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顾客满意度是一个企事业单位管理质量的客观体现和重要指标。本文中以中国飞行试验研究院计量中心为对象展开研究,根据其工作职责及对客户进行问卷调查,分析其两大客户群所关注的问题并提出了改进意见。
浅谈国防单位内部计量技术机构提高计量工作顾客满意度的方法
【摘 要】
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顾客满意度是一个企事业单位管理质量的客观体现和重要指标。本文中以中国飞行试验研究院计量中心为对象展开研究,根据其工作职责及对客户进行问卷调查,分析其两大客户群所关
【机 构】
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中国飞行试验研究院
【出 处】
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计量与测试技术
【发表日期】
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2018年1期
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