自新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，响水农村商业银行第一时间成立疫情应对小组，制定疫情应对方案，在做好疫情防控工作的同时，主动电话联系客户，了解借款企业及个人客户的受疫情影响的程度及状况，全力帮助企业和个人纾困，做好疫情期间金融信贷服务支撑工作。
　　一是提高疫情期间贷款审批效率。迅速建立绿色审批通道，简化业务流程，切实提高业务办理效率。针对大额贷款开通线上审批流程，不需要提供纸质资料，直接通过信贷风险管理系统（V7）提交审批，免去面对面会办的程序，只需要在线上完成审批即可。
　　二是完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，基层单位将情况向总行汇报后，在信贷政策上予以倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对因疫情因素导致的逾期、违约，按照监管部门要求合理处理。
　　三是加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度。要求公司金融部主动加强与有关医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接，提供足额信贷资源，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求，主动对接防护用品企业，目前己对接1户。
　　四是做好受困企业金融服务。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影響暂遇困难的企业，特别是小微企业，要求客户经理主动联系对接，与客户一同协商应对措施，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷。截至2月7日，已受理4户企业展期申请，将于2个工作日内审批完成。