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学习型组织的理论可贵与领先之处,就在于充分运用了哲学的思想,运用了全面、开放、系统、辩证、发展以及群众的观点来研究管理,把管理從具体方法上的改进提升到系统思维的修炼,并着眼于团队智慧的综合运用。也可以说学习型组织的理论是最新的管理哲学,给一个时期以来淡忘哲学的思维定势带来了一缕清新的春风。本文试图对与其相关的五种关系作如下探讨,以求对“学习型创建”有个较为准确的定位。
一是需处理好“学习型创建”与学习的关系
谈到学习,我们都不陌生,从“哑哑学语”到“活到老学到老”,从“三人行必有我师”到“学习学习再学习”,无一不是在强调学习。然而,这种传统意义上的学习,至少有两点不同于“学习型创建”的学习。
首先,在学习方法上,传统的学习多数属于单个的、随意的、自发的、零散的,偏重于知识性或技能性的,缺少相互间的交流,学习的成效较差;“学习型创建”的学习,则讲究团队的、系统的、有组织的、有演练过程的,强调“习大于学”、“工作学习化,学习工作化”,注重相互交流、全员参与、阶段演练、系统思考、共同愿景、创新管理等,把学习与工作紧密结合起来,从而提高了学习的成效。
其次,在学习的范畴上,传统的学习多属于方法论的学习,“学习型”的学习更多的是认识论的学习。不仅要学习知识,更要整合知识,使之发挥出总体的最大效能,还偏重于心智模式、世界观和思维方式的改变。需要指出的是,在学习上,过去人们常常注重方法论,忽视认识论;热衷学习新知识、新方法,却较少考虑自身思维能力的提高,帮经常走进顾此失彼、难以奏效的误区。从系统思维的角度看,一些过去的定论都存在着很大的片面性和不完整性。比如,我们都知道“知识就是力量”的名言,却常常看到领导间、专家间的相互顶牛,他们难道不具备知识吗?为什么形成不了力量呢?根子在于他们的知识缺乏系统思考的整合,只是一盘散沙。同样,“团结就是力量”也需要建立在系统思考之上,因为团结的基础是共识,共识则来源于系统的思考。正如一位哲人所讲的:与方法论相比,认识论是第一位的,只有有了正确的认识论作指导,才会有永恒的动力,才不会走岔路。
二是需处理好“学习型创建”与中华传统文化的关系
“学习型”的理论是由美国人创立的,它对于中华传统文化并不排斥。彼得?圣吉在其著作中多次运用中国古代的哲学思想和寓言典故,比如破镜重圆、鱼和熊掌、欲速则不达、舍本逐末;尤其是归纳的几种典型的学习故障,都能在中国成语或世间俚语中找到例证,诸如:局限思考与盲人摸象,归罪于外与诿过于人,专注于个别事件与一叶障目,温水煮青蛙与习而不察,经验的错觉与刻舟求剑,团体的迷思与三个和尚没水吃等等,都是一个道理两种表达。
中华传统文化历来重视对人的研究,对系统规律的总体把握,侧重于认识论的探讨。老庄讲“道”,孔孟讲“仁”,但容易使人琢磨不透。相对而言,西方管理理论更注重对物研究,对具体过程与细节的探讨,侧重于方法论,也容易造成顾此失彼。中医与西医的观点最能形象的说明这种差别,中医侧重辩证施治,西医侧重对症治疗,目的一样,各有长短。因此,“学习型创建”要中西结合、宏观与微观结合、规律与具体结合,既要剖析ABCD,也要师承老庄孔孟。只有这样,才能在复杂多变的环境中把握住管理的真谛,才能在更大的范围里求得管理的成效。
三是需处理好“学习型创建”与员工的全面发展的关系
