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从市场战略来看，企业在市场细分的基础上需要确定目标客户。目标客户能否为企业带来利润直接决定了企业未来的财务成果。因此客户盈利性就成为市场营销决策的关键指标。所谓客户盈利性就是将客户产生的成本与客户产生的收益进行比较。营销学中的20—80定律大家都很熟悉，即20％的客户为企业创造了80％的利润。
你的客户盈利吗？
【摘 要】
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从市场战略来看，企业在市场细分的基础上需要确定目标客户。目标客户能否为企业带来利润直接决定了企业未来的财务成果。因此客户盈利性就成为市场营销决策的关键指标。所谓客
【机 构】
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中央财经大学会计学院
【出 处】
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首席财务官
【发表日期】
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2007年7期
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