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医疗质量是医疗机构的命脉,无质量就无安全可言,更谈不上效益,也无从生存和发展。 狭义的质量是指产品质量,广义的质量就是产品,过程或服务质量满足规定要求的优劣程度。它具有客观规律性,可比较性。质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理。我们医院质量管理按工作阶段的不同,可分为基础质量管理,环节质量管理和终末质量管理。