【摘 要】
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公共服务不能“一供了之”.公共服务作为人民美好生活的基础,不仅得有,还要做出实效.有效公共服务追求公共服务实效,强调社会公众的接受性.实现有效公共服务需要调动各种有利
【机 构】
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安徽省社会科学院,安徽合肥,230053
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公共服务不能“一供了之”.公共服务作为人民美好生活的基础,不仅得有,还要做出实效.有效公共服务追求公共服务实效,强调社会公众的接受性.实现有效公共服务需要调动各种有利于增强公共服务实效的力量.情感与理性一样,是人之行为的精神动力,但是存在正、反两种影响,积极情感能够激发潜力,消极情感容易摧毁意志.激发个人因素和情境因素中的有利条件,能够强化积极情感,让公务人员和社会公众在公共服务过程中形成情感互动,增强公共服务带给人民群众的获得感、幸福感和安全感.
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