谁拖了上家化的后腿

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  昔年聘书沦为一张废纸,“前任”高管不依不饶火力全开,这大概是上海家化公司前董事长谢文坚现在最头疼的两件事。
  日前,谢文坚正式向董事会辞去董事长、CEO、总经理在内的所有相关职务。就在辞职的半个月前,谢文坚还在“双十一”狂欢夜上为公司站台。
  一波未平一波又起,就在谢文坚离职后的第三天,其前任,任职28年的老“家化人’葛文耀在微博中炮轰谢文坚,指责其在任内“掏空了上海家化”,并提出“私相授受”等多项控诉,同时呼吁相关部门介入审计调查。
  管理层矛盾冲突只是上海家化近年来尴尬处境的一个缩影。作为中国历史最悠久的日化用品企业之一,上海家化曾经打造出美加净、佰草集、郁美净、六神等众多明星品牌,不过在引入外部战略投资者后,便陷入了至今未能挣脱的资本与原管理层内斗困境。
  如今的上海家化,虽历经百年,规模逐渐壮大,却又在资本和管理层的内斗中尽显疲态,如同百岁老人,步履蹒跚。
  管理层内斗
  谢文坚的离职和三年前葛文耀的退场一样,都是资本与原管理层的内斗结果。
  谢文坚前任董事长葛文耀1984年就在上海家化工作,1996年就任董事长兼总经理,上海家化诸多知名品牌和产品,也均出自葛文耀时代,有人甚至赞誉葛文耀为“家化之父”。
  如果没有2011年的那场股权变动,上海家化很可能会沿着这条百年老店的道路,顺风顺水走下去。
  2011年,受国企体制束缚,葛文耀提出引入外部战略投资者,决定通过后,上海国资委即挂牌出让上海家化集团100%国有股权。经历多轮竞争,当年11月,上海平浦投资有限公司以51.09亿元成功竞得股权,该公司是平安信托旗下平安创新资本的全资子公司。
  然而,蜜月期很是短暂。和许多引入外部投资的公司一样,资本方和管理层之间的矛盾很快便显现出来。战火从经营理念开始蔓延,最后上升至“异见者”们的格格不入,地雷终于炸到葛文耀身边。
  2013年5月,平安信托发布声明,以“上海家化管理层私设小金库、侵占公司和退休职工利益等问题”为由,免去葛文耀董事长职务。被罢免经历极为相似的还有葛文耀的老部下王茁,2014年,时任上海家化公司总经理的王茁也被董事会驱逐,原因是工作失职等。
  此后,上海家化高层更迭的潘多拉魔盒被打开,公司原管理层受到大面积影响,包括原科研部副总监李慧良在内的11名总监以上高管均先后离职。
  股东方选出的职业经理人谢文坚,也在当时的一次战略发布会上携新团队集中亮相,上海家化的谢文坚时代也自当年的集体亮相正式开启。
  作为资本方博弈而出的职业经理人,谢文坚的首要任务自然是提振上海家化业绩,给平安信托以及后来的平安人寿为代表的资本方(2015年平安信托将股权转手给平安人寿)一个交代。
  但从近几年的业绩来看,谢文坚显然没能完成这个任务。上海家化今年最新的三季度财报显示,公司前三季度实现营收约42.88亿元,同比下降7.14%,净利润录得4.33亿元,同比大跌超过四成。
  业内人士称,这或者是谢文坚离职的最直接原因。


  颓势谁之过
  虽然如今内耗严重,业绩不佳,事实上,市场最初对平安和上海家化的合作,是持积极态度的。上海家化一度因平安的竞购被视作国企改革的排头兵,即便在葛文耀和平安内斗时期,上海家化的股价也一路上涨。
  不过,在葛文耀离职之后,即便是在当年的牛市,上海家化的股价也没能再回到50元左右的高峰,反而一路震荡下跌。
  这个黑锅应该由葛文耀的继任者谢文坚来背吗?
  在加入上海家化之前,谢文坚在强生医疗工作,在市场销售和管理方面也是一把好手,凭借个人努力和优秀业绩一路晋升至中国区总经理。
  转投上海家化之后,他先是将公司资源集中,大力发展“5+1”品牌,即六神、佰草集、高夫、美加净、新品牌启初和差异化品牌家安。
  尤其是佰草集品牌,发动“佰草节”、与网红玩网络直播、赞助综艺节目、和动漫电影合作…一几乎是倾公司之力营销推广。
  谢文坚还大力发展电商渠道,2015、2016连续两年砸下亿元巨资参与阿里巴巴的“双十一”晚会,今年更是拿下独家冠名权,谢文坚也亲自站台,为上海家化的电商业务摇旗鼓劲。
  此外,谢文坚还为上海家化规划了品牌年轻化的业务方向,从产品包装到营销方式和代言人选择,再到销售渠道,都尽量向年轻消费者靠拢。
  但消费者似乎并不买账。
  花大力气打造的佰草集品牌,虽然成为了唯一进入百货渠道销售前10的国产品牌,但今年上半年在上海家化总营收中的占比反而从去年年底的36%下滑到不足30%,化妆品业务的整体营收,也不升反降13%。
  电商业务方面,虽然今年上半年实现营收3.4亿元,同比增长46%,但在上海家化的总营收占比只有10%左右,还远不到对总营收做出重要贡献的时候。
  至于吸引年轻人的计划,也因为消费群体相对固定,缺乏新品、营销套路不及新兴品牌等原因,未能如愿。
  一个不可否认的事实是,谢文坚时代的家化行业与葛文耀时期已经明显不同——日化行业本身增速放缓,实体渠道受到互联网和电商冲击,即便是宝洁这样的国际巨头,也饱受行业增长困扰。
  但有业内人士分析,新旧企业文化冲突下,上海家化管理层内斗的余波留下的残局和积弊,不是一个职业经理人短短几年时间就能扭转过来。
  不过积极的消息是,上海家化的内斗风波已经有接近尾声的迹象,上海家化宣布,来自平安系的刘东将代理董事长一职,曾担任维达国际CEO的张东方,则出任上海家化CEO和总经理。
  此外,平安人寿也在近期再次增持上海家化股份,表达了对后者的信心。在局势稳固、矛盾消弭、阴霾涤荡之后,好好经营产品和品牌,上海家化或许还会有东山再起的机会。
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