阿里巴巴集团想要的更多,于是在2008年推出了“大淘宝战略”,即以淘宝网为核心,深入向电子商务的全领域扩展,影响更广泛的人群,形成围绕全社会生产与消费行为的电子商务生态网络。由此,阿里巴巴希望把零售行业从工业时代推进到互联网时代,让网络零售成为主流零售方式。
为实现这一目标,2008年初开始,淘宝就从底层技术改造到重构网站应用体系架构,一步步进行平台建设。到2009年6月22日,淘宝开放平台发布,这是“大淘宝战略”技术底层上的支撑。淘宝通过开放插件式平台、对外接入标准等电子商务的基础,将开发者与用户这一供需关系直接打通,刺激互联网技术层面的高速进化。半年内,该平台的上线总应用已经近千个,日均API调用量过亿次。
2009年12月1日,在“地基”打下之后,“大淘宝战略”的第二步“淘宝合作伙伴计划”发布。阿里巴巴召集了各方电子商务外包供应商,在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等生态链的各环节,让服务商根据自身业务发展的特点为在淘宝上从事电子商务的商户提供个性化服务,并通过市场选择来完善整个电子商务产业链的基础设施,从而带动整个电子商务领域的良性发展。
2010年3月,阿里巴巴集团宣布成立“大淘宝战略”执行委员会,其成员来自淘宝、支付宝、阿里云和中国雅虎的高管。现在,“大淘宝战略”就像阿里巴巴这棵参天大树的树根一样,其触角正在向电子商务土壤的各个角落延伸。
不断延伸
在供过于求的今天,开发消费者的需求很重要。围绕着覆盖全社会生产和消费行为的电子商务生态网络这一目标,阿里巴巴现在正通过各种终端到达消费者。
目前,中国的8亿手机用户远远超过4.2亿的网民。为在这块市场有所作为,继2009年年底推出3款淘宝手机后,阿里巴巴集团于今年3月份宣布成立大淘宝无线事业部,全面整合淘宝无线事业部、支付宝无线业务部、口碑无线业务部的业务及团队。
电视也是消费者了解外部世界的一个重要窗口。3月10日,阿里巴巴宣布淘宝将与华数数字电视传媒集团成立华数淘宝合资公司。在阿里巴巴的蓝图中,以华数数字电视为平台,结合淘宝网强大的网购资源,电视用户只要在家里按动遥控器,就能轻松上淘宝网购物。
为让电视内容对消费者更有吸引力,淘宝还与湖南卫视共同出资成立了湖南快乐淘宝文化传播有限公司,将推出了一档电视节目,同时在淘宝网上设立专门的潮流购物频道及外部独立网站,未来还要打造与网购有关的影视剧。
除了网络、手机和电视终端,阿里巴巴同样尽可能通过地域性的合作伙伴去到达更多的消费者。针对一些不懂上网的老人,淘宝跟其合作伙伴推出社区代购模式,在社区建立据点,帮助老人进行网购。目前,淘宝在全国有数万个社区代购点,主要集中在长三角和珠三角,阿里巴巴集团希望能够将该模式在二、三线城市发扬光大。
当然,消费者的注意力并不一定能够形成购买力。激发消费者的购买欲也成了阿里巴巴集团考虑的要点。2007年,阿里巴巴集团推出“阿里妈妈”的商业模式,首次引入“广告是商品”的概念。有产品推广需求的制造厂商可以在阿里妈妈上发布自己的需求并悬赏佣金,“淘宝客”(个人或网站)帮助卖家通过各种隐性方式推广,并按照成交效果获得佣金。这种模式的精彩之处在于:在淘宝网,厂商是卖家,个人消费者是买家;但在阿里妈妈,个人消费者通过隐形的推广活动成为卖家,而厂商是买家。这给许多人提供了赚外快的机会。越来越多的人参与到自己的生态系统中,是阿里巴巴所乐见的效果。2008年,阿里巴巴集团又将淘宝网和阿里妈妈合并,以发挥更强大的协同效应。
今年4月8日,淘宝网宣布启动网络联盟体系“淘宝联盟”,这次加大了跟中小网站的合作。为了奖励用各种渠道带来消费者的中小网站站长,阿里巴巴宣称将于今年给他们分成10亿元。
突破物流瓶颈
不断延伸的触角让年营业额已达到2083亿元人民币的淘宝网上不缺卖家和买家,每天全中国50%以上的包裹都是来自淘宝交易平台,“优衣库”等一系列品牌也开始在淘宝商城进行B2C直销。阿里巴巴集团还将自己电子商务交易平台输出给各大品牌,让消费者可以直接在各大品牌的官网上进行网上交易。
在占据国内电子商务制高点之后,淘宝的触角还延伸到日本。通过跟雅虎日本合作,阿里巴巴集团建立了“淘日本”平台,双方产品互相展示和交易。阿里巴巴表示,之所以选中日本作为淘宝网的首个境外试点,其一是日本人有着类似中国人的消费习惯;其二,日本人被认为是全球最挑剔的消费者,如果能够满足他们的要求,也就能满足整个世界的要求;其三,则意在探索物流解决方案。
电子商务最重要的是信息流、支付流和物流,淘宝平台保证了信息流的畅通,支付宝保证了支付流的安全,现在唯一制约“大淘宝战略”的正是物流。对于阿里巴巴来说,不仅国际业务面临着物流问题,国内业务也出现物流瓶颈。随着淘宝递送量的激涨,多数快递公司的扩张速度已经难以与其匹配,进而导致服务品质下降。另一方面,居高不下的物流费用也是一大制约因素。早在2009年3月,阿里巴巴集团就推出“限时物流”政策:凡是加入限时物流的快递公司须承诺所送快递的到达时间,如果快递公司在承诺时间内没有送达,消费者将获得全款运费的赔偿。
来自阿里巴巴的最新消息显示,从今年9月开始,阿里巴巴集团旗下包括淘宝的物流项目组等多个部门已经在全国各大城市考察物流合作伙伴和仓储用地。目前淘宝在北京、上海、广州和深圳、成都成立了四大配送中心,在全国20多个省市建有物流中心。这些举措都涉及到阿里巴巴与物流行业伙伴的合作,双方希望通过更好的分仓处理和分仓配送提高效率。