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2003年初，北京市地税局对全市地税系统进行纳税人综合满意度调查，在全市18个分局中，密云地税局的整体满意度以97．58％的满意率和4．19分的满意度平均分位居全市第一。是什么力量让这个几年前在全市地税系统中一直排名靠后的远郊分局有了翻天覆地的变化?带着这个疑问，近日，笔者走访了密云地税局。在采访的过程中，笔者从密云地税局局长吕新利的身上解开了这个谜。