马斯洛的需求层次理论告诉我们:生命的意义不仅仅是物质的享受,还在于精神的追求,在于自我价值的实现。为了实现自我价值,每个人都希望全面发展。但个人的全面发展,绝不是一个人的独来独往、随心所欲,而是个人与社会、主观与客观、内因与外因的有机结合才能成功。在这两个方面,“学习型创建”都能给个人的发展提供有力的帮助。
从个人发展的主观方面看,随着经济的发展、社会的进步,对员工个人的素质提出了三个新要求:一是人们的工作观正由达到某种物质利益的“工具型号”向寻求内在价值的“精神型”转变;二是“知本主义”正逐渐成为时尚,知识资源的重要性日益显现,迫切需要每个人不断地更新和充实知识;三是在这个五彩缤纷、复杂多变的世界里,一个人的能力大小不仅表现于他的知识技能状况,更重要的还取决于他的系统思维能力。从个人发展的客观方面看,“学习型创建”整合了全体成员的思维,使团队的智慧得以充分的交流与共享,便于个人的相互学习与提高;“学习型创建”增强了企业的竞争力,可以进一步地满足个人发展的物质条件和精神追求;“学习型创建”的强盛活力展示了企业更好的发展前景,无疑给个人的发展提供了广阔的空间。从而使员工领悟“生命的意义在于不断地追求,个人的价值在于事业的成功”。
所以,每个员工要充分认识“学习型创建”的重要意义,这里没有人可以强迫你学习,强迫你进步,只有你本人对自己的学习负责,才是对自己的进步负责。组织的计划安排只能是一种帮助、一种外因与条件,自己才是个人成功与否内因与根据。
四是需处理好“学习型创建”与企业文化的关系
企业文化是企业管理的文化表现形式,对员工起着凝心聚力的作用,是培育企业核心竞争力的根基,并随着管理的深化而不断的丰富。“学习型创建”作为管理的一个新阶段,无疑会将企业文化提高到一个新水平。她们之间是一种包容的关系,企业文化包含着“学习型创建”,“学习型创建”丰富着企业文化,她们之间不相矛盾也不可替代。在“学习型创建”阶段,一个企业的文化建设好坏与其学习力的强弱有着直接的关系,也可以说这个时期企业文化建设的关键就是学习力的提高。尤其在培育共同愿景方面,更是从组织引导与个人自发两个侧面相辅相成,达到和谐统一。如果说企业文化是企业家的文化、管理者的文化,那么“学习型创建”必将把少数管理者倡导的文化理念、价值取向,同广大员工的个人愿景、共同智慧融合在一起,进而变成员工的自觉行动和企业的持久竞争力。如果说以往的企业文化建设,更多是在管理的方法上作文章,那么,通过“学习型创建”,则要在认识论上下功夫,充分展示企业的团队学习力、深刻的反思、知识的共享、反映的速度、不断的自我否定、管理的创新以及员工的生命与工作意义等文化特征。企业领导人应该积极地利用企业文化这种个载体和框架,以“学习型”的成效来丰富企业文化的内涵,并使企业文化更加深入人心,使企业文化随着管理的深化走向新的阶段。
五是需处理好“学习型创建”与企业管理的关系
管理要“以人为本”。这个“本”强调在管理活动中不仅要见物,更要见到人;不仅要给人以物质利益,更要给人以精神引导;不仅要教人以方法,更要帮助其解决认识上的问题。否则,这种管理难免是被动的、短暂的、乏力的。
纵观人类管理的历史进程,我以为大体可分为四个阶段:第一阶段是家长型,特征是独裁;第二阶段是权力型,特征是垂直;第三阶段是学习型(民主型),特征是扁平;第四阶段是无为型,特征是自觉。四个阶段从低级到高级,从个人独裁到集体智慧再到全员自觉,最后达到“无为而治”的最高境界。现实中,前三个阶段演变为管理的三种类型,同时存在,相互交错。目前,我们的企业管理正经历着从第二阶段到第三阶段的转变。
