电力企业客服资源综合调度模型框架研究

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本文以调度计划的稳定性为优化目标,将修正式决策与前摄式决策相结合,提出一种不确定环境下的电力企业客户资源多项目预测一反应式调度框架,建立完善统一的客服资源调配体系,可实现客服资源的整合利用。
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