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一、服务利润链分析对高校管理有一定的借鉴意义 服务利润链理论是美国哈佛大学商学院的几位教授在分析服务导向的企业竞争策略时所应用的一种分析方法.……
服务利润链在高校质量管理中的应用
【摘 要】
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一、服务利润链分析对高校管理有一定的借鉴意义 服务利润链理论是美国哈佛大学商学院的几位教授在分析服务导向的企业竞争策略时所应用的一种分析方法.……
【机 构】
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湖南建材高等专科学校,湖南建材高等专科学校
【出 处】
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理工高教研究
【发表日期】
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2002年6期
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