无数事实证明,改进管理如同处理其它问题一样,首先是要解决人们认识上的偏见,解决了认识论上的问题,没有好的方法能够找到好的方法,没有好的条件能够创造好的条件。反之,认识论上存在问题,好的方法发挥不了好的作用,好的条件也不会产生好的效益。因此,我们要通过“学习型创建”,紧紧抓住解决员工认识论这个要点,在此基础上使目前权力型的垂直管理上升为学习型的扁平管理。
一是需处理好“学习型创建”与学习的关系
谈到学习,我们都不陌生,从“哑哑学语”到“活到老学到老”,从“三人行必有我师”到“学习学习再学习”,无一不是在强调学习。然而,这种传统意义上的学习,至少有两点不同于“学习型创建”的学习。
首先,在学习方法上,传统的学习多数属于单个的、随意的、自发的、零散的,偏重于知识性或技能性的,缺少相互间的交流,学习的成效较差;“学习型创建”的学习,则讲究团队的、系统的、有组织的、有演练过程的,强调“习大于学”、“工作学习化,学习工作化”,注重相互交流、全员参与、阶段演练、系统思考、共同愿景、创新管理等,把学习与工作紧密结合起来,从而提高了学习的成效。
其次,在学习的范畴上,传统的学习多属于方法论的学习,“学习型”的学习更多的是认识论的学习。不仅要学习知识,更要整合知识,使之发挥出总体的最大效能,还偏重于心智模式、世界观和思维方式的改变。需要指出的是,在学习上,过去人们常常注重方法论,忽视认识论;热衷学习新知识、新方法,却较少考虑自身思维能力的提高,帮经常走进顾此失彼、难以奏效的误区。从系统思维的角度看,一些过去的定论都存在着很大的片面性和不完整性。比如,我们都知道“知识就是力量”的名言,却常常看到领导间、专家间的相互顶牛,他们难道不具备知识吗?为什么形成不了力量呢?根子在于他们的知识缺乏系统思考的整合,只是一盘散沙。同样,“团结就是力量”也需要建立在系统思考之上,因为团结的基础是共识,共识则来源于系统的思考。正如一位哲人所讲的:与方法论相比,认识论是第一位的,只有有了正确的认识论作指导,才会有永恒的动力,才不会走岔路。
二是需处理好“学习型创建”与中华传统文化的关系
“学习型”的理论是由美国人创立的,它对于中华传统文化并不排斥。彼得?圣吉在其著作中多次运用中国古代的哲学思想和寓言典故,比如破镜重圆、鱼和熊掌、欲速则不达、舍本逐末;尤其是归纳的几种典型的学习故障,都能在中国成语或世间俚语中找到例证,诸如:局限思考与盲人摸象,归罪于外与诿过于人,专注于个别事件与一叶障目,温水煮青蛙与习而不察,经验的错觉与刻舟求剑,团体的迷思与三个和尚没水吃等等,都是一个道理两种表达。
中华传统文化历来重视对人的研究,对系统规律的总体把握,侧重于认识论的探讨。老庄讲“道”,孔孟讲“仁”,但容易使人琢磨不透。相对而言,西方管理理论更注重对物研究,对具体过程与细节的探讨,侧重于方法论,也容易造成顾此失彼。中医与西医的观点最能形象的说明这种差别,中医侧重辩证施治,西医侧重对症治疗,目的一样,各有长短。因此,“学习型创建”要中西结合、宏观与微观结合、规律与具体结合,既要剖析ABCD,也要师承老庄孔孟。只有这样,才能在复杂多变的环境中把握住管理的真谛,才能在更大的范围里求得管理的成效。
三是需处理好“学习型创建”与员工的全面发展的关系
马斯洛的需求层次理论告诉我们:生命的意义不仅仅是物质的享受,还在于精神的追求,在于自我价值的实现。为了实现自我价值,每个人都希望全面发展。但个人的全面发展,绝不是一个人的独来独往、随心所欲,而是个人与社会、主观与客观、内因与外因的有机结合才能成功。在这两个方面,“学习型创建”都能给个人的发展提供有力的帮助。
