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根据管理过程中普遍存在的“八二法则”,占公司用户少数的大客户能给公司带来大部分的经济效益,是最有价值的客户.近年来,由于电信市场竞争日趋激烈,大客户管理被逐渐引入电信部门.
大客户服务保障体系的建设
【摘 要】
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根据管理过程中普遍存在的“八二法则”,占公司用户少数的大客户能给公司带来大部分的经济效益,是最有价值的客户.近年来,由于电信市场竞争日趋激烈,大客户管理被逐渐引入电
【出 处】
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信息网络
【发表日期】
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2004年10期
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