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期刊论文
基于排队论的收银系统分析与改善
基于排队论的收银系统分析与改善
来源 :价值工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qingcongll
【摘 要】
:
实地调研发现超市收银系统存在排队过长、排队过久等问题。应用排队论对收银系统进行分析改善,最终达到降低排队时间,提高顾客满意度的效果,提高顾客对该超市的忠诚度,使得该
【作 者】
:
贾舒媛
田亚凤
彭玲玲
杜倩
顾永虎
曾烽袁
【机 构】
:
攀枝花学院
【出 处】
:
价值工程
【发表日期】
:
2018年25期
【关键词】
:
排队论
收银系统
queuing theory
the checkout system
【基金项目】
:
攀枝花学院大学生创新创业训练计划项目资助
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实地调研发现超市收银系统存在排队过长、排队过久等问题。应用排队论对收银系统进行分析改善,最终达到降低排队时间,提高顾客满意度的效果,提高顾客对该超市的忠诚度,使得该超市的总体服务质量有了很大的提升。
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