从个人发展的主观方面看,随着经济的发展、社会的进步,对员工个人的素质提出了三个新要求:一是人们的工作观正由达到某种物质利益的“工具型号”向寻求内在价值的“精神型”转变;二是“知本主义”正逐渐成为时尚,知识资源的重要性日益显现,迫切需要每个人不断地更新和充实知识;三是在这个五彩缤纷、复杂多变的世界里,一个人的能力大小不仅表现于他的知识技能状况,更重要的还取决于他的系统思维能力。从个人发展的客观方面看,“学习型创建”整合了全体成员的思维,使团队的智慧得以充分的交流与共享,便于个人的相互学习与提高;“学习型创建”增强了企业的竞争力,可以进一步地满足个人发展的物质条件和精神追求;“学习型创建”的强盛活力展示了企业更好的发展前景,无疑给个人的发展提供了广阔的空间。从而使员工领悟“生命的意义在于不断地追求,个人的价值在于事业的成功”。
所以,每个员工要充分认识“学习型创建”的重要意义,这里没有人可以强迫你学习,强迫你进步,只有你本人对自己的学习负责,才是对自己的进步负责。组织的计划安排只能是一种帮助、一种外因与条件,自己才是个人成功与否内因与根据。
四是需处理好“学习型创建”与企业文化的关系
企业文化是企业管理的文化表现形式,对员工起着凝心聚力的作用,是培育企业核心竞争力的根基,并随着管理的深化而不断的丰富。“学习型创建”作为管理的一个新阶段,无疑会将企业文化提高到一个新水平。她们之间是一种包容的关系,企业文化包含着“学习型创建”,“学习型创建”丰富着企业文化,她们之间不相矛盾也不可替代。在“学习型创建”阶段,一个企业的文化建设好坏与其学习力的强弱有着直接的关系,也可以说这个时期企业文化建设的关键就是学习力的提高。尤其在培育共同愿景方面,更是从组织引导与个人自发两个侧面相辅相成,达到和谐统一。如果说企业文化是企业家的文化、管理者的文化,那么“学习型创建”必将把少数管理者倡导的文化理念、价值取向,同广大员工的个人愿景、共同智慧融合在一起,进而变成员工的自觉行动和企业的持久竞争力。如果说以往的企业文化建设,更多是在管理的方法上作文章,那么,通过“学习型创建”,则要在认识论上下功夫,充分展示企业的团队学习力、深刻的反思、知识的共享、反映的速度、不断的自我否定、管理的创新以及员工的生命与工作意义等文化特征。企业领导人应该积极地利用企业文化这种个载体和框架,以“学习型”的成效来丰富企业文化的内涵,并使企业文化更加深入人心,使企业文化随着管理的深化走向新的阶段。
五是需处理好“学习型创建”与企业管理的关系
管理要“以人为本”。这个“本”强调在管理活动中不仅要见物,更要见到人;不仅要给人以物质利益,更要给人以精神引导;不仅要教人以方法,更要帮助其解决认识上的问题。否则,这种管理难免是被动的、短暂的、乏力的。
纵观人类管理的历史进程,我以为大体可分为四个阶段:第一阶段是家长型,特征是独裁;第二阶段是权力型,特征是垂直;第三阶段是学习型(民主型),特征是扁平;第四阶段是无为型,特征是自觉。四个阶段从低级到高级,从个人独裁到集体智慧再到全员自觉,最后达到“无为而治”的最高境界。现实中,前三个阶段演变为管理的三种类型,同时存在,相互交错。目前,我们的企业管理正经历着从第二阶段到第三阶段的转变。
无数事实证明,改进管理如同处理其它问题一样,首先是要解决人们认识上的偏见,解决了认识论上的问题,没有好的方法能够找到好的方法,没有好的条件能够创造好的条件。反之,认识论上存在问题,好的方法发挥不了好的作用,好的条件也不会产生好的效益。因此,我们要通过“学习型创建”,紧紧抓住解决员工认识论这个要点,在此基础上使目前权力型的垂直管理上升为学习型的扁平管理。